本报讯近日，京城房地产业界增添了“新行规”，在市消费者协会、市房地产促进会、市房地产协会的倡议下，北京 市37家房地产企业3月14日向社会公布了8项承诺，如果房地产开发企业因自身原因不能实现这8项承诺，将向消费者退 房、退款。据市消协有关负责人介绍，房地产的消费纠纷正逐年上升，2001年仅市消协就受理了538件房地产投诉，比 1998年增长128％。问题集中在夸大或虚假宣传、房屋面积不明晰、五证不全销售房屋、物业管理不到位等方面。8项 承诺分别是：一、保证销售的商品房“五证”齐全，产权合法无异议，并具备齐全有效的房屋产权登记资料，使购房人能及时 顺利地办理房屋产权登记手续。若因房地产开发企业原因致使本承诺条款无法兑现的，向消费者退房、退款。二、保证按照合 同约定的时间交付房屋，不能按期交付使用的，按照合同约定，对消费者进行赔偿。三、保证交付使用的房屋工程质量合格， 经政府备案，确保房屋设备的完好和正常使用。经房屋鉴定部门认定，房屋主体结构质量不合格的，向消费者退房、退款，对 消费者造成的损失，予以赔偿。四、保证出售的现房面积与实际相符，预售房屋面积严格控制在国家允许的误差范围之内，超 过误差的按合同约定办理。保证依据法规进行公摊计算，明示所售房屋的使用面积、套内面积数据。五、保证广告宣传内容真 实、可靠。若广告内容与实际不符的，经有关部门认定，按国家有关规定处理。六、保证房屋交付时提供《房屋质量保证书》 和《住宅使用说明书》，严格按照“保证书”内容兑现有关承诺。对已售出的在保修期内的商品房，若因房屋质量问题，给消 费者造成的损失，依法予以赔偿。七、保证为消费者提供简便的房屋入住手续和周到的售后服务，对所售商品房及有关服务的 一切承诺，均以文字形式提供给消费者，或写进合同。八、自愿接受北京市各级消费者协会对在商品房买卖和提供相关服务过 程中出现的纠纷进行的调解。

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