有人说，“一个没有先进文化的民族，一个没有历史自信心的名族，一个没有道德信任感的民族，一个没有坚忍不拔志向的民族，就是一个等待灭亡的民族。”，其实对于中国的企业也必须在文化打造上真下功夫。通过严格管理、严格训练、谦虚地学习一切先进，形成良好的习惯就是文化。只有文化才是企业发展生生不息的动力和源泉。

　　企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业生存和发展的源动力。每每提到“海 尔文化”，“麦当劳文化”等等，管理界无人不晓，而对于建筑业，人们常常把他与脏苦累险、粗大笨重相连，似乎并不感觉有何文化气息。但是，浏览一下人类文明发展进程中所创造出的建筑奇观，无一不令人回肠荡气，这些被称作“历史的年鉴”、“凝固的音乐”、“城市的眼睛”的宏伟建筑是人类文明的见证。时至今日，我们的城市已变幻成钢筋水泥的丛林，一座座现代建筑宛若城市的眼睛，城市因为有了这些建筑才焕发出现代气息，才会辐射出生命的灵光。那么，我们决不应该忽视这些建筑物的缔造者们，他们是把自己的精神、文化、汗水寄予建筑、融入建筑，为建筑插上灵动翅膀的人们。

　　在刚刚结束的全国质量管理奖颁奖会上，中建一局建设发展公司(原中建一局四公司，以下简称“一局发展”)作为全国建筑业唯一企业荣膺“2002年全国质量管理奖”，其中，中建一局建设发展公司的文化作为评奖中的一个突出亮点，被专家列为公司独具的、不可复制的竞争优势之一。一局发展作为有着50年历史的老牌国有建筑企业、作为现今建筑界的领军企业，他们的企业文化到底是什么？50年后的今天，一局发展人把几代人的智慧和生命力集结而成了《企业文化辞典》，让我们透过这些表象的文字符号，共同触摸和感受中国建筑尖峰企业的品格和灵魂。

　　理念为先

　　一局发展的《企业文化辞典》从理念文化、管理文化及物质文化三个层次对公司在50多年来沉淀及凝聚的企业文化进行了深刻提炼和总结。她追溯了公司的发展历程，提炼了公司的管理精髓，是了解公司作为建筑业代表的创新精神、制度管理模式及深厚文化底蕴的必要载体和途径。

　　翻开一局发展编制的《企业文化辞典》，深蓝色的企业色撼海般席卷了我们的眼帘。蓝色是海，是天，是代表凝重和无限、包容和壮阔的颜色，它代表中建一局建设发展公司深厚的文化底蕴。正如《企业文化辞典》的序言——“文化的力量”所言“中建一局建设发展公司经过50年的发展，究竟留下了什么？未来如何发展？文化将怎样成为在此过程中自觉的生产力？而文化的力量就是造就怎样一种自觉，即把经验加工为理念→把理念阐释为规范→把规范内化为信念→把信念转化为共同价值观的累积渐进的过程”。中建一局建设发展公司在长期的发展实践中积累和发展起了自己的企业文化，这本企业文化辞典即是对一局发展文化的总结，而不是对一局发展文化的创造；是挖掘出来的文化，而不是营造出来的文化。也正是因为她是一局发展全体员工共同凝集的文化，是发展需要的文化、进步需要的文化，它才充溢着激情、智慧和生命力，成为我们性格和信心的源泉，使我们能够迎接各种挑战。

　　理念是形成共同价值观、规范行动的指针。50年来，一局发展秉承着公司“在创新中求发展，在发展中求卓越”管理理念，内部不断培育融合员工不同的地域文化，外部不断吸收融合国际成功企业的先进文化，逐步形成了为社会和员工广泛接受的价值观念体系，即“追求人类生活环境和员工个人价值实现的不断进步”的企业文化宗旨、“用户第一、客户至上、以诚取信、服务为荣”的经营理念、“创造建筑典范、回报社会、奉献人生”的价值观、“用我们的承诺和智慧雕塑时代的艺术品”的质量方针、“坚持人文精神，营造绿色建筑，追求社区、人居和施工环境的不断改善”的环卫方针、“今天的质量是明天的市场，企业的信誉是无形的市场，用户的满意是永恒的市场”的市场理念、“严格、严谨、严细”的企业作风等。一系列的企业理念引导企业在激烈的市场竞争中目标明确、信念坚定、脚步沉稳、发展迅猛，跃身成为中国建筑一流企业。

