2002-10-243:19:31□本报记者赵雷

　　 获取CDMA半壁江山当联通在为已经取得的400万台CDMA手机而兴奋不已的时候，作为占据中国 CDMA手机半壁江山的摩托罗拉也同样是欣喜异常。在中国GSM手机市场上，摩托罗拉这两年虽然一直保持着市场第一的 位子，但与第二名诺基亚的市场份额相当接近，而在CDMA的市场中，虽然韩国企业三星、LG和18家国产手机企业都是 在虎视眈眈，但摩托罗 拉已经远远拉开了与对手的距离，随着联通对CDMA重点扶持策略的实施，CDMA终端的销量会迅 速增长，摩托罗拉的优势也会愈发明显。对于中国CDMA市场，摩托罗拉是心仪许久了，早在1996年就在杭州建立了C DMA手机工厂，并成为19家CDMA手机生产牌照中唯一的一家洋品牌，这成了摩托罗拉最骄人的资本之一。相反作为全 球最大的CDMA手机生产商的三星却由于牌照问题在中国失去先机。日前，摩托罗拉(中国)电子有限公司个人通讯事业部 中国区CDMA手机销售总经理兼中国区市场总监王汉华在接受记者采访时表示，出于对中国移动通信市场的看好，对CDM A技术和发展的看好，摩托罗拉十分重视中国CDMA市场。“与其他技术一样，消费者对CDMA也有一个消化的过程，从 知道、认识到了解，最后才能接受。从摩托罗拉的角度看，对这个过程还是比较满意的。”王汉华说，“在这个过程中，摩托 罗拉及时推出了几款CDMA手机，包括中国市场上第一个商用的机卡分离CDMA手机V8060，包括目前十分热销、对 联通CDMA手机销售起了至关重要作用的V680，摩托罗拉还会配合联通推出一系列有竞争力的产品。今后几年中国CD MA手机市场会得到很大发展。”据了解，中国已经成为摩托罗拉最大的市场。去年，摩托罗拉在中国的市场增长了40％， 占去了摩托罗拉全球销售额的28％。预计今年的市场将比去年增加25％，而全球市场的增长率只有10％-15％。从今 年开始，摩托罗拉已经加大了对CDMA的投入，预计到明年摩托罗拉会推出近十个CDMA产品。王汉华表示，随着CDM A市场的发展，摩托罗拉会相应增加CDMA方面的投入。据了解，摩托罗拉已经是连续三年保持中国手机市场份额第一。去 年年底公布的以销售收入为衡量指标的年度在华外商投资企业500强排名，摩托罗拉2000年以313亿元替代了连续9 年名列榜首的上海大众，成为在华外商投资企业的“龙头老大”。去年11月摩托罗拉在北京第二次召开全球董事会，宣布“ 3个100亿美元战略”，即到2006年，累计在华投资总额达100亿美元；到2006年，在华年产值达到100亿美 元；5年内累计从中国采购价值100亿美元的零配件和服务。此外，摩托罗拉把天津建成了全球性生产基地之一，把北京建 设成了摩托罗拉全球研发中心之一，增加在华科技投资10亿美元，招聘4000名科研人员。亮点：CDMA1X手机问世

　　10月20日，摩托罗拉在上海浦东举行了一场特殊的卡拉OK大赛，这场演唱会的主角是摩托罗拉最新款的彩屏C DMAV730手机，这款刚刚上市的CDMA精品不但拥有艳丽的彩屏和时尚的外形，更以充满个性色彩的卡拉OK功能令 人耳目一新。对于平时喜欢哼流行歌曲的人来说，这款V730的卡拉OK功能的确实用，让人们可以随时一展歌喉，过足歌 星瘾。V730手机充分体现了摩托罗拉对个性化功能的独到理解，力求为消费者的生活增加随时随地的乐趣，在现场记者听 到16和弦伴奏音色纯正悦耳，节奏感极强，超大的彩色屏幕、时时变化的画面和不停刷新的歌词带给人强烈的KTV感觉。

