公司强调，提供的CRM不只是软件产品，还包括相关的经管哲学

　　创智科技(000787)日前在深圳举行CRM客户及战略联盟签约仪式。值得关注的是公司本次签约的客户均是 房地产企业，而与之结成战略联盟的除IBM公司外，还有清华房地产研究所。公司董事长丁亮表示，创智科技希望率先在房 地产行业导入以客户为中心的服务模式，进一步做大创智房地产类CRM项目。

　　创智科技本次签约的客户包括华侨城房地产、招商地产和北京万柳新兴地产，其中招商地产启动的是二期续约项目。 此前，创智CRM还服务过中国海外、金地集团等国内著名房地产企业。丁亮强调，创智提供的CRM并不仅仅是软件产品， 还包括创智熟知的相关行业的经营与管理哲学，目的是帮助相关公司挖掘最大的客户价值，实现更大的盈利目标。

　　而对于地产业而言，丁亮认为，房地产企业运作模式已比较成熟，在经历过关系导向和产品导向后，地产企业的客户 导向原则正逐步确立，在此背景下导入CRM无疑正当其时。北京万柳新兴地产的林总也认为，导入CRM的目的是为了给住 户提供更优质的服务，并为公司争取更有价值的客户。

　　本次成为创智CRM战略联盟伙伴的有IBM公司和清华房地产研究所。创智科技相关人士透露，联合IBM的目的 是为创智CRM提供更广泛的技术平台；而与清华房地产研究所的合作则可以更好地为地产企业提供更完备、更权威的解决方 案。

　　据了解，除地产企业，创智CRM还在医药、证券以及金融等领域拥有广泛的客户群体。不过，丁亮强调房地产行业 将是公司短期内重点关注的对象之一，创智CRM只有在做好目标行业后，才会进入新的行业，而创智科技的目标也一如既往 的是要成为中国CRM的领导厂商。(吴西镇)