　　走遍京内外，仰望沉默的建筑，我们只会慨叹于它的独具匠心但并不知道谁是它们的缔造者，这是建筑界的悲哀。中建一局建设发展公司也同样被这样的悲哀所笼罩，尽管他是那么的优秀：长春第一汽车制造厂、四川泸洲天然气化工厂、首都机场、北京电信局、国贸中心、丽都饭店、燕莎中心、北京松下彩色显像管厂、中旅大厦、中国国际广播电台、富华大厦、城市广场、工商银行总行、大连森茂大厦、北京世界金融中心、北京嘉里中心、科技馆二期、上海浦东国际金融大厦、北京现代盛世大厦等等，这些精美的建筑大手笔出自中建一局建设发展公司之手，他们以“创造建筑典范、回报社会、奉献人生”的价值观为荣誉和责任，立足世界经济，服务全球人类，传承中国建筑文明。他们以“追求人类生活环境和员工个人价值实现的不断进步”的企业文化宗旨为目标和承诺，推进以人本管理为核心的价值实现文化、以创新精神为核心的学习型文化、以民主管理为核心的科学型文化、以协作精神为核心的团队文化、以竞争为核心的商业文化，促进个人、企业、社会的共同进步。

　　卓越管理

　　“在发展中求创新，在创新中求卓越”，一局发展几十年高擎这面管理理念的大旗，把管理作为企业永恒的主题，把创新作为公司管理的灵魂，经过四个阶段的战略管理与创新发展之路，使企业发展壮大成为中国建筑的领军企业。回顾历史，我们可以有更多更好的信心去迎接未来。

　　1952年，华东野战军99师297团改编为中国人民解放军5师15团，1953年，5师15团转业参加长春第一汽车制造厂建设，这就是一局发展的前身。伴随着中国经济从计划、到市场、到全球化的进步，一局发展经历了计划经济调配阶段、项目法施工阶段、工程总承包发展战略阶段、打造国际竞争力战略阶段。

　　第一个战略阶段(1952-1977)，即计划经济阶段。与其它国有企业一样，服从于国家建设和计划经济的调配，强调艰苦奋斗的精神和执行实施的能力，被当时的国家建工局授予“南征北战铁军，国家建设先锋”称号。

　　第二个战略阶段(1978-1991年)，即项目法施工阶段。一局发展是最早适应这一变革、最早实行项目法施工的企业，也成为最早与国际承包商开展广泛深入交流与合作的企业。当时管理追求的特征是以经济责任制为重点的“承包制”。

　　第三个战略阶段(1992-2000年)，即工程总承包发展战略阶段。90年代初，一局发展就确立了颇具创新精神的“工程总承包”的战略定位，提出中国建筑企业未来将向总承包、专业承包、劳务承包三个层次分化就位，这一战略思想的确立，比建设部2001年资质管理正式推进建筑企业向总承包、专业承包、劳务承包分化重组，提前了近10年。在这一阶段，一局发展建立了与国际接轨的总承包管理体制和项目管理模式，营业额从1992年的1.9个亿迅速发展到1998年的18亿元，年度市场占有额从不足2个亿达到19.8亿元，实现了从经验管理向制度管理的重大转变，完成了从经营规模到经营质量一次历史性飞跃，成为国内一流的建筑承包商。

　　第四个战略阶段(2001年起)，即打造国际竞争力战略阶段。目前，一局发展正处在第四个战略发展阶段，核心是“推进结构调整，实施企业再造，打造具有国际竞争力的新型现代建筑企业”，一是产权改革，组装上市，跨入资本市场；二是产业结构调整，依托资信优势和资本能力，扩大业务领域；三是流程重组，推进ERP，实施“E化建筑”，从制度管理向信息化管理提升。企业再造已经开始取得丰硕成果：2001年公司市场占有达到24亿元，今年上半年新签合约额已经超过20亿元，全年可达30亿元。无论是早期的工程总承包项目管理改革，还是目前进行的结构调整和企业再造，一局发展坚持以加强和改进管理为主线，坚持在发展中求创新，在创新中求卓越，以先进的管理理念不断改进公司的管理手段和管理方式，形成在市场营销、财务管理、品牌服务管理、人力资源管理和企业文化管理等多方面的差别化优势。主要表现在以下几个方面：