　　据了解，除了内置的两首经典歌曲《相约九八》和《恋曲1990》外，作为国内第一款支持K-Java的CDM A彩屏手机，V730手机可以支持消费者通过网络从预置网址“下载新空间”下载最新卡拉OK曲目，在个性应用方面拥有 巨大的可扩充空间。同时，V730手机高达65536种的色彩堪称当今彩屏手机中的顶级配置，细腻而绚丽的图像将色彩 的魅力发挥得淋漓尽致。一贯创新的摩托罗拉又一次以奇妙的功能设计突破了人们的想象力，不但为广大消费者带来一款情趣 盎然的CDMA酷机，也进一步巩固了自己在CDMA手机市场领导者的地位。摩托罗拉的产品一直是手机时尚的风向标，而 彩屏CDMAV730手机凭借独特的个性和对时尚流行的把握再一次有力地验证了这种说法。摩托罗拉总公司副总裁兼个人 通讯事业部中国区总经理卢雷表示：“作为摩托罗拉向CDMA手机市场奉献的又一款经典产品，V730手机堪称是摩托罗 拉先进的移动科技、独特的设计理念和对消费者个性化需求准确把握的完美结合，充分体现了摩托罗拉使你的生活更加简单、 聪明而富有乐趣的承诺。V730手机将有助于繁荣国内CDMA手机市场，并进一步巩固摩托罗拉公司在市场的领先地位。 ”个性化功能的推陈出新已经成为各厂商赢得消费者的关键。而作为中国电信市场的领头羊，摩托罗拉在竞争中制胜的诀窍之 一正在于创造性地开发无线应用服务，给消费者带来一个又一个惊喜。V730手机不但以个性十足的卡拉OK功能突破了你 的想象力，更树立了未来手机个性化应用开发的绝佳范例。此次发布的摩托罗拉V730手机还有另一个亮点，V730是中 国市场的第一款CDMA1X手机。事实上，V730是中国市场上第一款CDMA1X的手机，也就是我们平常说的2.5 代手机，而目前的CDMAIS95A的手机都属于第二代手机。作为目前CDMA网络的升级版，联通的CDMA1X网络 的建设一直在不断推进，联通在上海A股上市的目的也正是为了建设CDMA1X网络。据了解，目前网络的招标已经基本完 成。有消息说，联通将在明年上半年开通其CDMA1X网，届时拥有V730手机的用户将不需要更换手机，就能享受到C DMA1X网络提供的多媒体数据业务的服务了。无论如何，V730手机的推出又一次为中国CDMA手机市场增添了一大 亮点。摩托罗拉的综合优势摩托罗拉在中国CDMA手机销售的成功，主要得益于以下几点：首先是销售队伍的建设。据王汉 华介绍，公司成立了专门的CDMA手机营销队伍，目前这支队伍在不断壮大。摩托罗拉不断调整自己的分销策略，除了继续 拓展强化原有的销售渠道，摩托罗拉也充分加强与联通合作，在目前联通推出的CDMA套餐中，摩托罗拉的CDMA手机是 最受欢迎的。在市场方面，摩托罗拉也保持着相当的优势，像今年其推广的是“MOTO”这种概念也已经应用到了CDMA 手机中。据了解，摩托罗拉将在第四季度加大市场宣传的投资，品牌的宣传、服务的宣传都要开始。摩托罗拉是一家工程公司 ，以前做军工产品，生产的产品可能很好，但是通过什么手段展现给用户是其需要提高的。从今年开始到明年2月份，摩托罗 拉已经加大宣传广告的投入，让大家更多地认识摩托罗拉公司，认识摩托罗拉的产品。还有就是以全新的设计理念去迎合并适 应消费者的需求，并且按照这种需求的变化去设计手机，摩托罗拉今年推出的新产品在市场上取得了巨大的成功。