成本与风险 孰轻孰重

　　李溯婉

　　有害物质竟与我们如此“亲密”，紧紧地贴近我们的肌肤。

　　一件要花几百元甚至上万元才能买到的知名品牌服装，却无法保证安全性，实在令人心寒。

　　有关部门从人们耳熟能详的品牌服装中查出了致癌物，但到目前为止，这些大牌服装的生产企业基本上都没有向消费者解释其中原因。据业界人士推测，这与检测成本有关。高昂的检测费用，往往容易使服装企业在选择是否送检时抱有侥幸心理。而这种节约成本的做法，往往隐藏着更大的市场风险。

　　品牌知名度越大，人们对其期望值也越高。一旦出现质量问题，很可能导致千辛万苦建立起来的品牌毁于一旦。

　　对于品牌服装来说，在流通环节将每批每件衣服送检的可能性的确不大，因为这不仅关系检测费用，还关系时间成本。就如同食品质量安全一样，加强源头管理是一条可取的有效途径。源头监管，除了要与上游企业共同分担检测成本外，还需要在流程管理中投入一定人力、物力和财力。

　　目前，已有服装生产商聘请专门的人，从面料采购到服装出厂在整个流程中加强质量监管，而迈出这一步正是因为他们曾在服装质量方面吃过亏。孰利孰弊，这家服装生产商认真算过一笔账：假如服装被发现存在质量问题，不仅要赔偿采购商损失，还要承担退运及销毁费用，动辄就要几百万元，这还只是账面上的表面损失，更大的风险在于，将因此永远失去一些好不容易才建立合作关系的大客户。

　　此外，促使企业加强质量管理还有赖于消费者的监督和

维权。香港商会广东地区副会长周肇森说，内地人总觉得香港发现一点质量问题就喜欢小题大做，往往立即要求停止从内地进口有关产品，好像香港人在安全问题上比内地人娇贵得多，其实关键在于，香港人维权意识相对较强，这种意识恰好推动了企业产品质量的不断改善和提高。