石滋宜:提升全球竞争力 重新定位非常重要 | ||
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http://finance.sina.com.cn 2003年02月22日 14:30 新浪财经 | ||
2003年2月22日,领袖企业竞争优势峰会在北京新大都饭店举行。新浪网对本次峰会进行了网上图文直播,以下是台湾全球华人竞争力研究基金会的会长石滋宜先生的发言。 石滋宜谈到了四点,他说,企业提升全球竞争力,我们需要做的,第一就是产业的重组,刚才几位贵宾也都谈到了,也些要放弃,有些要合并,或者是做策略与联盟。另外,重新的定位,重新定位是非常重要,重新定位和事业的模式是非常有关系性的东西。 比如说IBM,从创立就是电脑公司,就是第一个曲线,1985年,unix上市以后,他必须改变,但是他没有改变,所以IBM在95年就差不多亏损了160亿美金,快要死了,人家说这是美国的国宝,不能死的,所以大家就找一个领导者,找到了不懂电脑的,经营食品业的,他上任之后,三四个月之后,发现IBM最大的问题是什么?IBM最不需要的是什么?最重要的是要知道怎么样去做。所以他把卖电脑的变成一种替顾客解决问题的公司,重新定位。但是,他退辞的时候,他那一年赚了80亿美金,从亏损106亿美金,到他下任的时候,赚80亿美金,新的总裁,也不认为,过去我们非常成功的做法,我们继续做就可以,他放弃了,他放弃什么呢?就是放弃所谓电脑服务公司的概念,变成公用事业的公司,就是像电力公司一样的,使得IBM像电力公司一样,他和德国银行签了一个合同,30亿美金,帮助德国银行,德国银行全部电脑都需要有人照顾,由IBM照顾,IBM把一个一个大的电脑公司都排除掉了,象电力公司一样,你要用多少就有多少,使得这家公司又开始了往上迈进,这是非常关键性的东西。 第三,要不断地建立核心专长,我们陈副主任特别谈到了核心专长,他已经做了很多的说明,核心专长可以用延伸的方式,但是核心专长也可以是建立起新的思维模式完全不一样的东西。 第四个,是创新的经营,这是最后和大家探讨的。全球竞争背景下的创新经营法,就是重新注视智识服务业,我在97年创了一个字,PROVICES,这是在字典上查不到的,是我创的,这个经营法就是用知识经济,用脑筋,少投资于土地、工厂及设备。你必须一天24小时,一年用365天来运作,假如说我只有用一天的话,你要三年。PROVICES,我97年的国际会议上,他们说这个字将来是很重要的,你只卖东西赚不了多少钱,你一定要加服务才能够赚钱。所以,提升全球竞争力唯一的绝招,百分之百的顾客导向,百分之百的顾客满意的创新经营。
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