领袖企业竞争优势峰会现场报道实录二

　　2003年2月22日，领袖企业竞争优势峰会在北京新大都饭店举行。新浪网对本次峰会进行了网上图文直播，以下是领袖企业竞争优势峰会实录。

　　主持人：下面我们请中国社会科学院原副院长、中欧工商管理学院院长刘吉先生给我们做主题发言。

　　刘吉：主席，各位领导，各位专家，女士们、先生们，我想谈三个问题。第一，我觉得十六大的胜利召开，这是一件大事，在这个情况下开这样一个会议，因此我觉得，认真地去贯彻十六大的各项方针政策，是最大的也是最重要的提高企业竞争力的一项措施。十六大开得很成功，党的各项决定都已经实行了，都在贯彻，但是十六大纸上写的东西，是不是能够贯彻，那又是另外一回事情。在我们党的历史上，有过多次这样的情况，党的决议写得非常之好，但是做的却是另一套，结果带来了很大的灾难。远的说，党的第八次代表大会，今天看来，它的决定和方针政策都是正确的，当时说，今后我们主要的任务就是发展生产力，如果当时我们按照这个决定贯彻的话，那么今天的中国将是怎样的局面呢？但是1957年就反右，接着就是阶级斗争为纲，结果就是文化大革命，灾难性的，这是沉痛的历史教训。今天，我们要贯彻十六大的方针，十六大一系列，其中最重要的一条就是“发展是第一要务”，能不能把发展放在第一要务上，不管是国家还是政府，还是企业，各行各业，能不能把发展作为第一要务来抓，这是检验我们是不是真正贯彻党的十六大方针，是真的还是假的贯彻，认真地贯彻十六大的试金石。既然是第一要务，就要第一把手抓这个事情，我们的企业也是这样，应该是第一把手首先抓的事情就是企业的发展。胡锦涛同志几次讲了，我们要聚精会神抓建设，一心一意求发展，如果我们抓建设，一心一意求发展，我们的企业，无论竞争环境，无论是内在的竞争力，都会上一个新的台阶。

　　既然要聚精会神抓建设，一心一意求发展，江泽民的话很有道理，改革要有新力度，开放要有新水平，各项工作要有新的举措。总之就必须创新，没有创新怎么有竞争力呢？我们很多地方没有力度，政企分开谈了多少年，老分不开啊，企业不能作为独立的主体在市场，哪里来的竞争力？必须要新，才能创新，十六大指出了三个代表的中心思想是十六大的灵魂，三个代表已经作为主要指导思想了，在理论创新的基础上，在理论创新的指导下，进行我们的制度创新，我们的体制创新，包括我们企业的治理体制，包括我们企业的管理，包括我们整个政府的改革，都应该在制度创新上做文章。如果理论创新只是理论，不能指导世界，不能划为具体的制度去创新的话，这个理论创新也会落空的。所以我觉得，今后我们的任务就是认真地贯彻三个代表理论创新的精神，这样我们整个国家的竞争力也会增强，我们的企业的竞争力一定会上到一个新的台阶。

　　第二点意见，我们应该更重视国际竞争力，现在国家已经参加了WTO了，今后的开放还要达到新的水平。外国的企业进来，我们要走出去，走出去是我们的二十一世纪战略，因此我们的竞争力就不再是一个地区的、国家的竞争力，我们企业的竞争力应该是一个国际竞争力。国际竞争力是有评价指标的，当然，我们《中国经营报》和中国社科院，也研究了企业竞争力的监测系统，这是很好的成果。瑞士的国际管理学院，多年来就一直在从事世界竞争力的研究，出版世界企业竞争力的报告，出版世界企业竞争力的年鉴，对于全球的一些大的企业和国家进行竞争力的评估。国家经贸部经济研究中心结合了国际的情况，也制定了大宗企业的评级的指标，我看了一看，大概五大要素，十六个子要素，六十个指标，来评价我们的企业的竞争力。研究结果大同小异，反正就是这样几个指标，这样企业才知道自己的优势什么地方，自己的劣势在什么地方。我自己有一定的体会，我们中欧国际工商学院参加国际的评比，当然现在已经进入了世界一百强了，前年是92位，每次评比以后我们就发现，他们把我们的分值打得高的在哪项，低的在哪项，我们就知道自己的弱点在什么地方。我们新办的学校，研究能力比较弱，所以我们赶快加强研究机构；我们的教授中间，我们的领导人中间，没有女的，他就扣分了，马上就知道今后我们应该加强女性的比例，我们得改进。如果不参加这种评比的话，不知道自己的弱点在什么地方，有了这些指标体系，中国经营报也罢，经贸部的研究中心也罢，我希望有更多的企业参加这种评比，自评，互相评，我们应该有雄心壮志，参加国际的评比，知道这样的优点和缺点。56个指标，对每个企业来说，一定不是均等的，系统的工程，系统的分析，发挥系统的效益，就应该找出自己关键的指标进行操作。

