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谭兴椿:一码内财富

http://finance.sina.com.cn 2002年09月13日 14:47 《科学投资》杂志

  美国《福布斯》杂志公布了2001年世界富豪排行榜,沃尔顿家族有3位成员分别名列第八、第九、第十位,资产合起来超过了比尔·盖茨。让人们惊讶的是,沃尔顿家族所从事的都是零售业,就卖我们身边的日用品——牙刷、草纸、笔砚、糖果、衣服、药片、文具等。一个名叫伯尼·宾气特的社会学博士对沃尔顿家族成功赚取财富做了分析,认为沃尔顿的钱就在身旁一码之内。

  触动

  29岁的谭兴椿两年前还只是中国著名山城重庆的一个普通下岗女工,而2年之后的今天,她却已成为一位叱咤商场的女老板。谭兴椿的经历诠释了“财富就在一码之内”犹太人这句古老民谚在现代社会仍然具有的睿智和鲜活。

  谭兴椿出生在山城重庆一个普通的工人家庭。有一个哥哥一个妹妹,从小就没有得到父母的特别娇宠。但她做工人的父母却有着智慧的胸怀。她小的时候,父母就奖罚分明,设定了两个家庭法则:一,谁想要在固定的零花钱外还得到更多,就去刷碗,收拾房间,或者洗自己的衣服;二,谁如果说谎,或者没有完成当天的作业,就扣掉一个星期的零花钱。宽松又严谨的家庭法则,使谭兴椿自小就养成了勤劳和负责任的习惯。

  父母没有给她荣华,但给了她赢得荣华的思维框架,以至于后来这种习惯所产生的惯性改变了她一生的命运。

  高二那年,因为家里要供哥哥和妹妹读书,谭兴椿辍学了,不久,她进入到市内一家大型棉纺厂工作。1993年,结婚后的她对生活更加充满了信心和希望。可让她失望的是,1995年年底,由于她所在的工厂经营不景气,她下岗了。消沉了一段时间后,她到一家招待所做一名客房部的服务员,开始了每天叠被子、打扫房间、清洁卫生间的工作。每个月400元钱的收入,常常让她感到生活的压力,但从不肯对命运低头的性格,让她坚守着生活的信心。她时常激励着自己:上帝在对她关闭着一扇扇大门,一定是想引导她到那扇成就自己命运的窗口前。

  1996年4月的一天,谭兴椿像以往一样,清扫着招待所的走廊地毯,一位客人叫住她,让她帮忙到街上买一块香皂。她心里一惊,以为是自己粗心大意,忘了给客人房间配一次性香皂了,急忙向客人道歉:“对不起,招待所配备了一次性香皂,是我工作马虎,我马上补上。”可出乎她意料的是,客人告诉她:“房间里已经有一次性香皂了,可我讨厌用这种小香皂,体积太小不好拿,容易掉,质量也太差。”谭兴椿帮助客人买回了香皂。

  第二天,这位客人走了,谭兴椿在收拾客人房间时,看到昨天帮助客人买的香皂只用了一点点,招待所配送的一次性香皂因为开了包装也不能再用了。在将一大一小两块香皂丢进垃圾桶的时候,从小接受到的家庭法则中的责任感,让她突然心机一动:客人出差在外都喜欢方便,不愿意携带大块香皂,而宾馆酒店提供的香皂又因为体积小、质量差等原因不能让客人满意,这不仅有损宾馆酒店的声誉,还造成不小的浪费。能不能有一种折中的香皂,既能够满足客人的需要,又不造成浪费?

  她分析到,客人不喜欢用小香皂,一方面是因为小香皂质量较差外,关键在于小香皂难拿难握,洗脸时缺少舒服的感觉,宾馆酒店也不可能为了满足客人喜好而配备大香皂增加经营成本,怎样才能够有一种既可以增大体积,又不影响质量,不提升成本的香皂呢?

  连续几天,谭兴椿都被这个问题困扰着。

  一天,谭兴椿被同事买给孩子玩的塑料球吸引了,她暗想,如果在塑料球的外面包上一层香皂,设计一种空心的香皂,既增加了香皂的体积,解决了好拿握好擦洗,又没有增加皂液用量和成本,一定会得到顾客和酒店的欢迎。

  谭兴椿找到了招待所的采购员,询问这种香皂在市场上能不能买到。采购员惊讶地看了她半天,告诉她:“我做了十几年采购工作了,还没有见过你说的这种空心香皂呢,听说也是第一次。”谭兴椿又到市区的各大商场打探,都表示没有卖过这种空心香皂。她又留意起来各大香皂厂家的电视广告,可电视广告都只是介绍着自己的产品如何可以杀菌、治疗什么病,申请了什么专利等,没有一家说怎么方便使用。谭兴椿的心中渐渐清晰、坚定了一个念头:做空心香皂。她自信这种方便使用的空心香皂一定存在着广阔的市场。

