主持人：大家在温暖的会谈听演讲，外面已经下雪了。航空安全是民航的生命线，也是民航业永恒的主题，在这方面IBM公司在帮助航空公司客户运用信息技术解决我们所面临的安全问题方面做了多年的努力，而且取得了卓有成效的成果。今天我们就请来自IBM的专家做《航空安全管理最新趋势及解决方案》的演讲。大家欢迎！

　　David S.Asay：各位来宾早上好。我大部分时间都是从事安全管理方面的工作。正如 刚才那位同仁所说的，网络安全是非常非常重要的事情，尤其是现今IT平台都建立在网络上。一个好的安全网络系统对一个企业是非常重要的。我在机场里面遇到了一个非常不愉快的经历。所以如何提高服务水平是非常重要的工作。今天我给大家介绍一个是IBM智能卡和技术上的一些成就，以及在机场方面的应用。我还要跟大家分享一下为什么IBM花那么多资源在相关技术上投入，为客户提供相关的服务。我们希望通过我们新技术的应用，为我们客户提供更优良的服务和更好的安全服务水平。当危机发生的时候，人们总会想最可信赖的人，当911悲剧发生之后，加拿大航空公司对IBM做了一个评价，为加拿大航空公司提供了一个服务，这是对服务的一个评价。为他们在911之后的调整提供了很多的帮助。对于圈套的解决方案，我们关注在于基础设施和支持技术上面，各公司为了保证和提高它市场的竞争力，往往在核心技术上是有所保留的。由于我们要提供圈套解决方案，并要跟不同公司进行合作。如何跟这些公司进行合作，是非常非常重要的工作。举一个例子，比如指纹技术、识别技术，如果不能跟无线终端进行有效的整合，这个技术本身是没有什么意义的。为此IBM开发了一套IBM芯片管理系统，从材料上可以看到，芯片管理系统包含的功能，从它的设计、注册、使用、相应信息的更新、报表的提供都提供一条龙的管理和服务在里面。从智能卡上来讲，包括触点式和非触点式。我们可以提供质优价廉的服务。为什么选择智能卡呢？首先一个就是小巧，你们可以看到这个卡非常的小巧，可以存储各种各样的数据、签名、图象等等，而且易用。同时另外一个就是灵活性，可以应用在不同的场合，一个卡可以支持多种不同的使用要求，可以从不同的应用发布上可以发布不同的信息。以及可以管理多个不同的应用。同时它具有非常高的智能功能，不仅仅可以储存的信息，而且也可以跟相关的通讯设备进行有效的交流。另外还有一个好处就是它的保密性，可以对相关的信息进行防伪、加密，有一个都有独立的号。同时还有一个特点就是失密性，有一个卡都有一个码，这个卡是唯一的。另外一点就是它的精细性和普遍性，随着应用不断的推广，卡的价格已经大幅度下降，现在价格已经达到每一张3块多美金。广泛推广的话，推广成本也得到大幅度的降低。在机场航空服务方面，我们可以看到，牵扯多平台、跨部门的实用，为旅客提供一条龙的服务，所以智能卡可以在航空服务方面提供好的应用。基于同一个卡和同一个标准的系统，可以提供一个从端对端的服务，从履行的发生到结束都可以进行相关联的整合，同时在这个过程当中，也可以提高安全管理的效率。因为时间关系，详细内容我就不多讲了。从这个卡上大家可以看到，系统并不是单独的系统，简单的一个组成部分，它需要把不同的应用整合成一套系统，这些应用本身有相当一部分是在不同客户范畴之内，有他们特有的应用，如何把他们整合在一起，既是IBM的应用，也是IBM的强项。通过这套系统，我们可以对用户进行有效的确认，确保持卡人和卡是对应的，避免有许多假冒的成分。现在我们跟大家探讨一下，我们在市场上的一些相关支持的验证技术。我们用了很多不同技术，实现智能卡的验证。这些应用技术包括一些智能卡等技术，还包括指纹、相貌、声音等等。如果把不同的技术有效的运用在特定的使用范畴之内，为客户提供更好的服务，这是一个集成商要做的工作。自动生物技术指标可以大幅度减少假冒，但生物技术不是简单的对比，包含了很多先进的技术和先进的对比手段，使其可以提高认识率和防伪率。