　　第三，不同的时期，会有不同的优势，会有不同的劣势。前几年，我们的企业有几样优势，形成了很好的效益，但是形势变化了，优势变成了劣势，劣势也可能变成优势，所以我们要不断地与时俱进地提高企业的竞争力，提高企业竞争力是我们企业永恒的主题。特别是中国参加WTO以后所面临的形势，要求提高国际竞争力。现在我们觉得，很多报纸上都说了，加入WTO以后的一年来，我们国家的形势，我们企业的日子也挺好过的，还不错，当时很担心狼来了，不知道怎么办，狼来了一年，好象没有什么事，还挺好的，万万不能有这样的看法。我们媒体宣传的，有这么一篇文章是可以的，但是不能掉以轻心，其实我们跟国际竞争力的差距还是很大很大的。外国的大企业来了，他之所以没有动作，他首先是在观察、了解情况，然后他才动作，往往是我们企业所忽视的地方。比如说，国外企业都在进行全球化供应链的管理，很强的，这恰恰是我们中国企业的一大弱点，很多企业还不知道全球供应链的管理究竟有什么意义，而要有国际竞争力，没有全球化的供应链的管理，如果不达到一个高的水平，恐怕是不行的。一些外国的企业来了，设了总部以后，第一件事情就是建立物流系统，物流中心，以及物流网络系统，静悄悄地进行，收购我们中国的一些现成的销售网络，大规模的销售，而我们一些企业可能还不太清楚。如果他不把这些物流的系统、物流的网络建立起来，它的产品是不可能占领中国的市场的。另外，我也接触，很多的大企业来，各个省看哪些企业，兼并它，在中国可能就变成顶尖的企业。参加WTO以后，在中国将会出现企业兼并的高潮，这是不可避免的，因为在八十年代、九十年代，国际上进行企业兼并的时候，中国跟国际是脱离的，所以我们已经错过了两次国际兼并的高潮，现在外国的企业进来，中国的企业要出去，毫无疑问，这样一种企业兼并的高潮必将到来。我们发现，国有企业，国家的企业，中国的企业要兼并，是很难的，跟外国的企业兼并不见得是坏事，但是中国自己的企业为什么不可以建立自己的航空母舰呢？提高自己的竞争优势呢？这都表明了，我们在不同的时期会产生不同的竞争力的问题，我们的指标体系，不会是很完善的，但是在指标体系中间找出自己关键的线路，这是每个企业必须认真研究，并且在这个基础上改革自己，建立自己的管理创新、制度创新。

　　最后说一点，不管是什么，不管多少个指标，有一个指标是不变的，是永恒的，一定是竞争力最关键的，那就是人才。任何事情都事在人为，贯彻十六大的方针，实现制度创新、管理创新，关键都是人，如何造就一批具有国际竞争力的企业家管理人才是我们的当务之急。我们中欧国际工商学院在一些企业和同行的帮助下取得了一些成绩，我们希望以后能得到各位的支持和帮助，希望你们给我们提出批评和建议，我们也应该创新，也应该走自己的中国特色的道路，当然要跟国际接轨。因此，我们在研究一个问题，有国际竞争力的企业家，特别是中国现在是国际竞争的焦点，这样的专业人才应该具有什么样的素质，两句话，第一句话，要具有国际的理念。第二，要有中国的功夫，我们很多的海归派，外国回来以后，确实有很多国际的理念，但是让他管理一个企业，操作一个企业的时候，就经常失误，不一定有什么竞争力，这就是缺少中国的功夫，中国发展阶段的不同，中国文化传统的不同，很多不是经济学的问题，很多是政治经济学的问题，作为一个企业的管理人不了解怎么行呢？只了解经济学，不了解政治经济学，至少在可以预见的将来，是难以有作为的。所以我就想，应该在全球理念加上中国的功夫，中国的企业就一定具有竞争力，我们一定会造就一批具有国际竞争力的企业家高级管理人才，为中国的企业在国际的舞台上具有更高的竞争力。

