本报记者李健4月8日上午，朗讯中国公司董事长戚道协早早地就来到了设于成都假日皇冠酒店的“朗讯中国客户大 会”会场，熙熙攘攘前来签到的客户让他长舒了一口气。戚道协对此次客户大会实在是寄予了太大的希望，这不仅是朗讯“家 道中落”两年时间里在中国范围内规模最大的一次会议，而且还是重获新生的朗讯第一次在客户面前整体亮相，戚道协想借此 机会清楚地表明朗讯对中国市场的态度：朗讯将在中国市场压上重宝。业务增长50％运营成本降低35％中国成为朗讯全球 第二大市场从2000年起，朗讯的业务就一直处于警戒 线的边缘。为了取悦资本市场，朗讯不得不对电信运营商实行大幅的 折扣和买方信贷，大幅度折扣使朗讯的利润越来越薄，而且这些提前购买的运营商未来将不再产生需求，使得以后的增长难以 为继。市场的衰退把朗讯拖得身心疲惫，随后OC-192光纤网络系统的决策失误更直接导致了朗讯的全盘衰退。然而与国 际电信市场不同，中国的电信市场虽然受到影响，但仍处于持续的增长之中。由于朗讯在2001年中国联通的CDMA网络 项目中大获成功，朗讯去年在中国的业务量增长了50％，中国市场也一举成为朗讯在全球居于第二位的大市场，仅次于朗讯 在美国的业务。朗讯中国首席运营官关赫德预计，中国的电信市场还将持续增长下去。因此处于低谷的朗讯更加大了对中国公 司大范围的机构调整和资源重组。朗讯中国公司裁员32％，远远低于朗讯全球裁员50％的比例；为更好地实现与用户的面 对面交流，去年朗讯有一半的外籍经理被调离中国，目前朗讯中国各大区的领导全部换成了中国人。在精简机构和优化业务的 同时，朗讯中国以五大行政区为基础建立了一个可以更好地满足客户需求的区域化结构。新的区域化模式摒弃了原来以产品为 核心的组织形式，将客户作为企业运作的中心，旨在集开发、生产、营销、服务等全部企业资源和优势于一体，更加快捷地为 客户提供综合网络解决方案和移动解决方案以及更高效的服务。朗讯中国的全新运营模式一经推出就显示出了强大的威力。2001 全年，朗讯中国的业务始终保持了良好的发展趋势，在光通信、移动通信、数据通信、语音交换等四大业务领域取得了长足的 进步，赢得了大量的合同。与2000年相比，朗讯在中国的业务增长了50％，而运营成本却降低了35％。确立三大业务 增长方向放弃无关领域业务市场朗讯在技术和业务方面的调整也非常巨大，朗讯将业务集中在光通信、移动通信、数据网络等 三大领域，并尽力使自身变得更加专注、更具创造力。而对于其他的领域则统统放弃，如广电市场。“朗讯要改变原来大而全 的面貌，力图做到尖而深，并引导运营商从网络扩张型向经济效益型转变。”戚道协说。朗讯在全球通信业的领导地位，在很 大程度上得益于贝尔实验室的技术创新优势。戚道协表示，为进一步提高市场竞争力，朗讯还将采取一系列有效措施，将贝尔 实验室创新引擎直接与中国公司的决策及运营机构联系起来，以缩短新技术商业化的周期。在贝尔实验室遍布全球16个国家 的16000多名研发人员的支持下，朗讯在过去的一年里，已经推出了一系列新一代通信解决方案，覆盖光网络、移动网络 和数据网络的各个领域，有力地支持了朗讯的重组计划。同时，朗讯正逐步将自己的设备生产外包出去，针对中国市场的发展 ，朗讯计划建立一个类似于诺基亚星园的大型生产基地，在园中引入国外相关的设备外包生产企业。目前，该项目正在筹划之 中，去年年底，朗讯已邀请了部分企业来华参观，并就此事在青岛举办了一个小型研讨会。据了解，2002年，朗讯科技将 针对未来网络的发展推出智能化多业务网络(SIA)，致力于从核心网、城域网、接入网、IP业务、从电路方式向分组方 式演进(C2P)和网络运行管理等六个方面全面支持未来的网络构架，使网络在传送、业务和应用等三个层面全部实现智能 化。这将使朗讯的客户能够根据用户要求做出最快的反应，从而在激烈的市场竞争中确立优势，并使最终用户享受到竞争的好 处。木

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