近日，国内一家航空公司——春秋航空因自身延误乘客时间而被多位乘客索赔成功，事后竟然以航空运输安全为由把乘客列入黑名单！事件一经曝光，立即招致潮水般的狂骂和质疑。有网友这样调侃：这飞机是我的，天空也是我的，黑你是无须商量的！把航空公司霸道蛮横的嘴脸讽刺揭露得干脆彻底！

　　随着事件的持续发酵，公众已经从对春秋航空这一家“涉黑“的愤怒转化对中国整体航空业的炮轰和批评，“春秋航空”这回成了国内乘客集体对中国航空业不满的“出气桶！”

　　曾几何时，国人出行皆能以飞机为交通工具而倍感自豪和骄傲。改革开发之初，乘坐飞机的人是被羡慕和追捧的，是成功人士。因为大家都听说飞机上的“服务很好”，飞机上的空姐“很漂亮很礼貌”，更重要的是“飞机很快”！

　　彼时，飞机作为少数人的交通消费品，服务标准和快速到达是昂贵机票的两大支柱理由。人们花高价钱享受飞机的高端服务和快捷出行的便利，极少发生航班延误的事件，更别说有一天你花钱人家还不搭你？！——因为你进了黑名单！？

　　因此，那时候乘飞机是一个惬意幸福的事情！

　　此时，受国家经济发展所带来的人们生活水平、物质水平不断提高，中国人开始变得富有，乘坐飞机不再是少数人的专利，人人可坐飞机已经不是问题。航空业得到迅猛发展，飞机越来越大，机场越建越密集，坐飞机的人也越来越多。这样的大局环境，原本以为航空公司的服务应该是更加进步，飞机更加准点，服务理念更加的先进和人性。但是，现实情况却让国人大跌眼镜！

　　在记者的印象中，自几年前因为工作的需要而频繁使用飞机作为出行的主要交通方式后，航班没有一次准时起飞过，被误机后也得不到丝毫地解释和补偿安慰，只能在机场茫然地等待，就像是花钱买气受！这样的现状一直折腾着国内所有的乘客，而航空公司也变得越来越霸道！延续多年的幸福感和惬意就这样慢慢地消失，直到演变成现在的“乘机恐惧症”！

　　春秋航空公司的黑名单事件是中国航空业服务弊端的一次爆发，它突显了国内航空公司在社会各方面高速发展进步的当下，服务理念以及管理水平地低下和落后，有航空界专家分析：国内航空业在硬件设施和建设上已经走在了国际航空业的前端。但是在诸如地面服务、航班线路资源的合理配置、危机处理的水平、航班准点率等等软件建设上还处于比较低端的状态，与消费者的要求还有不小的差距！

　　以上才是本次“黑名单事件”被公众炮轰的真实背景，“春秋航空”只是不小心成为中国航空业集体的“替罪羊”！(环球网记者 张建生)