　　主持人：下面请中国社会科学院工业经济研究所所长吕政先生做主题发言。

　　吕政：我发言的主题是正视中国劳动力的比较优势。根据国家统计局的统计，2001年，中国国有制造业企业的平均工资是9590元，月均工资是800元；城镇集体所有制制造业年工资是6088元，月平均工资是507元。如果按照现行的汇率换算的话，中国制造业职工的周工资是22.35美元，这个工资水平相当于菲律宾制造业周工资的47.15%，相当于泰国的制造业周工资的38.33%，马来西亚的28.7%，韩国的9.2%，我国台湾省的6.8%，相当于香港的5.1%，相当于美国、日本、德国制造业周工资的4%，所以中国目前企业的竞争力，主要是建立在劳动力成本低的基础上，而且这个劳动力成本低，从中国的经济格局上还会继续保持下去，这主要是由于劳动力的市场供求关系决定的。一个是二元经济结构，农民年收入2001年2337元，到工厂做工，每个月给他400元钱的话，他花掉二百，还能剩200元，所以这种二元结构能够维持制造业的低工资。第二是地区差异，东部地区工资上升了，劳动力自由流动，沿海地区打工主要是中西部地区的年轻男孩女孩，每个月工资六七百块钱。第三是产业调整造成了制造业产业劳动力后备军，你不做还有别人做。但是长期保持这种低工资，是不是对中国有好处，我正在思考这个问题，但是没有深入的研究，第一它阻碍技术进步，企业和社会主要是靠劳动力的数量而不是靠技术进步，第二它可能造成GDP的增长，而GNP没有增长，统计上国家GDP增长很快，但是大量外资企业进入中国的时候，可能你的国民收入是净流出，是为别人打工。有人告诉我，我们高档的旅游鞋出口离岸价格是16美元，到美国的价格是76美元，中间商和零售商赚了60美元，国民收入是流失了，这就抑制了国内的有效需求，大家买不起东西，就造成过剩，过剩了就只好依赖出口，能不能调整我们的工资政策，而又使我们的企业继续保持竞争力，这可能是未来需要研究的问题。

　　另外一点，低工资也不是绝对的，只是在一些产业有比较优势，在一些产业不具有竞争优势，资本密级型的产业这种低工资就没有优势。中国三大集团职工总数是276万人，美国的埃克森公司是1630万人，年销售额是1630美元；中国的工资成本比美国埃克森公司的成本高89。在制造业领域，这种低工资能不能长期维持下去，前几年环球时报驻日本的记者发回一篇报道，日本佳能公司计划投资一千亿日元，相当于8.2亿美元在日本建一条自动化程度很高的生产线，生产小型的照相机、家用打印机和产品，从2004年的4月份开始，准备把在中国的一些生产能力撤回日本本部生产，理由是，尽管中国劳动力成本只相当于日本劳动力成本的二分之一，但是这条生产线建立以后，将使这一竞争优势变得没有任何竞争力和诱惑力，这个生产线上生产出来的产品将比在中国生产更加便宜，质量更加稳定。所以加工制造业领域，中国劳动力的比较优势也是相对的，从宏观经济学上分析，国民收入和居民收入社会需求的影响，和从微观的分析，企业不能长期建立在劳动力成本低的基础上。