  在市场越来越细分化的今天,真正的较量已经不是产品而是服务。这种从产品上开始的服务是最彻底的服务。

  谭兴椿画上图纸,又找来小孩子们玩的塑料球,把香皂削成薄片贴上去,“空心香皂”的雏形就出来了。带着自己的“产品”,她来到市内一家大香皂厂。香皂厂的经理大为称赞。可当她询问经理,他们的工厂能不能生产这种香皂的时候,这位经理却遗憾地告诉她,因为这种香皂的生产工艺与传统香皂完全不同,无法生产。但这位经理鼓励着她先去为自己的“产品”申请专利。

  1998年8月21日,手捧新型香皂专利证书的谭兴椿双眼湿润,她坚定了将自己的思想和创意变成产品,变成利润的信心。

  把握

  空心香皂作为一种新型专利,它的使用方便得到许多厂家和客户的一致赞赏和好评,如果生产出来也预示着会具备很大的市场,可因为生产工艺的不同,怎样让皂液附着到塑料球上,怎样做到表面均匀不起气泡等成为难题。谭兴椿找到重庆香皂厂的一位老工程师请教,然而又一个传统香皂生产所不需要的工序,即怎样让皂粒熔化再次成为难题。

  因为皂粒是有机化合物,熔点不固定,不管怎么加热就是不熔化,在实验中甚至用上了烤箱、微波炉等一切可以加热的工具,但都没有起到作用。最后尝试用催化剂,加入了大量催化剂后,皂粒是熔化了,但因碱性太大,RH值严重超标。

  这时,一些人听说谭兴椿要开发新型香皂不禁纷纷议论。有些人对仅高中毕业又是下岗女工的她的异想天开的行为嗤之以鼻。这给了她很大的压力,但她没有动摇自己的信念。她用马克·吐温的话激励着自己:“一个人的一生,如同一环环套起来的锁链,如果其中一个锁链改变了位置,那么整个人生都会由此改变。”她告诉自己,要想改变自己人生的现状,等待机会是不行的,必须要善于创造机会,现在有了这么好的机会,不能错过。

  这个时候,因专利技术已经在一家杂志上报道,全国各地要求技术转让和代理产品的信函已经雪片般飞过来,谭兴椿心急如焚。

  一天,由于连续几天没有休息好,疲惫不堪的谭兴椿尝试在炉火上熔化皂粒时睡着了,等她被刺鼻的气味熏醒时,炉火上烤着的皂粒已经被烤糊了,这却给了她又一个启发,终于获得了让皂粒熔化的方法。

  但是,因为既要均匀又不能起气泡,在接下来解决怎样将熔化了的皂粒附在塑料球上又成为一道难题。用喷枪喷,用轮盘转等都失败了。谭兴椿甚至想到用线将吊着的塑料球浸入皂液中再提起来,可也因为生产速度太慢被淘汰……

  经过近半年的不断地改进,1999年9月18日,在克服了重重困难后,可以达到半自动控制生产的机器终于研制成功了。面对着自己的创意终于变成产品从机器中“流”出来,谭兴椿真正领略到了创业的艰辛和艰难。但她来不及喘息,因为如何打开市场又摆到了她面前。

  创业是一桩奇妙的事情,在路上将会遇到许多迥异于平常生活的人和事。谭兴椿早就已经预料到创业将遇到大的挑战,付出更大的代价,耗费更多的时间,但她清楚,这也是提升自己的良机。当她咬着牙坚持到成功的时候,成就感增强了她的信心。

  销售基本上是顺利的,刚开始就有许多家酒店和宾馆直接进货了。没多久,就有数十家宾馆、浴池都开始使用她的产品了。谭兴椿的空心香皂出现了供不应求的局面。这一年,谭兴椿成立了“重庆伟民空心香皂有限公司”,并注册了“怡加净”商标,开始不断有其他城市的代理商蜂拥到谭兴椿的办公室来。也是在这一年,谭兴椿从下岗女工摇身变成身家数十万元的女老板。

  2000年1月是让谭兴椿难以忘怀的一个月份,这个月,她的“空心香皂”在参加香港凤凰卫视举办的“TCL给你20万元”创业活动大赛中,从4380件参赛作品中脱颖而出,夺得大奖。

  世上从不缺少机会,只是缺少发现机会的眼睛。

  穷究

  谭兴椿很清楚,“空心香皂”的成功并不是她智慧多么超常,而是因为她开发出了方便人们的产品。关心人们的爱,才让她得到了爱的回报。最成功的智慧其实是爱的智慧。

  一次,她在给小孩洗澡时,香皂一滑,就掉进了下水道,不仅没有香皂用了,下水道也被堵塞了。马马乎乎地洗完澡,费了九牛二虎之力疏通了下水道,一脸汗水的谭兴椿跌坐在沙发上,陷入了沉思,能不能发明一种真正的防滑香皂呢?

