近日,消费者冯某来到北京房山工商分局申诉,称从房山某汽车配件商店维修汽车后又出现了质量问题,要求为他讨
回公道。汽车配件商店怎么能修理汽车?工商人员立即展开了调查。
原来,冯某驾车路过房山,发现驾驶的“松花江”微型面包车出现异常,感觉是轴承出现问题,于是他就把车开到路
边的一家汽车配件商店,要求更换一套曲轴,店主方某告
知需要费用20元,并热情邀请冯某坐在店内等待。然而当冯某从店
内出来时却发现几个修理工模样的人正在拆卸自己“松花江”的发动机。方某立即告诉冯某说,这辆车不光是曲轴有毛病,发
动机也有问题,正在修理,要求冯某继续等待。结果这辆“松花江”被修理了整整1天时间,一结账冯某被告知更换汽车配件
费用及修理费用共计2600元,并为冯某出具了大修后保5万公里的收据。可没想到修好的车辆没过多久又出现了问题,冯
某认为经营者修车的“手艺”有问题,但当他找方某要求退还多收的修车款时,对方却不予理睬。
经过详细调查,工商人员发现,经营者方某办理的个体营业执照上核准的经营范围为零售汽车配件,而没有汽车维修
的经营项目,并且为消费者冯某修理汽车的人员也没有相关资格证书。面对事实,在工商人员的调解下,方某退还了消费者冯
某的修理费用1250元,同时停止超范围经营行为,接受罚款500元的处罚。
在此工商部门提醒广大消费者注意,不能轻信修理者的保证,不要找无营业执照的地方修理汽车,以防上当受骗。(
廖爱玲张艳丽)
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