　　那么怎么样解决这个问题？把工资提高一倍，我们的企业还有没有竞争力？以汽车制造业为例，我们三大主营汽车，桑塔纳、富康和捷达，重组我们产业内部设计结构，完全可以把生产成本降到6万块钱以上，按照出厂毛利，不到7万，批发环节加10%，零售环节加10%，最终的销售价格不能超过8万元，这才和国际同类的销售价格是相近的，我们现在是维持了超额的利润，我们必须要倒算我们的成本。要解决这个办法，技术创新是主要的，但是我想，除了技术创新，还有一个很重要的，要重新洗牌，要把中国制造业的生产能力重新组织，这种组织就是推进生产的社会化、专业化的分工程度。现在我们的企业叫大企业小规模，而国外发达国家叫小企业大规模，一个很重要的原因就是专业化程度太低。我看过日本丰田的一些零部件的制造企业，多则一百多人，少则几十人，得供应几百万辆汽车的零部件，一万个零部件，就要一万个小企业做，每个企业规模都很大，就可以把成本降下来。因此，产业组织的调整，推进专业化生产，形成地方的产业集群，可能是提高中国企业竞争力的一个出路，而不要长期就建立在劳动力便宜的基础上。

　　主持人：下面我们请台湾全球化竞争力研究基金会的会长石滋宜先生做主题发言。

　　石滋宜：各位贵宾，各位女士先生，我被通知参加这样一个盛会，我感到很荣幸，但是又很空旷，因为要提供的是全球竞争背景下的中国企业竞争力。刚才几位，陈副主任，还有其他贵宾，已经说得差不多，我要讲的内容都已经讲完，但是我很快地，我认为，刚才各位贵宾谈到的，中国现在已经具有了竞争力，但是国外科技的发展，以及生产方式的不同，可以克服非常多的问题，所以就成本来讲，事实上，我们在算人工的成本大概都低于5，所以我加上一个副题，就是中国如何提升全球性的竞争力，这是更重要的一点。因为只有二十分钟的时间，我没有办法很详细地和大家做一个说明。

　　现在我们非常清楚，中国已经成为全世界最大的生产基地，可以说，在中国大陆生产的产品，再过三年以后，大量生产的话，大概其他的国家没有可以和他竞争的，就是我们拥有的优势。第二，丰富的良质廉价的劳动力资源，发展经济的时候，非常快速的成长，但是不到一段时期，劳动密级型不够了，必须靠外劳，这样的事，我们中国大陆是不会发生的。第三，优秀的科技基础人才，在基础研究上是非常的大。第四，广阔可利用的土地。包括西部的大开发，还有尚未开发的潜在市场，刚才贵宾们都已经谈到过。第六，世界资金的磁场，吸收的资金来讲，除了美国之外，中国就是最大的外资投资的地方。第七，正是最关键性的东西，就是国人强烈追求财富的企图心。我们勤勉，但是又有伟大的企图心，我曾经被世界的银行邀请到世界几十个国家讲演，那些国家不发展的最大原因是什么？那些人不想努力，像尼泊尔，我去了一个礼拜，看了很伤心，那么好的有资源的地方，居然那么穷，最大的原因就是没有企图心，所以，企业家的精神是最大的原因。

　　有关政府方面的优势来讲，很多在中国大陆的政府的效能，要比台湾高很多很多，台湾一个工业区要开发，至少要七八年，在大陆，大概一年的时间就可以完成了，这都是不一样的。但是我要提出来，上述竞争优势来自于开放及加入WTO即和世界经济接轨而形成的，因此，这是中国人世纪的机会，也是中国人世纪的挑战，是很大的。如果我们不积极地改变现状，我们拥有的优势就会随时间而消失。中国必须革命性地改变我们的想法和做事的方法，企业经营不断地需要有策略思考并建构新的游戏规则，每一年，我们都读很多英文和中文的书，去年卖得最好的都是谈到游戏规则的书，而且时时认知经营环境的变化趋势和运营发展的策略企图，时时在我们的思考里，有这样的一种东西，在不连续变化的时代里面，未来绝对不会是过去的延续，我们需要主动创造未来，而不是适应变化就可。当市场还有成长空间的时候，模仿者还有生存的空间，但当市场逐渐饱和时，则模仿者就会很快从市场消失。

