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“重市场、轻牧场”型的过快扩张、 对散奶资源的过度依赖、“堵漏”式的安全标准,尤其是企业诚信的缺失……三鹿问题奶粉事件的背后,反映出我国乳制品行业的众多深层次问题——
涉及17个省(市、区)63个品牌的699批次的婴幼儿配方乳粉均未检出三聚氰胺。
132个品牌5253个批次的液态奶样品,均未检出三聚氰胺。
最新数据显示,经过国家有关部门和企业的努力,国产乳制品质量大幅提升,居民对国产乳制品的消费信心逐步恢复,国产品牌婴幼儿乳粉和液态奶销量,也上升至正常水平的80%左右。
然而,“重市场、轻牧场”型的过快扩张、 对散奶资源的过度依赖、“堵漏”式的安全标准,以及企业诚信的缺失……三鹿问题奶粉事件的背后,反映出我国乳制品行业的众多深层次问题。
诚信危机如何化解
“如果说9月11日三鹿问题奶粉事件爆发后,我们还可以自我安慰地说,这只是一家企业,一个个案,那么,在行业内的各大知名企业纷纷被查出产品含三聚氰胺之后,我们又该相信谁?”
这是一位普通消费者的心声,也是国产乳制品行业诚信危机的写照。
统计显示,伴随着消费者信心的严重挫伤,北京乳制品市场液体奶销量,一度下挫至正常水平的20%。
为提升消费者信心,国家有关部门和相关企业紧急行动起来:质检部门向企业派驻数千名驻厂监督员,对乳制品进行密集抽检,并及时发布信息;奶制品企业向社会做出了质量承诺,依靠专门机构或自身设施对三聚氰胺进行批批检测;商场、超市则设立了放心安全专柜……
上述应急措施的效果是明显的。三鹿问题奶粉事件发生后,国家质检总局先后对液态奶进行了11次抽检,对乳粉进行了6次抽检,均未检测到三聚氰胺。
然而,这些措施只是目前非常时期的非常举措。乳制品行业彻底度过危机,尤其是化解诚信危机,最终还是要靠企业自身的努力。
业内专家指出,乳制品行业诚信危机的根源,是企业一味追求发展速度,忽视以诚为本的企业基本价值,漠视企业社会责任。而在其背后,则是国内乳制品行业过度扩张带来的一系列问题。
乳制品行业只有在竞争主体、产品结构、企业架构、发展模式、供应链、质量标准等领域实现全面转型,度过危机才有可能。而其中最关键的,是要切实树立诚信经营的理念,在市场竞争中,无论发展的目标有多高、成本压力有多大、产业链环节有多复杂,都绝对不能为了眼前利益而放松产品安全。惟其如此,才能真正恢复消费者的信心,重塑国产奶制品形象。
奶资源瓶颈如何冲破
在质检总局曝光的奶粉不合格名单中,大部分全国性名牌都位列其中,而三元等一些区域性品牌却没检测出三聚氰胺,这个现象让不少人百思不得其解。