韩琮琪：对ATM取款上限提高的服务期待

　　韩琮琪

　　中国人民银行日前发布《关于改进个人支付结算服务的通知》，要求ATM借记卡取款上限提高至每日2万元。应该看到，这是央行为减轻银行柜台压力，完善电子支付而作出的重要推动。但是，有三个问题仍需考量，即自动柜员机的“支付能力”、取款手续费、风险控制安全保障。这三个问题，也正是银行服务仍需改进的三个方面。

　　自动柜员机有不同的类型，大型的一次可储备50万元左右，小型的可储备20万元左右。现在每次每卡的日交易上限是2万元，如果都是满负荷交易，也就是10次至25次的交易次数。按照之前“日清日毕”思路(即银行一般每天只对自动柜员机进行一次“加钞”)，自动柜员机的“支付能力”很有可能随时面临“支付不足”。这需要银行方面改进工作思路，根据自动柜员机的交易情况，随时“加钞”。

　　其次，同城跨行取款要收取手续费。按之前的做法，不是按照取款金额来收取手续费，而是按照交易次数(每笔交易最多2000元)收取2元／次的手续费。现在交易上限变为每日2万元，手续费的标准，或者每笔交易的限额应适度调整。否则，取款2万元需要10次交易，手续费至少要20元。

　　第三，虽然目前各银行的借记卡，都能提供“即挂即停”(立即挂失立即锁卡，不能再交易)，但毕竟不是所有客户都能做到一丢失就马上挂失。取款上限提高，