在我国许多行业的众多企业中，能够做大、做强的不多，尤其是在保健行业有不少流星式的厂家，昨天还红红火火，不可一世，一两年功夫就骤然消失了，以至于人们对这个行业都失去了信心。不仅如此，我们的不少老字号、老名牌也难逃中途夭折的厄运。“入世”给国内众多的企业带来严峻的挑战，我们的民族工业、名牌企业有何招数，能否和“洋人”一决雌雄，活的下去，活得好？带着这些疑问，我们访问了山东东阿阿胶集团董事长刘维志。

　　记者：阿胶是我国不可多得的国药瑰宝。据了解，八十年代全国还有170多家阿胶生产企业，而今只剩下几十家，在仅仅剩下的这些厂家中有些日子也并不好过，甚至危在旦夕，而你们却是屡屡得胜，持续发展，成了年产量占全国70%以上的“胶老大”和行业中的常胜将军，进入全国中药50强，核心公司连续4年入围“中国最具发展潜力的上市公司50强。你认为你们的优势在什么地方？

　　刘维志：是的，我们的确有一些优势。首先是品牌和地域优势。阿胶因始产于山东省东阿县而得名，具有两千多年悠久的历史，载入历代医药经典著作，李时珍在《本草纲目》中说”阿胶，本经上品，弘景曰‘出东阿，故名阿胶’“，千百年来流传下来很多有关阿胶的奇闻轶事和民间传说，由此说来阿胶不仅是一种名优中药，而且文化品味底蕴非常丰厚，也可以是一种文化，大家都知道许多传统名优特产往往是很讲究地域的，现在人们一提到阿胶就和东阿县联系在一起，就和我们东阿阿胶集团联系在一起，”东阿“牌很古老，很悠久，知名度非常高，这是客观现实。第二是独特的水质，东阿地下水比重大，比不少地方的水都重得多，水中含有大量的矿物质和益于人体的微量元素，这种水是熬制阿胶最理想的水质，它能把溶化了的驴皮混和液中的全部油脂、角质蛋白等杂质都能提炼干净，剩下纯净的胶质，达到李时珍所描述的古代阿胶”黑如莹漆，光透如琥珀“，”质硬而脆，断面光亮“，”真胶不做皮臭，夏月亦不湿软“的优良传统性状。我们也曾做过这样的实验，用我们的地下水及其沸腾后冷凉的水、蒸馏水三种水熬制阿胶，第一种水最理想，冷凉的开水能提炼出一些杂质，蒸馏水几乎一点杂质都提炼不出来。《水经注》等许多水文和医药著作对东阿地下水都有记载，这些经典著作认为东阿地下水不仅能把驴皮中的杂质全部提炼出来，而且”其性趋下，能够帮助药效发挥“。地质水文部门也曾做过化验，东阿地下水的比重达到1.0038，每立方米超过正常水六、七斤，而且还是一种含锶量较高的天然饮用矿泉水。八十年代，有一家南韩的保健品制造商曾经想把东阿水运回国内用于生产，但因成本太高而望水兴叹。

　　记者：你们之所以成为阿胶厂家常胜将军，除了这些优势外，还有哪些关键因素？

　　刘维志：东阿阿胶集团之所以能够持续发展，关键是持之以恒地抓质量，阿胶的主要原料是驴皮，原料紧张，东阿阿胶集团出高价收购，马皮、骡皮等杂皮白送也不要，其它原辅料也是如此，择优选点，严格把关，东阿阿胶集团永远不搞”掺杂使假“、”箩卜快了不洗泥“的小聪明，欺骗坑害消费者等于给公司自掘坟墓。也正是由于持之以恒地抓质量，”东阿“牌阿胶顾客群比较稳定地发展，老顾客稳定，新的消费群体不断增加，这是公司持续发展的坚实市场基础。”东阿“牌阿胶的质量在消费者心目中是信得过的，历次市场质量抽查全部合格且不说，在北京连续十几年无质量投诉，西安军医大学曾经搞一种战地用药，从市场上抽样化验选中了我们的阿胶，近年来又有国内几家著名的医药厂家选用我们的阿胶做原料，用户的眼睛是雪亮的，能判断优劣，最近”东阿“牌阿胶又被中国质量管理协会、全国用户委员会评为全国用户满意产品，这是100种获此殊荣的产品中唯一的一个医药保健品，这是市场、消费者给予的评价，我们认为这比”东阿“牌阿胶已经获得的3次国家质量金质奖和传统药”长城“国际金奖等等荣誉还要珍贵。

　　记者：”东阿“牌阿胶在阿胶制品中售价是比较高的，你们在经营中也没有给”回扣“，塞”红包“之类的灵活手段，为什么”东阿“牌阿胶还能赢得到消费者的厚爱？销量越来越大，经营一年比一年火爆，甚至仓库里无库存？

