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并柜新政能走多远(2)

http://www.sina.com.cn  2008年10月13日 17:10  和讯网-《成功营销》

  一旦宝洁设立“一站式”品牌专柜,宝洁旗下的产品就与其他品牌的同类产品完全割裂开来,就破坏了消费者“比较购物”的习惯和乐趣。甚至可能产生另一种极端情况,消费者因为反感宝洁的做法,而放弃购买宝洁的产品。当然也有可能,消费者在经历了一段时间的“过渡期”后,会适应宝洁的做法,尤其是那些忠诚消费者,会感觉这样很方便、很快捷。

  2. 一贯强势的终端,愿意为了个别大企业打破常规,变更经营模式吗?

  这是个终端为王的时代,卖场从方便消费者角度考虑,也不敢轻易改变大众日化产品货架销售的方式。并柜销售改变带来的风险,卖场自己不愿意承担。如果让宝洁承担,并柜的成本无疑会增加。并柜销售也有可能引起竞争品牌的群起反对,卖场为平衡供货商的利益,很难允许一家大企业以“并柜销售”的个性模式现身终端。

  3. 宝洁真的强大到可以通过企业品牌来

  带动子品牌的销售了吗?这是最核心的问题。在日化行业,多品牌发展似乎是不成文的规定。无论是外资的宝洁、欧莱雅,还是本土的上海家化,都通过不同的产品品牌,塑造不同的品牌个性,从而满足各自不同的目标受众的需求。而企业品牌的个性价值塑造,似乎还处于

  初级阶段。

  如宝洁旗下海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐五大洗发品牌,依据产品功能、消费人群、销售渠道,形成了五个个性鲜明的产品品牌,这也是五大洗发品牌市场决胜的根本秘诀。在与同类竞品的较量中,五大品牌都能够展示出超强的竞争力。但是相较这些产品品牌,宝洁企业品牌的个性特质却远未真正形成。

  消费者知道宝洁,但宝洁企业品牌意味着什么?给消费者什么样的印象?期望获得消费者怎样的认同?消费者目前还搞不明白。可以想象,消费者在终端看到“宝洁”,想到它是一个大公司,但不会对它有深深的感情,不会像海飞丝那样有亲近、触动的感觉。至于对子品牌的销售拉动力,就更难预测了。

  另一个风险是,如果用企业品牌推广产品,一旦任何一款产品遭遇质量或信誉危机,将会直接影响企业品牌形象,也会牵连其他产品的形象及销售。同样,如果企业品牌遭遇危机,消费者会“恨乌及屋”,很容易将不满报复到产品身上。过去,企业经常采用的“弃卒保帅”的危机公关手段将很难上演。所谓“一损俱损,一荣俱荣”,并柜销售也给企业的危机公关能力提出了更高的要求。

  先行,还是先驱

  不光是宝洁酝酿并柜销售,联合利华也在最近的产品广告的最后出现“联合利华”的LOGO 以突出公司的品牌,强生、雅芳则在大众媒体强势投放自己的企业品牌广告……我们从中可以发现一个有趣的现象:日化企业不约而同地开始强化企业品牌的塑造。

  从塑造产品品牌到构建企业品牌,说明日化企业期望在日趋激烈的市场竞争中,通过企业品牌来为产品加分,为销售助力,也说明日化行业的品牌意识得到了进一步加强,竞争的形式和手段得到了进一步升级。但企业品牌的塑造远比产品品牌的塑造复杂得多、漫长得多。只有当企业品牌发展到一定阶段,在消费者心智资源中获得一席之地,并柜销售才可能实施,才可能获得消费者的信赖。而且,并柜销售成功与否,还与消费者的消费行为、终端操作的可执行性等因素紧密相关。任何一个方面不到位,都有可能影响并柜销售的预期效果,甚至以失败告终。

  但是,不可否认,并柜销售模式的提出,给日化行业指出了一条全新的品牌发展及渠道销售的方式。并柜销售是否能够实现,能够走多远?还有待市场的检验。

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