申银万国加大对非现场客户投入力度,日前,其斥巨资开发的神网二期工程正式完工。这一平台的建立意味着申银万 国可在网站、营业部和客户服务中心之间展开紧密互动,提升非现场客户服务的竞争力。

　　与神网一期相比,神网二期在保持了原有的通买通卖和全天24小时服务的特色外,尤为强化了对非现场客户的技术 支持、行情委托、客户服务、信息咨询等功能。神网二期升级后 ,多用户并发处理能力具有实质性的提升,实时行情与现场的 传输速度可保持一致,甚至可以领先；针对不同客户群体的需求,神网二期开发了WEB委托、标准版委托、VIP版委托和 白领版委托等四个版本；在个性化服务方面,神网二期理财库新增了投资结合的绩效评估功能,用户可通过使用该系统判断当 前投资的绩效。

　　值得一提的是,神网网站和新开发的客户呼叫服务中心形成了结合和联动,可为客户提供财经秘书、预约开户等增值 服务产品,从而使客户能够享受到全面、丰富、专业、个性化的服务。

　　据悉,自2000年7月以来,申银万国网上交易业务增长逐步加快,网上交易份额在公司交易总量的占比已由去年 的1.8％上升至目前的4％。

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