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银行竟然也出现了“号贩子”，这新闻听着实在新鲜。
原来，由于服务窗口过少，在诸如月底交电话费等等高峰期，一些“头脑精明”的人便利用排长队交费群众的着急心理，操持起了黄牛业务。
对于这些黄牛党，自然应该予以治理，不过，银行方面也应该自我检讨：面对对私业
务窗口人满为患，而对公业务等为“大户”服务的业务窗口成为办理业务迅捷的“绿色通道”的场景，是不是有“歧视”之嫌？要知道，有些银行三分之二的服务窗口是为“大户”准备的，众多老百姓只能拥挤在较少的对私窗口前，排着长队交纳各种费用……
我们不好把这些现象一概归纳为银行的“嫌贫爱富”心理所致，但是，“嫌贫爱富”近来始终是银行遭人诟病的话题。有的银行将开户存款业务分为“千元以下”、“千元以上”以及“VIP业务”，自然，你的存款数额决定了你的等候时间。当诸如此类将储户分成三六九等的行为竟然成为规矩时，我们的银行在人们心目中是怎样的形象？
当然，你可以把这理解成“与国际接轨”，但是，国外银行即使会为富人提供更为优质的服务，也不会让普通客户如此“窝囊”吧？有专家的评论甚为尖锐：我们的银行并没有让高端客户享受到应得的服务，差别仅在于压缩了低端客户的服务空间！对于银行树立品牌而言，究竟是八成小型客户重要，还是两成高端客户重要？这样的问题自有专家进行探讨。我们想说的是，从构建和谐社会角度出发，银行绝不应坐视诸多小客户的为难之处，比如遇到百姓交费高峰期，哪怕临时调整一下“高端”“低端”窗口比例也好啊！
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