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十月金秋,总部设在北京的中国人寿保险公司迎来了自己的五十三岁生日。五十三年来,这家与共和国同龄的国有寿
险公司在激烈的市场竞争中坚持"信守承诺、稳健经营",取得了骄人的业绩。
中国人寿保险公司的前身是与新中国同期诞生的原中国人民保险公司和1996年2月从原中国人民保险公司分设出
来的中保人寿保险有限公司。1999年1月,经国务院批准,正式组建
为中国人寿保险公司。
国内保险业龙头老大
据介绍,1996年开始的寿险专业化经营为中国人寿保险公司插上了腾飞的翅膀。近年来,中国人寿的各项业务一
直保持快速增长,1996年到2001年保费收入保持32.75%的年均增长速度。2001年公司保费收入达到812
.36亿元,占全国寿险市场的57%份额。今年以来,中国人寿加强了大中城市业务发展战略实施力度,加大客户服务工作
投入,强化公司品牌宣传,紧扣市场需求推出了适销对路的分红产品,并重点建设了经营管理、专业技术和营销三支高素质人
才队伍。这些措施有力地支持了中国人寿的业务发展。至10月20日,中国人寿今年保费收入已突破1000亿元,提前两
个月完成了年初目标,实现了历史性跨越。
随着业务的快速增长,中国人寿的实力和资产规模同步增大,资产规模占全国中资保险公司的半壁江山。去年底,公
司总资产达到2212.14亿元,占全国保险公司总资产的48.18%,资产规模较1996年末增长3.2倍。在美国
时代华纳《亚洲周刊》2001年度对亚太地区最大的100家人寿保险公司排名中,中国人寿列第13位。在今年举办的首
届"中国企业500强"评比中,中国人寿列第12位。目前从保费规模和资产总量看,都已成为国内最大的商业保险公司。
产品与投资双管齐下
作为一家主营人寿保险、人身意外伤害保险和健康保险等寿险公司,中国人寿积极开发产品,目前在市场销售保险产
品达100多种,覆盖了人的生、老、病、死和教育、成长全过程。公司遍及全国的销售网络(县以上销售机构4800多个
,城乡代理网点52500个,兼业代理机构12000个,个人代理人员60万余人),为公司建立了最广泛的客户群体。
至今,公司拥有全球1.5亿人的长期客户,为国内外6亿人次提供风险保障,为世界500强中80%的在华企业,提供员
工福利保险业务。
与此同时,中国人寿在保险投资方面也崭露头角。公司成立了专门的资金运用部门,组建了高水平的资金运用队伍,
去年资金运用金额1902亿元,是中国债券市场、基金市场和货币市场上最大的机构投资者。去年资金运用收益和固定资产
收益总计达到100亿元。在债券一级市场,去年中国人寿承销量在保险系统排名第一；中国人寿也是基金市场主要机构投资
者之一。
加快改革提升服务质量
近年来,中国人寿保险公司在客户服务方面开展了大量扎实有效的工作,去年9月在全国开通了客户服务专线电话,
一年来的通话次数超过了530万次。公司还加大信息技术的建设力度,将信息技术和遍布全国城乡的服务网络有机结合,使
客户得到更加便捷的服务。同时中国人寿加紧在特色服务上下功夫,努力增加服务的附加值。今年年初,中国人寿提出的全年
奋斗目标是,实现保费收入突破1000亿元,跻身世界500强。据有关人士预计,今年中国人寿的保费收入将达到120
0亿元。
我国加入WTO后,国内保险业面对与外资保险同台竞争的挑战,与外资保险公司比较,中国人寿还有不少差距。加
快体制改革,建立现代企业制度将是公司重点工作的目标。中国人寿保险公司总经理王宪章日前表示,"中国人寿保险公司急
需加快体制改革,与国际接轨。公司在进行股份制改革,股份制改革完成后,公司也准备上市。"从中国人寿走过的道路看,
走市场化之路,在与国内外同行的竞争中,迎接挑战,是公司发展壮大的关键所在。
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