-春节出境游激战正酣 从除夕到初二机票一抢而空

　　2003-1-72:43:39□见习记者李锐

　　 离春节假期还有二十多天，春节的出境游市场的争夺战却早已打响。记者近日从各大旅行社了解到，从去 年的12月20日开始，春节假期的出境游报名已进入了高峰期。各大旅行社对今年春节期间的出境游市场很是看好。国旅总 社公民出境旅游部王延光告诉记者：“尤其是除夕到初二这三天，基本上一有机票马上就一抢而空了，我们现在还在想办法落 实更多的机票。今年出境旅游的人数跟去年相比肯定会有所增长，应该有百分之十几的增幅。”众人分食出境游“蛋糕”据统 计，我国年出境总人数由1992年的292.8万人次增加到2001年的1212万人次，其中因私出境的700万人次 中，有1／3是旅游出境。在一年三次的黄金周期间，出境旅游更是一种时尚。面对今年的旺季，各旅行社纷纷厉兵秣马，因 为大家都知道，春节期间可是出境游一年当中最大的旺季。中旅总社出境部顿继东告诉记者：“今年最低目标是与去年持平， 争取有所增加，去年出境部加上港澳部和会奖部共组织了5000多人出境旅游。出境游市场中另一大户———国旅对今年的 市场预期也显得信心十足。据悉，国旅预计总社今年能组织2000人出境，比去年会有10％的增幅。他认为今年春节期间 出境游市场看涨的原因有以下几点：中国今年经济形势较好，消费者信心比较好；各旅游线路做了更多适合游客的修改，且各 旅游线路价格没有抬高，并且有些是在往下走；另外，全国今年做出境游的旅行社从几十家增加到528家，在竞争加剧的同 时，对整个出境游市场的宣传作用却是加大了。今年春节假期与往年最大的不同便是，出境游市场会有更多的旅行社参与竞争 。2002年7月18日，国家旅游局发布公告，批准全国528家旅行社为经营中国公民出境旅游业务的组团社，同时取消 了自1997年批准的出国旅游组团社、代办点。春秋(北京)国际旅行社便是新进入出境游团队的旅行社之一，在春节期间 ，他们也组织了一些出境游的线路，其中力推的是香港、澳门的线路。该社出境旅游部周磊并没有向记者透露他们今年的具体 目标，只是说：“旅行社第一年还处于摸索阶段，预期并不是很高。”尽管大家对今年整体市场看好，可经营出境游的旅行社 突然之间成倍增长，原来的旅行社还是感到了很大的压力。王延光告诉记者：“春节期间这个矛盾表现的特别突出，尤其在我 们落实机票的过程中感觉很明显。但是今年市场还没有形成分流，估计明年一些旅行社慢慢会转向做代理，那么竞争就不会这 样激烈了。”竞争者各使奇招王延光告诉记者：“春节期间，各个旅行社更多地以传统线路为主，而不是想方设法设计特色线 路。因为一方面要打广告，另一方面，顾客来报名你就得有办法帮别人落实，可这时候本来就是旺季，如果组织一些特殊的活 动往往会遇到问题。”记者了解到，其他旅行社春节期间的线路设计与平时也是大同小异。尽管如此，各个旅行社也是想着法 儿吸引顾客。顿继东告诉记者：“我们的线路设计是最丰富的，一个国家可能会有多种组合。”据了解，中旅今年的主题是“ 欢乐家庭亲情之旅”，特别倡导以家庭为单位的报名，另外在服务上有一系列的配置。他同时也坦言，这其实是适应市场需求 的做法，因为即使在平时也是以家庭为单位出游的较多。至于今后，中旅会更多地把线路的推广同景点或交通工具更紧密地联 系起来。康辉在这方面是先行了一步。康辉总社自1996年春节开始推出中国第一架出境旅游包机。8年来，每逢春节等旅 游旺季康辉总社都会运作包机推出新线特线，今年亦不例外，推出两个包机产品，分别飞往东、西马的休闲胜地，一个是马来 西亚滨海七日之旅，另一个是全新休闲产品———东马原始风情绿色新奇之旅。旺季包机产品有其自身特有优势，不仅往返程 机票有保证，而且性价比更高，这为康辉赢得了相当大的市场。对于市场上的各种“亲情之旅”之类，国旅倒认为自己并不想 炒作概念，总社树立了一个为中国公民旅行服务的全新品牌———中国国旅“环球行”，其内容包括：标准化服务和系列化产 品、个性化的产品设计等等。这是一个长期的运作，国旅春节出境游业务也成为这个品牌的一部分。今年的春节期间，人们出 境还是更多地选择一些热带地区，因而东南亚、澳洲地区的线路会异常火爆。相应地，由于机票以及当地一些景点旺季涨价的 原因外，这些线路的价格大概会有30％左右的增幅。而其他线路的价格则基本上没有变化。中旅总社出境部顿继东向记者介 绍，该社“东南亚泰国七日游”在1月27日以前的报价是2980元，而从1月31日开始后的几天内价钱涨到3980元 ，而同期的“日本经典六日游”的报价和平时一样，是8180元，因为韩、日地区的飞行距离短，且不是旺季。而其他旅行 社的情况也大体如此。据了解，一些中小型的旅行社走向了联合，进行统一采购，希望以更低的价格与出境游市场上的“大牌 ”抗衡。对此，这些大社似乎并不担心。他们认为：这种现象一般发生在国内游市场上，因为出境游市场已经形成了一系列的 规范，包括价格，可降的空间也不多了。春秋的周磊认为：“价格竞争是很傻的事情。但很多旅行社都在做，这是拆自己的台 ，也是拆别人的台。”争做上游批发商业内人士普遍认为，将来的旅行社市场会逐步分流，形成上层批发商、中层代理商、下 层零售商的金字塔型结构，而上层批发商要有能力开发出一些品牌线路。对此，旅行社也都有各自的想法。虽然春秋旅行社在 出境游市场上还是新手，可他们也透露了自己的野心：“所有的旅行社都想做上层的批发商，这个批发商可能不是针对所有线 路的，有可能做出来一两条精品线路就行。”中旅总社正积极着手打造“中旅系”，构建中旅总社的批零代理体系。记者了解 到，中旅总社下一步的计划便是与国外大的旅游批发商合作，初步确立中旅旅游批发商的地位。国旅总社在做大型旅游批发商 的目标指引下，于去年8月成立了中国公民总部，其业务覆盖了和中国公民有关的各项业务，包括出境游、国内游、出入境中 介服务、海外劳务输出、海外留学咨询等服务内容，以此进行统一采购、统一销售、统一运作。当然，一些旅行社也有自己的 忧虑：开发新的旅游线路成本很高，并且很容易被复制，排他性不强。对此，王延光认为，精品线路完全地复制也是不可能的 ，国旅还是要努力开发出有自己特色的系列化产品路线。(7C1)