上海消息为了进一步贯彻《上海证券交易所服务大纲》,完善上证所技术系统,提高服务质量和效率以方便会员,上
证所电脑技术部、交易运行部和通信公司联合推出针对会员公司的技术服务项目。
上证所对会员公司的技术服务工作,与会员的日常交易直接相关,也是会员公司衡量交易所服务工作的一项非常重要
的内容。为了进一步做好技术服务和技术支持工作,上证所在
全国范围内开展了"技术服务、技术安全、技术规划"的技术调
研活动。结合调研结果,上证所确定把技术服务项目的重点放在以下四个方面:一是做好交易系统相关软件的升级工作,从技
术上及时满足会员的新需求,解决会员在使用过程中发现的一些技术问题;二是设计新的技术服务网页,把该网页做成上证所
技术服务的一个窗口,在网站上及时公布所有相关的软件、技术文档、规范,使其成为和会员公司及时沟通的一个桥梁;三是
安排好每日热线电话的值班人员;四是在升级系统时,安排好会员公司的培训工作。
当前,上证所即将推出的新系统包括新单向卫星系统、新A股无形报盘系统、500门拨号备份系统等。这些新系统
从技术上满足了会员公司的许多新需求,操作更简单、界面更友好、应用更加灵活,在目前的测试过程中,得到了会员公司的
一致好评,上证所也已经根据会员公司的反馈意见及时对相应软件作了进一步的完善。
技术服务网页是技术服务项目的一个重点。上证所把电脑、交易、通信三个交易系统相关的技术资料做成了一个技术
服务网页(会员可以在上证所网站www.sse.com.cn"市场服务"栏目的"技术咨询服务"子栏目下查阅该网页
),形成一个综合的技术服务窗口。其内容包括最新通知、数据接口规范和文档、常见技术问题解答、营业部系统恢复、接口
软件下载,并且专门设立技术问题信箱tech@sse.com.cn等。
该网页除了内容详尽,时效性强的特点外,会员使用起来也方便快捷。上证所推出的升级系统或新系统,其相关的文
档和软件都将及时反映在网页上。会员公司可以从技术服务网页上了解上证所最新的技术信息,直接从网页上下载相关的软件
和文档。
为了及时解决会员公司在实际中遇到的技术问题,上证所有关技术部门的热线电话都安排了值班人员,认真解答会员
公司提出的技术问题。
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