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运营商苦于用户的平均话费逐月下降，手机制造商苦于手机市场逐渐饱和，内容提供商苦于服务仅限于文字，无法给
用户带来新奇
体验。整个电信市场，都在期盼一种全新业务的出现。
漫步街头，随处可见年轻人在手机上按来按去；用手机发短信，已成为人们日常沟通
和娱乐的重要手段。据不完全统
计，目前全球每月发送短信超过了150亿条。在国内，2001年短信发送量近200亿条，今年则有望达到600亿条。
文本短信这一移动数据业务的惊人成功，使得业界对于即将推出的多媒体短信服务抱有极大热情。
多媒体短信，简称MMS，是一种包含有文字、图片、声音、动画等所谓多媒体内容的短信息，它将给人们带来全新
的个人通讯体验。想象一下，久在他乡的游子，给慈母发回一条带有文字、照片、视频片段的信息，会给老人带来多大的欣慰
。想象一下，一个小伙子给他的女友发送了一条有动画、声音、文字的电子情书，他的女友会如何地感动。
多媒体短信，不仅会给用户带来新奇时尚的个人通讯体验，更为整个业界开启了一座宝藏。对于运营商来说，大量低
端用户的加入，使其陷入了“增量不增收”的窘境。尽管用户增长很快，但是运营商的收入和利润却增长缓慢甚至下滑，影响
了其持续发展的能力。
在这种情况下，仅靠传统的语音业务，很难拉动用户的电信消费。而多媒体短信的出现，则让运营商眼前一亮。利用
多媒体短信服务，运营商可为用户提供图片传输、铃声下载、移动聊天、在线互动游戏等各式各样的信息服务，而且使用者会
有全新的愉悦体验。
另外，多媒体短信被业界公认为GPRS和3G市场启动与发展的关键推动力。多媒体短信的成功，会为运营商积累
新业务开发和网络维护等方面的经验，并为下一步的网络升级打下基础。
正因如此，各国运营商纷纷推出多媒体短信服务。2002年4月，匈牙利的一家移动运营商率先将多媒体短信服务
正式商用化。目前在德国、英国、意大利、西班牙、葡萄牙、韩国、日本和巴西等国家，多媒体短信已处于正式商用或试商用
阶段。在国内，中国移动表示，将在10月1日前正式商用。
对于手机厂商来说，多媒体短信则被视为促进销售的“助推器”。据统计，2001年全球的手机销量仅为3.9亿
部，比上年减少了3.2％，并且是全球手机市场自1996年以来出现的首次负增长。
这是为什么呢？因为欧美的手机市场在很大程度上已经趋于饱和，要想让用户扔掉手中已有的手机而更新换代，那就
必须要求手机厂商拿出具有强大功能和新颖款式的产品来。支持多媒体短信功能的手机，无疑会让很多用户心动。“风行的多
媒体短信服务，至少在2004年之前，会成为驱动手机热卖的原动力”，业内人士如是说。
从市场反应来看，作为市场上最早支持多媒体短信服务的手机终端，索尼爱立信去年10月推出的T68i彩屏手机
，受到了出人意料的追捧。为此，今年各手机厂商无一例外均把支持多媒体短信应用当作最大卖点，例如索尼爱立信T68i
、摩托罗拉A820、诺基亚7650、西门子M50等。这些五颜六色、外形各异的手机，大都配备了一个较以往大得多的
屏幕，而且很大一部分都使用了彩色屏幕。相比之下，国内手机厂商对多媒体短信手机产品的开发反应缓慢，值得担忧。
对于内容提供商来说，文本短信的流行，已经使其大赚了一把。而由于多媒体短信具有的多媒体特色，使其应用领域
非常广泛，为内容提供商们打开了一扇新的大门，让他们充分发挥想象力，为用户提供各种各样更具创意的服务。
目前新浪、搜狐等内容提供商，均投入了大量人力进行与多媒体短信业务相关的研发。一位网站的负责人表示，已经
为多媒体短信的推出准备了丰富的内容，“届时用户会享受到新奇的娱乐内容和信息服务”。
当然，多媒体短信要想真正流行起来，还要受制于终端价格、服务收费、应用开发等因素。不过，多媒体短信取代文
本短信，会像彩色电视取代黑白电视一样自然，因为它能给用户带来便捷和愉悦。
本报记者秦海波
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