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不能让我们消费者变成温水青蛙


http://finance.sina.com.cn 2006年05月22日 18:52 珠江晚报

  从5月20日起,北京市部分出租车的租价开始由1.60元/公里调整为2.00元/公里,同时建立租价油价联动机制,至6月30日全部出租车租价都将执行每公里2元的新标准。北京市有关部门负责人解释说,此次出租车租价上涨25%,为今后油价进一步上涨留有一定空间。(见5月21日《新京报》、千龙网)

  调价方案已然确定,消费者夫复何言。所以这几天,我们从媒体上反而听不到消费者
的质疑、反对声,有的只是相关政府部门振振有词地为出租车涨价“正名”。

  调价之前反应强烈,调价之后反应平静,出现如此反差,一方面因为调价方案已经确定或实施,人们知道再怎么反对也无济于事,另一方面因为此次

出租车涨价,毕竟没有涨到让人们绝对难以忍受的程度。北京出租车租价虽然上涨了25%,但对于大多数出门打得起车的人来说,一次打车多花个几元、十几元钱,虽然不情愿,但还是可以勉强承受;上海出租车的涨价幅度更小,起步费仅上涨了1元,每公里租价仅上涨了0.1元,打一次车仅多花几元钱,对于大多数“打车族”来说更不在话下。

  出租车涨价所带来的这个效应,让人不由得想到了“温水青蛙”效应。美国康乃尔大学的研究人员做过这样一个实验:在锅里加满冷水后,把一只青蛙放进去,然后慢慢加热。由于水开始是凉的,青蛙觉得比较舒适,并不想跳;又由于水温升高得特别慢,青蛙忽略了甚至感受不到水温的变化,以至于最后被温度越来越高的水烫死。相反,如果把一只青蛙放进一锅热水里,受到强烈刺激的青蛙奋力一跳,反而能成功保住性命。

  消费者与处于温水中的青蛙,何其相似!出租车价格一点一点地涨,让消费者有充分的时间去调适消费心理,消费者虽然感知到了价格的上涨,却总觉得这个价格可以忍受,并逐渐适应了新的价格,习惯了一次次各种各样的涨价,所以他们一直呆在“温水”里,直到自己的利益被盘剥、被掠夺而无力反抗,甚至浑然不觉。

  不光是出租车价格,其它如水、电、煤等价格一点点上涨,也犹如一锅锅“温水”,而消费者犹如“温水”中的“青蛙”。而一些政府部门,在很多时候并不是站在消费者一边,要么眼睁睁地看着消费者沉湎于“温水”而坐视不管,要么与垄断者“合谋”将消费者置于“温水”之中。所以,政府部门的不作为、反作为,才是消费者变成“温水青蛙”的最重要原因,政府部门的立场不改变、职能不转变,消费者就逃脱不了成为“温水青蛙”的可悲命运。

  晏扬


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