　　在计划经济的时代，可以让最没有竞争力的企业也能存活，但在经济全球化的今天，为有竞争力才能使企业继续生存下去，只求稳定或者满足现状的企业，将无法生存于未来，未来成功的企业必须打破现状，挑战自己，超越自己。经济竞争比战争更残酷，更绝情，它没有前线，没有后方，是四面八方而来的，但是所谓的竞争是不能和同业竞争，竞争唯有对自己挑战，对自己竞争，你的竞争者仍然是你自己，而不是你的同业，不管世界哪个同业，不是你的竞争对手，你的竞争对手就是你自己，所以要成为顶尖高手，是与自己竞争，是专注在超越自己的计划和行动上。我们有了规则，最重要的就是要有执行的能力，我们想到了一定要做得到，这是去年最畅销的在美国的一本书，就是GE的副总裁写的书，中国大陆也已经出版了，你们可以看一看，执行力是一个关键的东西。

　　所以，必须要集中和选择。现在我发现，在大陆很多的企业都想做大，就是多元化的经营，多元化的经营不是不可以，但是对于企业家来讲，这是一个最大的陷井。所以改变游戏规则，就是需要创新，创新需要的是不断的学习，学习不是模仿，是要做思维的根本改变，想法的改变，所以学习成为最重要的投资。市场规模越大，需要更专而与众不同的创新。所以全球竞争背景下的创新经营网就是改变游戏规则，你和别人做的不一样，我的朋友温世仁先生，我和他认识了二十年，他说没有技术，没有钱，但是他成为全世界第一的电脑品牌是什么？和别人做的不同。市场的领导者会有一种缺陷，就是自满，他认为我是第一的，就不知道再做创新的工作，所以，那些改变游戏规则，都是新加入的创新的人，所以现在小的很容易把大的打倒。所以，哈佛大学有一位非常老的教授曾经讲过一句话，成功组织的最大特色就是自愿放弃长期以来的成就。所以企业组织的成功取决于员工快速学习的能力。

　　我想来谈四点，企业提升全球竞争力，我们需要做的，第一就是产业的重组，刚才几位贵宾也都谈到了，有些要放弃，有些要合并，或者是做策略与联盟。另外，重新的定位，重新定位是非常重要，重新定位和事业的模式是非常有关系性的东西。比如说IBM，从创立就是电脑公司，就是第一个曲线，1985年，unix上市以后，他必须改变，但是他没有改变，所以IBM在95年就差不多亏损了160亿美金，快要死了，人家说这是美国的国宝，不能死的，所以大家就找一个领导者，找到了不懂电脑的，经营食品业的，他上任之后，三四个月之后，发现IBM最大的问题是什么？IBM最不需要的是什么？最重要的是要知道怎么样去做。所以他把卖电脑的变成一种替顾客解决问题的公司，重新定位。但是，他退辞的时候，他那一年赚了80亿美金，从亏损106亿美金，到他下任的时候，赚80亿美金，新的总裁，也不认为，过去我们非常成功的做法，我们继续做就可以，他放弃了，他放弃什么呢？就是放弃所谓电脑服务公司的概念，变成公用事业的公司，就是像电力公司一样的，使得IBM像电力公司一样，他和德国银行签了一个合同，30亿美金，帮助德国银行，德国银行全部电脑都需要有人照顾，由IBM照顾，IBM把一个一个大的电脑公司都排除掉了，象电力公司一样，你要用多少就有多少，使得这家公司又开始了往上迈进，这是非常关键性的东西。第三，要不断地建立核心专长，我们陈副主任特别谈到了核心专长，他已经做了很多的说明，核心专长可以用延伸的方式，但是核心专长也可以是建立起新的思维模式完全不一样的东西。第四个，是创新的经营，这是最后和大家探讨的。全球竞争背景下的创新经营法，就是重新注视知识服务业，我在97年创了一个字，PROVICES，这是在字典上查不到的，是我创的，这个经营法就是用知识经济，用脑筋，少投资于土地、工厂及设备。你必须一天24小时，一年用365天来运作，假如说我只有用一天的话，你要三年。PROVICES，我97年的国际会议上，他们说这个字将来是很重要的，你只卖东西赚不了多少钱，你一定要加服务才能够赚钱。所以，提升全球竞争力唯一的绝招，百分之百的顾客导向，百分之百的顾客满意的创新经营。

