记者:安利公司在中国的发展并不是一帆风顺的,作为安利公司的董事长,您能不能评价安利在中国的调整以及在中国的发展战略?
温安洛:七年前安利才刚刚开始学会在中国做生意,和任何刚刚开始的事物一样,你可能要对你的既定策略进行及时的调整,对于安利公司在中国的业务同样是如此,因为众所周知的原因,目前安利公司在全球通行的“直接面对消费者”的营销模式在中国是不被中国
法律认可的,我们为此已经做出了这样的调整,安利公司在中国所有的业务都是“店面销售结合雇佣推销员”方式,在调整过程中我们也得到了中国政府大量的帮助和指导。在这样的调整过程中,我们也有机会学习和接触到中国的文化,因为我们只有学习和了解了中国文化之后,才能适应中国市场的需要,更好地进入中国市场,为中国消费者服务。
在中国广州,安利公司已经投资了将近一亿美元,最近安利公司又和广州就扩大投资签署了协议,现在安利公司在中国的业务已经到了必须增加投资的时候了,随着在中国业务量的扩大,安利公司也会考虑去中国其它地区投资。
记者:你怎样评价安利在中国抛弃传统的经营模式后的变化?
温安洛:安利公司在中国市场做出这些改变之后,安利(中国)公司同样保留了安利公司在全球的信誉、传统价值观念和安利公司的文化精髓,我们仍然保留了对安利公司广大营销人员的承诺,保留了安利公司的传统价值观念,同时也保留了为中国消费者提供优质产品的承诺。安利不仅仅为消费者提供优质的产品,而且要为消费者提供物有所值的商品,安利应该让每一个消费者都感到满意。在保留安利传统价值观念的同时,我们也尽可能做出调整,以适应中国的市场,在中国市场销售什么样的产品我们也要做出选择,在未来的发展中,我们也要为了安利公司的品牌形象作出必要的调整。对于安利在中国未来的发展,我很乐观。
记者:安利有一条非常重要的营销理念,就是“把最好的产品向身边人推荐”,这也是安利公司直销经营模式在全球成功的基础,但是这个直销模式因别的企业在中国内地的不规范的运作出现了问题,致使中国政府不得不用法律文件禁止这种营销模式,您作为曾经是中国最大的直销公司的领导人和致力于维护商业游戏规则的美国商会主席,您怎么评价这一系列的事情。
温安洛:安利公司曾经在中国采用的这种经营模式就叫直销,它在中国的营销模式与在海外其它地方的营销模式有所不同,但基本原则是一样的,比如都是通过销售人员推销产品,有的时候销售人员和你可能是朋友的关系,从这个意义上讲安利公司的营销模式与其它类型的营销模式并没有太大的分别。
但需要申明的一点,安利公司的直销模式与那些在中国境内出现过的那些非法的、金字塔型的、诈骗式的传销是有本质的不同的,那种恶性的传销模式在任何市场都是非法的,但同时大部分国家对直销方式都已经立法,我们期待中国有关直销的法律早日出台,对此中国政府是做出过承诺的。
记者:安利公司的这种直销模式还有可能重新回到中国吗?
温安洛:在中国加入世界贸易组织后,必须开放零售业市场,依照惯例,3年之内中国政府应该对直销方式加以立法。
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