最近,“知假买假将不受保护”、“《消法》将立法封杀王海”
的消息被媒体广为关注,饱受消费者抨击。经有关方面调查,才知道这只是消协某负责人的个人观点,并未写进条例
草案。但是,一条不实传闻最终闹得满城风雨,绝不能简单归咎于媒体的疏忽。因为类似的说法早有耳闻,比如强调消费者的
权益需要保护,经营者的权益同样需要保护;与消费者的权益相比,在很多条件下,经营者的权益更需要保护;与
消费者的权
益受到侵害相比,经营者的权益如果受到侵害,将对经济增长和社会稳定造成更大的负面影响,等等。媒体的敏感在一定程度
上代表了消费者的敏感。从一种朴素的“消费者感情”出发,觉得你既然是消费者协会的负责人,既然要经由人大通过出台地
方性消费者权益保护条例,你的屁股就应该坚定不移地坐在消费者一边,否则就是“大逆不道”,广大消费者就要“鸣鼓而攻
之”。此次消费者针对“不保护知假买假”传闻表现出来的强烈的“民愤”,其实正是消费者在当前消费环境中处于相对弱势
地位的一个缩影。所以,媒体带着消费者将“不保护知假买假”传闻揭露得体无完肤,并不表明消费者取得了多大的胜利。中
国的消费者维权运动要有实质性进展,消费者还必须付出坚持不懈的努力。
潘洪其文/摘自《北京青年报》
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