　　有几个东西，第一是品牌的创新，你拥有的品牌，一定要再创新一个品牌。日本的一家公司完完全全没有工厂，但是在中国大陆有十个工厂，有一群人在管理这个品质而已，但是在日本过去10年，可以说每一个家庭的消费都没有增加，从99年到2000年，就是增加两倍，这些产品是在中国大陆做的，这个叫做正视经济的方式，也是新经济。新的品牌，像丰田，过去丰田的车子在美国绝对卖不到四万块钱以上，就创了一个新的品牌，LEXUS，卖到六万多，品牌的经营在网络的世界里是非常非常重要的。另外是品质的经营，过去我们对质量的定义，是说符合标准就可以了，但是，在希格玛，对标准有不同的定义，它重视替顾客及企业创造价值，换句话说，实践希格玛，就是给顾客有权利获得满意的高品质和低价格的产品和服务，它给企业有能力生产高品质、低成本的产品和服务，以获取最高的利润为目标，这是完全关键的，也就是说，六个标准差具有的力量是什么，人员的力量，加上流程的力量，把它结合在一起。6个希格玛，就是说100万个里面容许有3.4个有逆差的而已，这就是我们要加快的，引进这样一种技术，使得我们在世界的竞争力上仍然超群。

　　所以简单地说，排除阻碍企业组织达成目标的要素，企业的目标是什么？是赚钱，企业的目标就是要赚更多的钱，其他所作所为仅是达成此一目标的手段而已，但是绝对不要学安龙，或者是W COME这些人，用不良的手段是绝对错误的。

　　我们以前工程师设计好，我们要定期保养，这是最讨厌的，大家非常讨厌，现在在美国，不管是五十层楼还是八十层楼，电梯都没有定期保养，但是每一个电梯都有手机，手机是告诉你什么？当它运作的时候，有任何异常发生，用手机，服务人员马上就来修复，客户签合同，所以你可以赚很多的钱。

　　我们要卖什么？卖光了，我们工程师设计，会有红灯，卖光了，这和我们做生意一点好处都没有，应该是什么？应该是设计什么？有人来买的时候，他一定可以买到东西，才可以赚钱。所以，可口可乐，在全日本，找不到一个红灯跑出来，你到那里去买，一定可以买到你所要的东西。

　　新事业模式的经营，像金百利，在美国是有名的造纸厂，但是它完全把造纸厂卖掉了，但是没有脱离本行，他还是做纸，变成消费者的金百利。还有GE，我以前服务的公司，也是同样的，现在一半以上的收入，将近一千亿的利润里面，一半是由服务赚的钱。所以，产品加服务才是赚钱的东西。

　　最后，我们每个人都有企业，但是不够的，我们必须建立新的事业在网络上。今天有两个世界，一个是实质的世界，一个是虚拟的世界，虚拟的世界是什么？实际的商店是有限大，但是虚拟的商店是无限大的，所以要以顾客为中心的E流企业财可能成为真正的一流企业，电子商务绝对是将来买卖的主流，而且我们要做到百分之百的顾客导向，顾客满意。美国的网络泡沫，也使我们有机会追赶美国，我们中国的优势还有一个，就是加速大西部的开发，西部的开发和东部的开发完全不一样，仅建设高频网络及必要的高速公路，教育、旅游以及创造数据化的财富。没有时间了，不然我可以举很多的例子，使大西部从农牧社会直接跳到慧识经济社会，现在的日本就是工业化包袱最大的，所以我们在短短十年里面，我们认为大西部的开发可以完成，绝对可以完成，就是要有不同的方法来做，使西部地区的人民生活水平和东部海岸地区没有任何的差距，这样的话，我们又创造了自己3.5亿的更大的市场。我今天就谈到这里，如果有什么问题要问的话，我有E—mail，我们也请北京格鲁公司作为我们服务的中心，也可以跟格鲁公司联系。