　　建立了与国际接轨的总承包管理运行机制。包括十大体系的建立、十大转变的完成，即建立全面对接市场的市场营销管理体系，实现了企业由生产主导型向市场主导型的转变；建立以合约为纽带的项目管理体系，实现了项目管理由施工管理型向经营管理型的转变；建立以集权管理为特征的资金管理体系，实现了生产调度中心由总部到项目的转移；建立以提高核心竞争能力为根本的技术进步体系，推动技术由支持型向先导型转变；建立分层管理分级控制的质量品牌体系，实现了质量管理从事后检查向过程控制的转变；建立以量价分离为基础的项目成本控制体系，推进效益管理由粗放型向集约化转变；建立以价值实现为宗旨的人力资源管理体系，实现由传统人事管理向现代人力资源管理的转变；建立以用户满意为内涵的用户服务体系，实现工程履约由符合型标准向适宜型标准的转变；建立市场化和社会化的专业施工保障体系，实现从占有资源向支配资源的转变；建立以全面预算为重点的方针目标管理体系，实现了企业管理由事后管理向事前管理的转变。

　　推行“三化”和“POC”管理。近年来，公司以管理思想创新、管理方式创新、管理手段创新、管理环境创新、管理制度创新为内容，按照“体系建设、集约管理、民主决策”和“对接市场、科学管理、精细严谨”的原则，推行三化管理，即管理的程序化、标准化和规范化，逐步形成一套集约化的严格的制度体系，制订和颁布了包括《项目管理手册》、《合约管理手册》、《资金管理手册》等在内的十大管理手册，实现了由经验管理向制度管理的重要转变。同时，公司推行“POC”管理方式，即全面实施方针目标管理、全面预算管理、资金集中管理，实现了企业管理从事后管理向事前计划、事中控制、事后检查改进的重要转变。

　　创建“精品工程生产线”体系。一局发战建立了以“过程精品”为核心，以先进的质量文化、管理体制和技术体系为支撑，以“目标管理，精品策划，过程监控，阶段考核，持续改进”为内容的“精品工程生产线”体系。将精品意识贯穿于每一位员工的工作追求，贯穿到质量计划、施工方案、技术措施、材料物资、检验与试验等质量活动的全过程，依靠每一道工序的高品质，依靠每一位员工工作的高品质，形成最可靠的工程总承包品质保证。

　　建立了“大服务”的运作模式。早在96年便在建筑界最早实行了“用户保修卡”和“建筑工程使用说明书”制度，并在“前期策划服务、过程精品服务、售后满意服务、后期延伸服务”基础上，进一步把服务需求和内部管理整合，形成了“大服务”的理念，强调内部业务流程和工作流程中，上道环节为下道环节的部门或组织服务；坚持总部管理部门为项目经理部服务的观念和制度保证，进而实现和强化对业主的全程服务、建立战略伙伴关系；强调对分包方、分供方的服务。

　　探索实施“E化建筑”。所谓“e化”建筑，是指工程项目全建设周期和的e化，其目的是为物流、信息流、资金流和知识流的集成提供一个合作、协调的网络平台，从而塑造企业核心竞争力，达到企业管理的精益和敏捷。一局发展的信息化工作从80年代后期起步，历经10余年的发展，已经从无到有、从小到大，逐步形成规模，并取得了行业的领先地位，成为形成公司核心竞争优势的重要因素之一。目前，公司正在大力推进业务流程再造，旨在通过构筑平台层、知识库层、应用层三级信息处理层次，建立办公自动化集成、财务资金管理、商务合约管理、物资采购管理、项目综合保障服务、营销与客户管理、人力资源管理、技术保障管理八个业务流程循环系统，探索实施“E化建筑”，努力将信息化建设推向一个新阶段，把企业管理水平提升到一个新的层次

