由于苹果特殊的市场地位，谁先对苹果开出第一张罚单，谁就可能处在舆论的风口浪尖。但只要执法得当，又何惧哉？市场监管的矛头仅仅指向“小虾米”是远远不够的，要想从根本上净化消费环境，就要有勇气向“大块头”开刀。

　　苹果公司“霸王条款”风波继续发酵。一位在基层长期从事工商执法的工作人员说 ，虽然法律有规定，苹果某些条款是违法的。但苹果销售到全国各地，谁先开出对苹果的第一张罚单 ，谁就可能处在舆论的风口浪尖。“没得到上级统一指示，我们是不会贸然行动的。”(7月29日《东方早报》)

　　目前，消费者除了对苹果“霸王条款”进行抨击，也将矛头指向了维权成本过高 、消协只会曝光等。但是 ，“没有上级统一指示，我们是不会贸然行动的”，这样一句内部人士“实在”而又那么突兀的话 ，彻底击碎了消费者心底仅存的一丝侥幸 。基层工商执法行动的启动按钮，难道竟靠“上级统一指示”，而不是案件一发随即触动？

　　面对苹果的霸道条款尤其是高昂的维修费用，依靠个体消费者进行维权几乎是不可能的，消协也不是消费者的“救星”。只有具有执法权的工商部门加强对苹果霸王条款的主动查处，才能用手中的权力把出格的苹果装进袋子。遗憾的是 ，无论从日常监管，还是“霸王门”事件曝光以来，监管部门总是“心太软”，对跨国大公司的监管失之于宽，甚至存在睁一只眼闭一只眼的情况。

　　诚然，由于苹果特殊的市场地位，谁先对苹果开出第一张罚单，谁就可能处在舆论的风口浪尖。但只要执法得当，又何惧哉？更何况市场监管本就是相关部门的职责所系，是必须为、不得不为之事。不为，则为失职。将眼睛盯在上级指挥棒上，不仅贻误了监管时机、纵容了苹果公司的霸道，也有推卸责任之嫌。更可怕的是 ，工商执法不愿碰“大家伙”净拣软柿子捏的现象在现实中并不少见。如此逻辑，不但市场关系颠倒黑白，消费者的权益也在等待“统一指示”的过程中，变成被任意揉捏的面团。

　　对“不愿开第一张罚单”的工商部门，应该给其开一张“人民罚单”，对其失职渎职行为进行处罚。纪检、司法部门应该介入，调查究竟是谁压下了消费者的举报，是谁在等待上级统一指示？“上级”到底有没有关于“统一行动”的相关“指示”？若无，为何基层单位扯虎皮拉大旗？若有，是谁做出如此荒唐的决定？市场监管的矛头仅仅指向“小虾米”是远远不够的，要想从根本上净化消费环境，就要有勇气向“大块头”开刀。

　　“困难像弹簧，你弱它就强”，这是小学生都知道的浅显道理。而我们的某些公务人员还在用职责作抵押，以消费者权益下注，与一家并不具备任何法律超然地位的公司进行猜猜看的游戏。其实，所谓“霸道”，不过是相对概念。市场丛林中，道德如浮云，没有一家公司肯在监管乏力的市场环境下，忠实履行市场义务，只有监管权力的雄起和监管者的忠实履责才能根治苹果霸权，除此之外，别无良方。张瑞东