本报讯世界管理咨询机构———波士顿咨询公司中国区副总裁麦维德在其最新发布的《电信业的竞争战略》中提出,
随着中国电信市场竞争的日趋激烈,敢于主动出击、调整自己的企业战略变得非常重要。
麦维德认为,老牌的电信企业在顾客联系、品牌以及经济规模方面存在优势,但也存在一定的限制因素,这可能是较
为陈旧的基础设施、传统的管理体系,或者是缺少企业变革
的动力等等。而新的竞争者可能通过新技术的采用、创新的业务模
型以及积极的企业文化与老牌电信企业竞争。在这种情况下,传统电信企业要想在日趋激烈的竞争中取得优势,必须学会敢冒
风险,主动改善自己的薄弱环节。
麦维德还举例说,中华电信是台湾一家公用事业公司,在市场开放以后,由于不能及时调整组织机构、弥补业务领域
的不足,结果迅速丢失了在移动领域的主导地位,其核心业务————固网业务也面临着日趋激烈的竞争;由于管理层信誉不
良,2001年上市后,原本出售10%股份的预期,最终只在降价的情况下卖出了1.8%。其失败的原因就在于公司文化
中没有承担风险和责任的概念,过分依赖政府,没有对自己落后的管理体系进行有效的调整。而同样是公用事业的新加坡电信
,虽然市场放开后,一度被新的运营商抢走了部分市场份额,但由于它迅速调整了组织机构,并进一步向新的业务领域拓展,
不但保住了原有市场,还在咨询以及系统集成等领域取得了较好业绩。(邹琳)
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