家住北京的高先生最近遇上了一件麻烦事，由于邻居家在安装空调时把室外机安在阳台内与杨先生家共用的墙壁上， 结果空调工作时的振动引发的噪音已经使高先生和家人经受了一星期的噪音干扰了，尤其是夜间休息时这种干扰就愈发厉害了 。高先生说：“我们每天下班回来都会听到空调运转的‘嗡嗡声’，尤其是这几天天气比较热，‘嗡嗡声’有时一听就是一宿 ，即使关上门窗睡觉，也还有这种声音。”在与邻居多次协商未果的情况下，高先生决定到技术监督局投诉了。而有类似高先 生这样经历的人，今年夏天似乎也比往年要多 。

　　出自北京市技术监督局的消息表明，由空调安装不规范而引起的投诉仅在5月13日至5月19日这一周内就有将近 20起，而且正呈上升趋势。

　　《房间空气调节器安装规范》已出台两年，但知道安装规范的消费者却极少。消费者对安装规范的一无所知，造成了 安装时的“随心所欲”。正像一位从事空调安装的工人对记者说的那样，空调装在哪里，安装工只能提建议，却不能做决定， 最终位置还是用户说了算。

　　宣传力度不到位自然与该安装规范的监督检查机构———技术监督部门的工作有关联，但是在采访中记者发现，技术 监督部门也想尽快的使空调安装市场走向正规化，使安装规范落到实处，但是在具体操作《规范》的相关条文时却存在着一定 的难度。据北京市技术监督局标准处的一位工作人员对记者讲，技术监督局虽然受理空调安装不规范方面的投诉，但他们却只 能责令这些安装不规范的居民或单位整改，或者依据《质量法》对经销商进行罚款，对于那些确须拆除重安的也只能是在他们 的监督下由经销商和用户协商解决。由于没有强制对其进行拆除的权利，所以，出现了许多个人或单位“屡令不改”的情况。

　　此外，安装队伍良莠不齐从另一个侧面加剧了空调安装市场的不规范。按照《规范》，空调安装人员应首先在技术监 督部门进行培训，在取得空调器安装达标上岗证后方可上岗。但是实际情况却并非如此，北京市技术监督部门在对本市的空调 安装市场进行检查时发现，很多商场甚至部分提供免费上门安装服务的厂家为了省钱都将安装工作承包给了一些没有经过专业 技术培训的个人。而这些人在安装中根本不会考虑按照安装规范来工作，甚至是能糊弄用户就糊弄用户，他们在检查中就曾发 现有的安装工把固定用的膨胀螺丝都装反了，甚至有些空调由于接线不规范还带电。

　　除去上述三个原因外，造成空调安装不规范还有一个值得相关部门重视的原因。这就是住宅在设计时也应该考虑到《 规范》的具体要求，“未雨绸缪”地事先为居民预留出安装空调的足够空间和位置。时下，许多关于空调安装不规范的投诉之 所以难以解决就是因为建筑上存在着缺陷。不久前，一位居民到技术监督局投诉说，楼上住户一柜式空调的室外机离他家窗口 不到30厘米。有关人员在调查时发现，由于建筑的层高较低，楼层上下两个窗户的距离不到1.5米，加上柜式机的外机体 积较大，要想让它离楼下的窗户远点，还真是个难题。

　　《房间空气调节器安装规范》告诉了您什么？

　　第一，就安装位置来说，空调器应根据用户的环境状况并综合考虑下述因素定位安装：儿童不易触及的地方；尽量避 开自然条件恶劣(如油烟重、风沙大、阳光直射或有高温热源)的地方；尽量缩短室内机和室外机连接的长度；避开人工强电 、磁场直接作用的地方。专家建议，下面这些地方最好要避开：易燃气体发生泄漏的地方或有强烈腐蚀气体的环境；人工电场 、磁场直接作用的地方；易产生噪声、振动的地方。第二，空调器的室外机组应尽可能地远离相邻方的门窗和绿色植物，与相 对方门窗距离不得小于下述值：空调器额定制冷量不大于4.5KW的为3米，大于4.5KW的为4米。第三，空调器的安 装架的承载能力应不低于空调机组自重的4倍，而室外机组安装架的承载能力则应至少不低于180公斤。第四，连接管线要 仔细。由于空调进排气紫铜管就像输送血液循环的动脉，所以在安装时不允许出现任何凹点、砂眼等瑕疵，否则会使其无法正 常工作。《安装规范》要求，在安装空调时不得擅自更改电源线及其接线端口，管、线通过建筑物墙壁时应有穿墙壁管保护并 施以防漏雨、防水和防漏电措施。

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