  目前市场上有一种两头大、中间小的香皂,但它并不能真正的防滑,而且用到最后,香皂常常会从中间断裂,使用起来更加不方便。经过多次研究,谭兴椿终于研究出将“空心香皂”的塑料球变为塑料芯,再从塑料芯中牵引出一根线,在线的末端套上一个环扣,人们在洗澡的时候用一个手指扣住环扣,香皂就不能滑掉了。而且有了环扣后,香皂就可以挂在洗手池旁边,避免了放在香皂盒形成的塘泥。

  环扣香皂的推出立刻成为香皂的娇宠,也使得谭兴椿事业的雪球越滚越大。2000年年底,她委托上海白猫重庆有限公司为她进行加工生产产品,并请来一家著名广告设计公司为她的产品制作了精美的外包装,并给她的产品起了一个新名字—雪玉莲。

  好的包装不能改变内质,还可以抓捕更多的目光。新产品上市后,借助原有的销售网络很快成为了畅销产品。谭兴椿在不断创新着产品的同时,也不断提高着自己经营的理念,以及人生的价值。

  一次聊天中,谭兴椿的一个做销售员的朋友抱怨,去外地出差时,最想做的就是住进宾馆后,能够在房间浴缸里泡个热水澡,然后轻松地躺在床上休息一下,但想到宾馆浴缸每天都有全国各地不同的人用过,服务员不一定都会很认真的清洗消毒,总担心使用浴缸后可能会传染上皮肤病或接触性传染病,于是只能草草冲个淋浴,很让人遗憾……朋友的讲述让她心机灵动,如果有一个浴缸罩罩在浴缸上,那么就可以很放心很舒适地在浴缸里泡个澡,消除奔波的疲惫,何不生产出这样的一个产品来满足市场的需求呢?

  她相信,有需要就有市场,而市场不仅仅是利润,还是一种人生价值的体现,

  她先是开始市场调查,从普通招待所至五星级的宾馆、酒店等都没有这种一次性的浴缸卫生膜,可其它一次性用品如牙膏、牙刷、拖鞋等都有。当她向宾馆采购部说明这种意向后,他们也认为这种解除客人后顾之忧的产品有一定的市场。于是拿了一些样品去试一试,没想到客人用后反映很好,称赞宾馆的服务周到、体贴入微。通过两个月的试验,5家试用的宾馆入住率都提高了许多,真正体现了服务的“增值”,她也有了可观的收益。

  经过半年多的市场推广,有20家宾馆和酒店为客人配备了一次性浴缸卫生膜,而且客人渐渐地习惯用这种能保护和预防自己免受传染皮肤病的产品。更令她欣喜的是,一些公共浴室和超市以及个人家庭也来订货,这让她看到这个产品的广阔前景……

  品尝了创业的艰辛和成功的喜悦,她决定把这几个产品作为自己开拓事业的一个起点。为了进一步扩大市场销售,让空心香皂和一次性浴缸卫生膜在全国各地都有销售,她成立了“重庆亿嘉科技发展有限公司”,注册了“怡加净”商标,并同时开发了“电动牙刷”等系列卫浴小产品,考虑到现在是网络时代,她又为这几个产品申请了一个网站。她期望着,有更多的人能像她一样早一天找到一条发展自我之路,富裕口袋的同时,也富足头脑。

  功成

  2001年5月2日,安徽卫视“金点子行动”播出了她的创意,谭兴椿夺得了金奖。让谭兴椿真正兴奋的不是得奖,而是活动中观众的建议,根据观众的建议,回到家后,她就设计生产了十二种生肖动物形象做香皂芯的香皂,推出了“收集齐十二生肖获大奖”的促销手段,使得她的空心香皂刮起了新一轮热潮。

  一个人无论是获得物质财富还是精神财富,都是从身边不起眼的东西开始的。在这个世界上,财富和幸福其实都蕴藏在平常的事物之中。有些人之所以失败,之所以没感觉到生活的幸福,也许是因为他们认为财富和幸福在新奇的商品上,在时髦的事物上。

  其实,财富有时候离我们并不远,就在一码之内,但这一码,是爱的一码。




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