丁根：从经营理念的角度谈钢厂竞争策略

　　丁根

　　(本文节选自作者《多角度谈国内钢铁企业的竞争策略》一文)

　　企业竞争靠产品，良好的产品靠技术，先进的技术靠制度，而制度的创新靠理念。

　　以市场为导向，更新经营理念。钢铁产品供不应求局面不可能长期存续，它只能是阶段性地波动。客户已成为当今企业最重要的资源之一，客户选择决定一个企业命运。企业必须从以“产品”为导向的管理转变为以“客户”为导向的管理。钢铁企业要有危机感，将“以市场为导向，以客户为中心”的理念深入到企业的各个业务环节。

　　强化“以客户为中心”理念。缺乏完善的服务体系是目前国内大多数钢铁企业的现状。钢铁市场长期以来一直受到国家政策的保护，计划经济的色彩比较浓重，开放的程度低，这些因素使得钢铁行业长期以来没有把客户导向的经营策略作为一项重要的发展战略来抓，竞争的手段始终围绕在质量和价格上。随着国外钢铁巨头的不断进入，竞争将随之加剧，那么建立稳定、良好的客户关系将成为国内钢铁企业获取市场、赢得竞争的必然手段之一。

　　合作与竞争的并存。从竞争的角度看，一个企业的关系户除了供应者和顾客外，即使竞争对手也可有部分合作。因此也可说不排除既竞争又合作。“策略联盟”讲求互利，只要不违背公平竞争法律都可考虑，因此它可以包括不同行业和竞争者，如互相交换研发成果，共享销售渠道等。尽管商场如同战场，竞争惨烈，但是与战场不同的是商场不一定你死我活，它可以使竞争双方并存，甚至共赢。也就是说，可以既是竞争关系，又是合作关系。

　　大力推进企业

信息化。信息化是指企业在科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算机和网络技术，构筑企业的数字神经系统，全方位改造企业，以降低成本和费用，增加产量与销售，提高企业的经济效益。在知识经济时代，信息或知识成为企业最重要的要素，因此企业能否通过信息化有效利用、开发企业的信息资源已成为企业能否在竞争中获胜的关键驱动因素之一。对于国内钢铁企业而言，推进企业信息化的主要任务，一是加强企业信息化基础设施建设，二是加强企业信息资源的开发利用，将企业生产流程、人力资源、财务、物流等信息资源进行整合，加快信息技术向传统产业的渗透以及与其它专业技术之间的融合，推进柔性制造系统的应用，使传统钢铁企业向数字化、网络化发展。

　　(北京兰格钢铁信息研究中心 丁根）