"固定佣金制改变为浮动佣金制,是我国证券市场进入新的发展阶段的重要标志,也是券商经营环境里程碑式的变化
。实行浮动佣金制度后,券商的佣金标准会大大降低,这将对券商的经纪业务造成很大的冲击,但有利于推动券商内部深层次
的改革,提升券商的整体竞争水平。"面对佣金改革的冲击,华泰证券总裁潘剑秋显得信心十足。
突出品牌服务
潘剑秋介绍,在本次佣金制度改革中,华泰将坚持以提高服务质量取胜的理念,以合适的价格和突出的品牌服务参与
竞争。具体而言,针对华泰公司33家营业部分布在全国各地,而不同区域市场竞争特点又有所不同的实际情况,华泰将因地
制宜采取不同的定价策略。另外,华泰还将根据对客户提供服务的内容、交易手段及客户资金规模、交易量等,实行差别定价
策略。
避免恶性竞争
潘剑秋特意强调,华泰采取差别定价策略,并不是想挑动价格战。在定价过程中,华泰与当地同行及时进行了沟通交
流,从稳定市场,共同发展的大局出发,尽量避免价格的恶性竞争。
做好充分准备
据了解,为了应对佣金调整对公司业务的冲击,华泰已经做好充分准备:将注册资本金从8.5亿元扩充至22亿元
;有关部门对现有各类客户的资金、交易状况、价值取向已进行深入的分析,制订了明确具体的营销应对策略。
"个性化、高附加值的服务是华泰经纪业务的追求。"潘剑秋告诉记者,"华泰证券一向十分重视客户服务工作,公
司拥有较强的综合研究实力,可以向客户提供种类齐全的全方位产品和服务手段,致力于成为投资者理财的强有力的金融顾问
。华泰证券网在为投资者提供主动、实时、个性化的服务方面已经形成了较大的优势。华泰将以本次佣金改革为契机,大力推
进客户经理制度,以加强和改进客户服务,特别是以投资咨询为核心的个性化服务,推动公司经纪服务品牌和服务质量再上台
阶。
改坐商为行商
与此同时,华泰还在积极进行内部业务的整合。潘剑秋称,改坐商为行商,从交易管理型向销售服务型转变,是营业
部功能转变的大势所趋。为了适应这种需要,华泰将对营业部的人员和组织结构进行调整,增加投资咨询和市场开发人员比重
,突出服务和营销功能。通过公司内部研究资源整合,完善公司内部研究和信息支持网络,加强综合研究所对各营业部信息咨
询工作的支撑和指导,提高公司整体的服务能力和水平。在条件成熟时,尝试实行集中交易管理模式,以降低成本,提高服务
效率。
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