揭开你公司的真相 《执行》对企业界的启示

　　中华工商时报社长助理 臧云鹏

　　如果现在我们以“你了解你的公司吗？”为题，对中国企业的CEO们做一次广泛的调查，根据我多年采访的经验，绝大多数被访者的反应将十分自信。不过打开《执行》这本书，拉姆和拉里(作者)会用一个又一个质疑，把你的自信击得粉碎！并在你的瞠目结舌和一片茫然之中，把你带入你公司的真相世界。

　　单纯从《执行》的章节，看不到任何奥秘。无论是战略、人员、运营流程，还是领导者的素质、企业文化，无一不是每个CEO每天都在关注的事情。但是，当拉姆和拉里把你的目光引向众多的执行细节，并把放大镜交到你的手中，你的发现远远超出你以往的想象，令你不寒而栗。

　　正如书中所言：如果不能执行的话，领导者的所有其它工作都会变成一纸空文或一场空谈。探讨执行的重要性，作者用了三分之一的篇幅，并通过精心阐述，传递给你关于执行的方法论，亦即本书的精髓：质疑——揭开真相——解决问题。

　　企业“假象”的大量存在，使所有的执行变得前途未卜或流于形式，直接导致企业的死亡。其成因，或者来自于执行者的盲目乐观、惯性的想当然，或者是等级制度下的不敢讲真话，或者是缺乏对执行从头到尾的的跟进和监督，或者由于领导者勇气的缺乏、心理安慰，以及情感强度上的脆弱。这些因素贯穿人员、战略、运营三个流程始终，随时可能使企业偏离实际，与预定目标背道而驰。

　　那么，揭开真相从哪里入手呢？《执行》提供的方法简单而朴素：质疑。问题，谁都会问。关键是，你能不能把问题问尽，了解执行者所有的真实想法，并把他的盲点完整暴露？在场者能不能都像你一样做到有疑必纠？各个部门能否积极地互相问答？在三个核心流程进行过程中，你是否能够始终保持这种状态？总之，作为领导者，你不能置任何一个细节上的疑问于内心深处，这样你才能永远以事实而非假象为基础开始行动。

　　拉姆和拉里从他们多年从事管理、咨询的历史中，抽取了大量与你的公司相似的案例，并从中寻找到把质疑——执行中的关键环节——进行量化处理的形式。比如在人员流程中，采取一对一的真诚谈话、向下层员工提问、领导层评估总结、不断改进总结、继承深度、挽留风险分析等；再比如在战略流程中选取方式的重要性、一份战略应当具备的几个要素、如何进行战略评估、制定战略需要注意的9大事项；还有运营流程中运营计划与常规预算的区别、同步协调、合理假设等等。

　　《执行》虽然是以西方大公司的实践为背景写就的，但是其中的基本原理同样适合我国的企业界。特别是选取“执行”这一环节切入，不仅使人耳目一新，而且对我国企业更有针对性和现实意义。

　　二十多年的经济改革过程，决定了我国企业生存环境的转型期特征，成功者更多得益于政策逐步放开所带来的市场机会，而非依靠在真正的竞争中自身能力的增强，入世的现实正在迅速改变这一惯性。随着企业规模的不断扩大，“大企业病”变得越来越急迫，特别是大量的兼并和收购所引起的整合需求，对企业的执行能力敲响了警钟。

　　同时，对外开放也为企业提供了向西方管理思想学习的机会，企业越来越热衷于培训和咨询，笔者与拉姆、拉里一样，并无意反对类似的学习，但是，再好的管理思想也只有通过执行这个“要塞”，才能最终作用于你的企业。《执行》从一个特有的角度告诉我们一个简单的道理：求人莫如求己。