包括在GS M手机市场的V70凭借超越时尚的外形和革命性的设计理念打动了追求时尚品位的消费者，包括CD-MAV680凭借简 约精致的外形和动人动听的功能推动中国CDMA手机市场的发展，创造了单机市场份额达到50％的奇迹。继续保持技术领 先。作为全球移动通信技术的领导者，技术的领先仍然是摩托罗拉取得市场成功的关键。无论是在GSM／GPRS还是CD MA领域，摩托罗拉一直以领先的移动科技引领着市场的前进。这其中，研发力量也是摩托罗拉一直所骄傲的地方，目前相当 多的摩托罗拉手机都是中国的工程师研发的，在全球所有的研发中心当中，中国的这个研发中心是相当重要的，摩托罗拉已经 表示要继续增加这方面的投资，将中国建成重要的研发基地。最后的优势是服务方面的，摩托罗拉在不断提高手机服务优势。 售后服务对任何企业来说都是最重要的，2001年的“3·15”，摩托罗拉首家授权全质量服务中心在北京落成后，摩托 罗拉又陆续在国内其他重要城市相继建立了10家授权全质量服务中心，并使授权全质量服务中心发展成为提供高层次、多样 化的增值服务的综合平台，为将要到来的手机“三包”政策的实施打下了坚实的基础。摩托罗拉坚持为消费者带来更加多姿多 彩、充满人性关怀的手机服务。摩托罗拉的服务策略也是全新的与消费者沟通的策略。其推出的电话跟踪回访服务，用户会在 享受到摩托罗拉提供的服务之后，在3天之内接到摩托罗拉公司的电话，跟踪了解消费者需求，收集反馈。并进一步加强摩托 罗拉物流配送速度，给服务代理商和合作伙伴更加有力的支持。增值服务是下一步赢利点随着CDMA手机数据业务下一步的 开展，各个生产厂商也把业务的一个重点转向增值服务，增值业务很有可能成为手机制造商下一步利润来源，摩托罗拉、诺基 亚和西门子等也纷纷推出相应的服务项目。据王汉华介绍说，增值服务是摩托罗拉今年全力推广的主要服务内容，力求为消费 者带来充满科技魅力的增值服务。消费者将通过摩托罗拉授权的质量服务中心获得以下服务：将手机中的通讯录、记事本等信 息资料与个人PC保持同步；制作发送音、画短信息(EMS)。作为K-JAVA全球保持领先地位的摩托罗拉，日前为了 推动内容开发商们和ICP们，特意举办了一项K-JA-VA编程大奖赛。K-JAVA软件的推出可以使消费者进行联网 游戏、阅览电子图书、进行股票交易、制作个人影集；挑选满足个性喜好的上百种铃声和屏幕保护的下载，而运营商也将从中 得到业务流量。摩托罗拉今年将大力拓展服务网络，目前该公司在全国拥有500家服务网点，它集移动电话交换机中心、快 速维修中心、配件销售、增值服务和咨询服务中心于一体，为摩托罗拉用户提供一揽子服务。今年，摩托罗拉计划将全质量中 心的数目提升至40家，而服务网点将进一步向中小城市覆盖。目前，摩托罗拉拥有全国最大的服务网络，推出一系列个性化 增值服务，服务已经成为摩托罗拉最大的优势之一。IDC公布了《中国服务市场调查报告》指出，中国的信息服务是一个潜 在的、巨大的市场。在2001年世界经济不景气的大环境下，中国的服务市场仍然以46.3％的高速持续增长。据IDC 预测，到2006年，中国服务市场收入将超过103亿美元，并且在2001-2006年期间，年平均增长率(CAGR )将达到53％。然而，这仍然是一个有待成熟的市场，服务在中国整体IT市场中只占有6.6％的份额，而且服务的范畴 主要是传统意义上的服务，包括系统集成、硬件支持以及安装和客户应用开发服务等。中国的服务市场有待继续开发，其他的 高端服务增长非常迅速，将占领越来越大的市场份额。(24E1)