杨斌
在我邀请一位好友为翻译完的《沉静领导之道》审稿的时候，收到了这位老兄一封有趣的回信。他是个金庸迷，对“沉静领导”有些另类看法也不直说，便举了《笑傲江湖》中令狐冲大侠的一句话来点化我——令狐冲道：“人生在世，会当畅情适意，连酒也不能喝，女人不能想，人家欺负到头上不能还手，还做什么人？不如及早死了，来得爽快。”我想他
是不大满意小巴达拉克教授在这本书中讲了那么多“克制”——几乎每一个案例里头都有克制的情节，有的可能还真的让你觉得有点生窝囊气。
比如说这一出，当波拉·薇莉的上司不让她参加一次会议，理由是她是个“女性非合伙人”的时候，这位女经理一下子勃然大怒。她想马上就冲进公司高级合伙人的办公室，宣布她将提出一项关于歧视的指控。不过，这只是“想”；就在我们以为会有一场激烈的冲突发生的时候，故事变了节奏。她并没有说出自己的感觉，而是用一种冷静的语气告诉这位合伙人说：“你知道，曾经有人告诉我说，因为我太缺乏经验，和大家相处的时间不够长，还没能赢得大家的信任和信心，所以不能参与团队的活动。但从来没人跟我说过我不能参与是因为没有正确的性别”。这位合伙人瞪大了眼睛，笑了出来。为什么会笑呢？光这么断章取义地看中文你没法明白合伙人为什么笑，莫名其妙——不过我还是最后加了个脚注来向读者交待——中文翻译这块的时候有点顾虑，因为原文是说——I didn’t have the right equipment——这句语带双关的话，译得不好怕把书连累成R-13级。
然后，接下来的故事就是薇莉说她开会要迟到了，然后离开了。像这样的例子在《沉静领导》里头不少，估计我那位朋友生了一肚子闷气所以才叫来令狐冲教训我的。波拉·薇莉的态度是把要打出去的拳头收了回来，她的策略并不符合我们所熟悉的英雄主义领导之道的标准。然而她的判断是，坚持强硬的立场——无论是直接去找那位高级合伙人，还是执意参加下午的会议——都不会给任何人带来什么好处。这种情况并非少数，时常发生。小巴达拉克教授还举了另外一个例子：一位管理人员希望阻止企业里头某种可能违反安全工业标准的行为，而他最终做到了。但是为了做到这一点，他不得不避开正面的冲突。他回忆说“如果我用一个‘道德家’的眼光来看待这个问题，“就一定会招来恶意和敌视，使得关于这个问题进一步的讨论更加激烈。”像薇莉一样，幸运的是他意识到了自己在伦理上有责任抱持一种克制的方式。
克制并不是怯懦地逃避，一味地退让，也不是克己复礼，没事打碎牙齿和血往肚子里头咽，一定要跟自己内心身处的欲望较劲对着干。那就太虚伪了，属于“愚蠢”一类。事实上，沉静领导者并不打算压抑他们的感觉，但他们的确希望能够尽可能有效地控制和引导它。他们认识到，用强硬的态度坚持原则可能是最简单的解决问题的方法，但也很可能使情况变糟，因此他们选择了自我克制。当人们走上歧途的时候，急速前行会是个极大的错误，所谓南辕北辙，愈行愈远。王小波曾经讲过这么一个段子，说他去开某个会的时候曾看到一位男会友穿了一件文化衫，上面用龙飞凤舞的笔迹写着一串英文：OK，Let’s pee！王小波写道：“总的来说，这个口号让人振奋，因为它带有积极、振奋的语调，这正是我们都想听到的。但是这个pee是什么意思不大明白，我觉得这个字念起来不大对头。回来一查，果不出我所料，是尿尿的意思。搞明白了全句的意思，我就觉得这话不那么激动人心了。众所周知，我们已过了要人催尿的年龄，在小便这件事上无须别人的鼓励。我提到这件事，不是要讨论如何小便的问题，而是想指出，在做一件事之前，首先要弄明白是在干什么，然后再决定是不是需要积极和振奋。这只是我个人的意见，当然，有些人在这类事情上一向以为，无论干的是什么，积极和振奋总是好的。”其实，克制绝非袖手，积极切莫随便。
还不止于此。《沉静领导》继续分析说，“停顿和等待给人们时间去学习掌握，去发现分歧，去钻研复杂的问题，从正确的方向去接近事物。它们使人们倾听直觉和良心的沉静声音，而这声音是极易被急迫的要求和强烈的情绪淹没的。”领导理论研究发现，有效的领导者并不把第一时间的印象作为事实而进行决策，南加州大学校长桑普尔教授特别建议在如今所谓“速度决定一切”的喧嚣中，领导者“不要将可以授权副手去做的决策留给自己制定,不要将可以拖延到明天再制定的决策今天就完成。”既然说到了王小波，我就多说他两句。小波先生曾经在《沉默的大多数》一书的前言中，写过这样一段话：“喜欢萧伯纳的朋友一定记得，在《巴巴拉少校》一剧里，安德谢夫先生见到了平时很少见到的儿子斯泰芬。老先生要考较一下儿子，就问他能干点什么。他答道：干什么都不行，我的特长在于明辨是非。假如我理解得对，斯泰芬先生是说他在伦理道德方面有与生俱来的能力。安德谢夫把斯泰芬狠狠损了一顿，说道：你说的那件事，其实是世界上最难的事。”在现实生活中，克制常常是伴随着委屈，伴随着无法与外人道的痛苦的。
但是，这种痛苦，从长远看，对于领导者又是有价值的。有个故事说有二只蚌，其中一只对另一只说：“我真是痛苦不堪，那又重又粗的砂粒在我体内滚来滚去，常常使我痛得不能休息。”另一只蚌则骄傲自得地回答说：“谢天谢地，体内没有被砂粒折磨的痛苦，我里里外外都很舒服。”此时有一只螃蟹经过，听到两只蚌的对话，便对那只骄傲的蚌说：“是啊！你是很舒服，但是却一无所得；而你的朋友忍受痛苦的结果，却将生出一颗非常美丽的珍珠。”或许现在你并不知道为何要承受这些痛苦，常会慨叹说“难道是老天独薄于我吗？”但是有一天你必会明白，在这些克制、坚持的历练当中，产生出美丽的珍珠——伟大的领导力出来。
沉静领导者并不认为在人生的课堂中，最早举手回答问题的学生就是最聪明的。他们相信自己的直觉，但他们同时想要区分正确的直觉和强烈的冲动。即使在他们认为有些事情显然是错误或者失误的时候，他们也尽可能地试着停下来，环顾四周，聆听，了解。强烈的反应，有时是瞬间的顿悟，有时却是一种偏见或者误解；而靠着耐心和克制的习惯，人们可以得到更充分的时间来对这二者加以区别。作为一位令人尊敬的领导者，在美国处理国际事务的策略上一直有其独立看法的鲍威尔将军在案头的铭文上写着这样一句话——“在所有显示力量的事物中，克制最能给人留下印象”。事实上，克制不仅最能给人留下印象，而且，正是克制才使“做正确的事情”与“正确地做事情”兼备、平衡的沉静领导者成为可能。
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