　　面孔识别技术是一个新兴的技术，得到了公众广泛的认可。面孔识别技术仍然有它技术不足的地方，比如光线和特性的变化可能会造成错误的拒绝。签字是系统识别的基础，鉴权基于系统对用户笔迹的识别，但是如果改变笔迹可能造成错误的拒绝。

　　指纹识别也是非常成熟的技术，但是过去大家对它有一些不太良好的印象，因为他更多使用在犯罪和刑事案件上。但是它的好处是非常便宜，非常容易进行处理。在昨天一天的演示过程当中，处理了200个指纹识别，没有一个被拒绝的。

　　虹膜识别技术是新的技术，它的好处就是非常准确、速度非常快。但它也有缺点，就是实施成本非常高，大众对他接受的程度不是非常高。所以技术是否能够得到公众的广泛认可还需要时间的认证。

　　手型识别技术也是非常新的技术。目前来讲得到了公众的任何，也得到了广泛的应用，大家可以经常在电影里面看到应用，而且美国迪斯尼已经开始应用这套技术了，如果大家有机会去迪斯尼的话，会接触到这套技术。

　　生物特征识别技术，并不是特定的人。比如有些人没有指纹，因为写原因受伤了等等。怎么把不同的技术有效的整合起来，让它变成一套有效的识别系统，这要跟用户、集成商共同努力去做的。

　　下面我们看一下在机场上面安全使用的介绍。如果你得到一个机场安全卡，你可以在各个流程中使用这个卡。各个阶段通过这个卡你都可以得到相应的检测和服务。在登机过程当中，会问你一些问题，会使用智能卡，测定一些技术。比如你有没有带行李，有没有帮别人托运的行李等等。在登机通道检查点的时候，可以对旅客进行检查，对行李进行扫描，智能卡可以扫描旅客登机的状况，查找是否是犯罪分子、恐怖分子有关的数据进行匹配，如果发现我们可以及时的把危险人物进行扣留和调查。旅客登机可以提供一些电子票的查证等等，因为本身集成相关的信息，航空公司可以特定的旅客进行特定的服务，在这里面可以换取他的电子票或者登机牌。用户到了目的地之后，可以确定旅程结束。可以避免旅客未经批准下飞机。刚才主要是对旅客的管理，这个是对员工的管理。在机场本身每个人都应该有贴有相片的卡，表明了职位、权限等等内容。规定了智能范围等等。授权的构成人员从公众地方到禁区，或者从禁区到公众地方都可以得到检测。这套系统可以跟入镜移民局有效的连接起来，移民局发现工作越来越大，更多是因为恐怖分子的威胁和假身份证造成的。在911发生之后，对美国影响是非常深远的，不管是对公司而言，还是对个人而言。在美国要登机是非常容易，直接使用一些简单的认证证明就可以登机。有一个地区现实情况就是不需要任何的身份认证就可以得到驾驶证。他可以凭借驾驶证到相应的州得到相应的驾驶证。本身来讲没有进行备案。在美国并没有身份证，只有一个驾驶证就可以了，你坐飞机有驾驶证就可以了，但这样问题就比较大了。入境的时候会有大量的时间在交换，智能卡能够代替信息，本身是一个低价的设备。如果你是乘飞机的旅客，高级信息会通过旅客信息系统发送到相关的目的地。

　　海关是非常重要的部门，在美国是第二大的税收。第一大当然是个人所得税。在海关通过使用智能卡系统，可以有效的改善行李通关时间、旅客的检查时间。通过智能卡系统，入境旅客在海关都会得到相关的信息传送和相关的检测。

　　我们在这里要介绍一下IBM解决方案。在IBM系统里面我们能做什么东西。最终我们理想就是所有旅客使用一张卡多种功能在政府机构里面可以使用，包括政府、机场、海关等等。在这里IBM是一个集成商，可以把不同的用户有效的整合在一起。对一个信用户我们可以帮助他们设计、提供相应的技术、服务支持。我们很衷心希望我们能够跟中国民航的同仁在这方面进行共同的探讨，我们希望如果大家在这方面感兴趣，希望跟大家进行进一步的合作。这套系统就是对人和流程的管理，我们在后面有一些演示，大家感兴趣可以去看。大家在那里看到的东西只是前端的东西，如何把采集到的信息在后台整合，如何对信息进行管理、有效的使用，都是大家需要共同探讨的东西。如果大家在这方面有什么感兴趣的，可以跟我们进一步接触。谢谢大家今天的参加。谢谢！