　　打造人才生产线。公司追求员工个人价值和企业价值的共同实现，在建立与社会人才市场对接的人才数据库的同时，着力企业人才梯队建设，建立符合企业发展的“人才生产线”。做到了以才取人，以绩量人，大胆使用年轻人，中层管理人员全部实行聘用制，并针对建筑企业专业技术人员多，作用突出，而又行政职位有限的问题，创立了专业人才序列制度，使项目经理职业化、专业人才定向化、操作人员技能化。同时，公司高度重视人才开发和发展，积极创建学习型组织，除组织岗位技能、体系知识以及工作流程培训外，引进管理知识、业务技能和素质培训，鼓励员工开展各种形式的自我启发，定期选送优秀员工到国外考察学习，公司内部的项目经理协会、工程师协会、管理者论坛和QC小组活动广泛深入地开展，进一步加强了员工间的交流学习和拓展提高。

　　汇聚文化

　　文化的核心在于创新。一局发展的文化包含了公司改革创新思想和经营策略，反映了公司全员实施这些策略的经验体会，并紧密融合在“追求人类生活环境和员工个人价值实现不断进步”的文化宗旨与“创造建筑典范、回报社会、奉献人生”的价值观之中。并在“创造品牌建筑，提供超值服务”、“创造绿色建筑，关怀社会人文”、“创造透明建筑，关怀最终用户”的工程实践中把公司的独有文化发挥到淋漓尽致。

　　一局发展认为，文化不仅包括知识、技术、管理、情操……也包含一切促进生产力发展的无形的积极因素。他们把企业文化建设作为企业发展的首要战略，认为员工知识结构的完整、身心健康与获取可观的经济效益同样重要。为此，公司的文化建设在整个行业内较早并较为全面地凸显出了一局发展管理者的思想。例如：公司的《思创》杂志、《基石》报纸、公司电视台和内部网络，还有《企业文化辞典》，进一步建立起合乎社会进步、商业规则和员工共同心愿的价值观念体系，引领、激励和规范员工的行动。

　　资源终会枯竭，惟有文化生生不息。

　　一局发展追求管理工作的严格、严谨和严细，这是一种管理文化；畅扬团队精神，尊重员工个人价值的实现，这是一种人文文化；弘扬谦和精神，标榜以诚取信，突出商业文化……归根结底，一局发展培育和形成了自己独有的文化，正是因为一局发展的文化、信念和价值观，给公司人带来一种深刻的危机意识和不断创新的应对策略，才使公司没有在国企痼疾的泥淖中沉沦不前，并且在这种文化的引领下，企业的生命之树蓬蓬勃勃、枝繁叶茂。

　　现在，一局发展清醒和欣慰地看到了业主和客户的要求正发生着快速深刻的提高，看到了同行企业以各自不同的风格获得不断发展，正如一条水量猛增流速加快的江河，它能够负载一艘舰艇更快的前行，也可能使一艘动力不足、船体陈旧、驾驶不善的舰艇覆没。

　　一局发展长期感受着建筑业的这种巨变，他们在思索建筑业需要什么？建筑企业到底还能做什么？这永远都是个问题，都会有新的答案，每个企业都会有不同的答案。一局发展认为，在当前和可以预见的未来，一局发展必须改变建筑企业作为一个简单的委托加工者的社会角色，公司必须向传统的观念发起彻底的挑战，依靠自己特有的管理、技术、和专业优势，依靠自己特有的文化，使建筑业成为一个高附加值的行业，使业主和社会从建筑企业得到比图纸和合约规定的更多的价值。

　　中建一局建设发展公司的《企业文化辞典》中说：“雕塑分秒时空，铸造凝固历史，是一项责任，更是一项荣誉。但这项荣誉不属于一局发展，她属于投资人，属于建筑业，属于所有的建筑企业和建设者，我们永远热爱和关注着他们的发展。我们也将因此，拥有我们自己的发展！”

　　谁拥有文化，谁就拥有未来。让我们共同关注中建一局建设发展公司的明天吧。