2002-12-189:13:46□肖嘉

　　 海尔A＋007冰箱自今年上市以来，凭借时尚的银色镜面外观、无需解冻即时切割的软冷冻功能、昼夜 变频的静音技术和日耗电0.44度的节能技术迅速占领了国内的高端市场。据中怡康10月份的最新数据显示，海尔A＋0 07的市场占有率处于领先地位。海尔A＋007是不是真的如此受欢迎？记者在市场中找到了答案。答案一：“火眼金睛” 洞察消费者需 求海尔A＋007最大的魅力莫过于它的软冷冻功能。-3℃到-7℃的保鲜温区，肉、鱼、豆腐、果冻、啤酒 ……从这个神奇的抽屉拿出来后，感觉……“感觉确实既方便又省事，不仅没有解冻那么多麻烦了，而且做出来的味道也比以 前鲜。”“啤酒喝起来更爽了！”“油炸的东西先放进去冻冻再炸，效果好极了。”“肉拿出来再也不用费尽砍了，我们家菜 刀也不用经常换了！”“哈哈……”一句幽默但真实的话语道破了A＋007的魅力所在。笔者感言：目前，许多家电产品存 在明显的功能缺陷，多数用户使用不便，却鲜有厂家研究改进；有的产品存在着庞大的特殊用户需求群体，广大厂家却麻木不 仁，不去开发。就拿冰箱贮存鲜肉来说，普通的冰箱总是将鲜肉冻的硬梆梆的，待解冻后才能用刀切，非常不便。海尔人看到 了这一市场的“缝隙”，消费者的需求，于是海尔A＋007诞生了。它成功的秘诀正是在于满足了人们的潜在需求。答案二 ：让使用价值增值一位退休的大学教授选择海尔A＋007还有另一个原因：昼夜变频。吴教授的心脏不太好，受不了噪音， 尤其到了半夜常常被冰箱压缩机启动的声音惊醒，久而久之还得了失眠的毛病。“以前每天晚上都要靠安眠药才能入睡，现在 有了这台静音的A＋007冰箱，我正慢慢地和安眠药说再见。”吴教授很满意地说。笔者感言：在新经济时代，“用户购买 的不是产品，而是一种享受”，消费者们对商品的要求从机能品质逐渐转移为感性品质。现在的顾客想要的不仅仅是一种商品 ，他们还想从所购买的商品中获得其他商品所无法给予的特有的满足，想要通过商品寻求更多的舒适和便利，创造一种全新的 生活方式。因此，对于现代的消费者来说，家电并不仅仅意味着生活工具，它甚至推动着新生活方式的建立，成了新人类时尚 的标志。海尔冰箱通过敏锐的市场洞察力捕捉到了用户的潜在需求和期望，以其多样化产品提高了用户的生活质量，更以其产 品的创新点引导着一种更加舒适便利的生活方式。答案三：替消费者精打细算“我父母都是农民，辛苦了一辈子，也省了一辈 子，现在我们这些儿女都已成家立业，有了好的生活，想给父母买个高档次的冰箱，可父母硬是不要，嫌太贵。但到了商场看 到海尔A＋007的节能功能，又听销售员给算了一笔节能账，父亲立马拍板就要它了！”一位外企白领说。笔者感言：据调 查，目前我国居民家庭耗电量中有一半是来自电冰箱，一年下来，这电费也大的惊人。例如，一台220升的普通冰箱，按标 准使用环境，一年要耗电约400度，若换成日耗电为0.44度的节能冰箱，一年用电仅有160度左右，其经济效益是可 观的。想让消费者真正享受到实惠，就应该扑下身子在产品的技术上多下功夫，让消费者不但享受到更高品质的生活，而且还 可省一大笔钱。