为了贯彻落实中国证监会开展投资者教育工作的精神,我所在的广发证券东莞业务总部组织下属珠海、东莞、惠州营 业部与上海证券报合作开办了股民学校。2001年10月开始,各营业部正式开办了上海证券报股民学校授课点,去年10 月到今年1月开展了初级班的教学,今年3月到6月,举办了中级班的授课活动。股民学校活动,得到了上证报、广发总公司 等各方面的大力支持,取得了非常好的效果,珠海营业部股民学校活动还受到了广东省证券业协会的通报表扬。对于股民学校 活动,我有以下几点体会:

　　一、股民学校活动是一项有积极意义的活动,既为广大投资者提供了一个免费接受证券投资知识教育的机会,同时也 是树立公司形象、扩大营业部在当地影响的机会。由于组织工作到位,每期股民学校都吸引了近百名股民报名参加学习。他们 纷纷表示感谢上证报和广发证券为他们提供了一个系统学习证券知识的好机会。《上海证券报》、《珠海特区报》对广发证券 成功举办股民学校的活动分别作了专门的报道,极大地扩大了广发证券在当地股民中的影响,真正实现了各方多赢。

　　二、领导的重视支持与有效的组织,是活动成功的有力保障。首先,在师资上我们指定具有投资咨询资格的高、中级 分析师担任全部授课任务,确保教学的质量,营业部则在电脑、讲课设备、学习资料等教学软、硬件方面提供支持。开课前, 营业部还在当地报刊上进行广告宣传,公布了奖励计划。整个过程中,教学、管理都比较正规,参加股民学校学习的投资者始 终热情不减,对授课老师和授课内容评价良好。

　　三、教学的内容与质量对股民学校活动的成功有直接关系。每次讲课,我们都是先将教材梳理一遍,给股民一个系统 的概念,然后结合股市现状、政策动向、上市公司动态、具体案例,进行基本分析、技术分析、财务分析等专门章节的讲解。 既有基本知识,又贯穿了授课老师的经验所得,授课深入浅出,给股民留下了深刻影响。不少在其它券商开户的股民在听课后 将帐户转到了广发。中级班授课结束后,我们经常听到什么时候再开班的询问。

　　四、股民学校活动有利于实现各方获益的多赢局面,值得继续推广。首先,股民学校活动以极低的成本取得了教学和 宣传多方面的效果。在成功举办了股民学校之后,《珠海特区报》的几次宣传报道扩大了上证报与广发证券在本地的影响,其 宣传效果大大超过了我们的预期；其次提升了营业部服务质量和营业部形象,股民对广发证券员工素质和水平有了直接的了解 ,对营业部开拓业务有直接帮助。而股民经过比较系统的培训和学习,其自身投资操作素质提高比较明显,又有助于客户的稳 定和成交的活跃；最后,股民学校活动拉近了营业部和投资者的距离,密切了营业部和投资者之间的关系,在投资者群体中形 成了良好的宣传效果,有助于吸引和留住投资者。

　　在培训过程中,我们注意到多数投资者素质不够高,主动学习的意识不强,因而通过股民学校活动帮助投资者提高素 质是我们的一项长期工作。只有引导客户树立理性投资的理念,才能使客户在未来的投资过程中保持理性；只有投资者获得投 资的成功,才能最终达到投资者与营业部双赢的效果。(广发证券东莞业务总部罗利长)