2002-6-105:43:11□本报记者吴红月见习记者台启森／摄

　　 今年以来，业界对笔记本电脑的市场定位有许多讨论，其中不乏认为笔记本电脑将以低价冲击市场的言论 。而不久前，来自台湾的联宝笔记本以6999元的底价销售笔记本电脑，在市场上刮起了一阵旋风。日前，针对价格和竞争 ，以及笔记本电脑进入最激烈的竞争时期的市场表现，记者采访了业界的笔记本生产厂家负责人联想的夏炀、IBM的李滨、 神 州数码的张梅、惠普的王维强等，请他们谈谈对笔记本市场发展趋势的看法。价格波动能否影响品质价格是客户关心的，也 是厂商头疼的问题。对于价格问题厂商看法各有不同。IBM的李滨认为，人们在谈论产品的时候，自然要谈到价格。IBM 笔记本产品更看重的是客户需求什么，无论从计算、价位，还是它的易用性和板块的可靠性，客户需求是不同的，不同类型的 用户对不同价格有不同的期待。而联想的夏炀则认为，笔记本技术在不断地发展，整个产业规模在不断地扩大，可能导致整个 成本下降的趋势。另外，中国笔记本市场有一个比较大的发展空间。在竞争的环境下，也会导致价格上彼此之间各有自己的策 略。在整个市场风起云涌的时候，各品牌对于自己企业进入市场的营销策略和方式的不同，也会导致一些价格波动。神州数码 张梅的观点是，一个产品的价格因素，很大程度上决定于成本，任何厂商都不可能在低于成本的情况下做价格战。她表示，恶 性的价格战最终是以损伤厂商的利益为代价的。惠普的王维强觉得价格的主动权主要是看整个市场的产业结构和产业规模；再 一方面，看厂家自己的产品定位。随着消费者的需求，有一部分消费者消费能力比较低的时候，可能价格对它来说是至关重要 的因素。产业链能否在中国形成针对目前国内的笔记本多以OEM的形式生产，夏炀认为，要说笔记本产业在中国出现，其实 早就开始了，只不过是在中国台湾。而随着内地市场的逐步发展，一个新的产业链雏形已经形成。根据最新的IDC的数据， 去年一年中国在亚太地区占据了8％的市场，另外72％是北美市场。尽管中国所占的比例不大，但是，它的增长速度却是5 0％。从这个趋势看，中国市场的带动会牵引行业的用户链往中国大陆转移。张梅指出，未来中国市场的规模将使国际上大的 笔记本厂商都把中国作为一个快速发展的基地来看待。从前年开始，东芝已经在上海建了厂，基本上能够做到需求的本地化、 产品的本地化。能够以最快的速度来反映中国客户的一些需求。服务能否成为增长点笔记本作为一种高价品，实际上，用户对 于维修、售后服务和厂商都提出许多个性化服务的要求。张梅认为，客户服务一般讲客户满意度，什么叫好的服务？就是能够 准确、真实地了解客户对客户服务的要求。王维强表示，整个服务业本身就是一个增长点，既带来一些增值服务，甚至还有相 关的未知效应。因此，服务是厂商们注意的一个热点问题。惠普提出三年服务是全部配件的三年，不光是主板，除了电池一年 以外，其它配件都是三年。夏炀也坦言，用户觉得笔记本服务好像滞后于台式机。这个可能跟笔记本产品本身、用户本身的特 点有关。这无疑对厂商就提出了更高的要求，怎么做好，可能也得对症下药，通过市场营销和运作保证高效的反馈。无线互联 方案能否完美无线是目前用户关心、厂家炒作的一个方向。从用户角度来说，其实，无线是对有线局域网的补充。李滨告诉记 者，无线局域网络是需要不同的设备来构成，并由此决定在漫游的时候是不是可以很轻松。另外，无线的安全也是一个问题， 因为在无线方案里谈不到最完美的安全方案，只能是最高级别的安全方案。从厂家硬件实施，最好的安全芯片，最好的管理软 件，帮助实现这种无缝漫游。他还说，笔记本产品的特点就决定了非常适合移动，因为移动可以通过笔记本被发挥得淋漓尽致 。无线是所有厂家共同推动的一个新的未来。(10E1)

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