　　刘维志：如今的消费者越来越理性，越来越成熟，消费者的购买行为绝不仅仅是为了贪图便宜，而是追求产品的价值。如何实现产品的高价值？我们的体会就是不断地创新。创新是企业发展的灵魂，是实现产品价值，不断赢得市场和消费者认可的首要条件。随着科技的不断进步，人民群众生活水平的提高，消费者的消费需求质量越来越高，对产品越来越挑剔，东阿阿胶集团如果躺在开头所说那些老牌子，水质好等固有优势上睡大觉早就垮台了，”东阿阿胶“人总是不断地完善自我，否定自我，提升自我，创新自我，从质量标准上，东阿阿胶先后制定了《中国药典》上没有的十几项阿胶质量检测项目，我们的内控质量标准项目多于国家标准，要求严于国家标准，而且根据市场的需要、用户的需要不断地拔高和完善。自己给自己设置”障碍“和”麻烦“，质量攻关活动有解不完的难题。从工艺设备上，率先实现蒸球加压化皮、人工控制条件下的常年生产，唯一采取计算机控制化皮，微波干燥晾胶，离心分离杂质与胶液；在管理上从推行全面质量管理到GMP认证、ISO9000系列质量体系认证，ISO14001环境管理体系认证，一直走在同行业的前面，到目前为止，拿到这3个证的全国阿胶厂家还没有听说有第二家，在中药行业也是罕见的，这就是差异化，总之我们的管理控制越来越规范，越来越系统，越来越和国际惯例接轨，”东阿“牌阿胶已经在品牌，质量标准，工艺技术和管理方面形成自己的知识产权，形成了自己的核心竞争力，而且这个竞争力是不断提升的，从而推进和实现了价值的永久差异化。东阿阿胶这个产品是古老的，但其心脏和内涵是永远年轻的，这个年轻来源于企业不断的创新，来源于传统工艺精华和现代科技、管理不断的嫁接和融合。

　　记者：在经济秩序还不规范的当今时代，有名牌就有假冒，但有些厂家忌讳打假，认为打假是政府部门的事，东阿阿胶集团有自己的专职打假队伍，每年花费几十万，常年不断的打假，并且取得了非常明显的效果，付出如此大的代价，动机和初衷如何？

　　刘维志：我们认为，一个名牌企业不仅要给消费者一个优质的产品服务，而且要给消费者创造一个良好的消费安全感。消费者买到假冒伪劣产品，吃亏、上当、受骗似乎是消费者个人的事，我们却认为名牌厂家有着义不容辞的责任，名牌厂家应当有着高出一般厂家打击和抵卸假冒伪劣产品的能力，名牌的价值体现在回报社会，回报消费者身上，这个价值越高、越久，该品牌及企业的价值就越高，存在的时间就会长。我们的经营理念是”融古今智慧，创健康人生“，创健康人生这个题目非常宽泛，即要服务于人，又要塑造成就人，我们把环境保护放到头等位置，制定了”环境第一，经营第二，星球清洁，人类永存“的方针，目的就是要构筑企业持续发展的生态链，在创造社会价值的同时，实现企业生存发展的价值。

　　记者：”入世“已成事实，东阿阿胶要实现持续发展，如何应对”入世“？

　　刘维志：”入世“对于东阿阿胶集团来说是件大好事，机遇多于挑战。因为东阿阿胶拥有自己的知识产权，而且”返朴归真，回归大自然，天然药物热“是当今和未来的国际消费潮流，”入世“给东阿阿胶走向世界打开了通道。但东阿阿胶要顺应现代消费潮流，要和现代医学接轨，虽然目前东阿阿胶出口量占全国出口份额的90%，销往东南亚各国和欧美市场，但目前仍然是在”华人圈“内消费，要让”准洋人“接受还存在语言文化障碍和标准障碍，目前我们正在实施”阿胶二次开发“中药现代化项目，集结了清华大学、浙江大学等国内一流院校不同学科的顶类人才，从分子学，生物学，细胞学，现代临床医学等不同的角度对阿胶补血、免疫、止血的作用机理加以研究，找出其有效成份或部位，在此基础上采用现代高新技术和国际标准，开发出能够为外国人接受，能够进入国际医药和保健品主流市场的现代阿胶产品来。这样就能大举挺进国际市场，而且能够进一步拓展国际化的国内市场。

　　记者：最近，国内许多媒体都转载了来自台湾的消息，说是台湾的一家科技开发公司发现了阿胶中有一种物质可用于癌症治疗，这个消息是否引起你们的关注？

　　刘维志：对这个消息，我们十分关注。实际上这个课题也是我们”阿胶二次“中药现代化一项内容，我们以阿胶为主药的复方阿胶浆用于肿瘤患者放疗化效果非常明显，现已成为全国九个销售额过亿元的国家中药保护品种之一，另外在我们公司员工中到目前尚没有发现患有癌症的，这方面有待深入研究，但这些现象早已引起我们的高度关注。阿胶的药用价值，滋补保健功能非常广泛，仅是历代医药著作中的名验方就多达近千首，开发前景非常广阔。将来我们一是开发阿胶现代药品，二是开发现代阿胶保健品，我们已经研制开发了抗衰老、养颜、美容，降血脂6种阿胶软胶囊保健品，现在阿胶西洋参软胶囊已陆续在北京、上海、浙江等地上市，这个产品把两个中药瑰宝合壁，采用当今国际流行的剂型，美容养颜，抗疲劳，深受城市中青年女性消费层的青睐。另外，目前我们正实施的阿胶颗粒剂产业化项目已被国家计委列为国家高技术产业项目。总之，阿胶是个宝藏，是个医药保健大金矿。我们要实现创建补血产品市场国内第一，亚洲领先企业的远景目标，2005年年销售收入达到30亿元，利税达到4.5亿元，主要 立足于阿胶的开发上。

　　记者：刘总，常听社会各界的朋友介绍说，到东阿阿胶参观拜访每次都有新变化，每看都是新面孔，从您的一番谈话中我捕捉到了公司浓厚的创新的气息，感悟到了东阿阿胶发展的灵魂，我送您一句话，也是我的认识，这就是”常溢新香东阿牌"，创新使东阿阿胶永葆青春。

　　刘维志：用创新之手，高擎民族产业的大旗，把东阿阿胶这个中华瑰宝不断弘扬光大，做大做强，做成现代医药保健名牌和世界名牌，这是民族、祖先、时代共同赋予我们的神圣而不可推卸的责任。

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