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-域外金石
撰稿／闻峰
近日，法国最大的国际化企业——家乐福发表《家乐福正式确认撤离韩国》声明，承认经营失败，将把32个卖场协商转让给韩国本土企业。先是败走日本，接着又黯然撤走登
陆10年的韩国，家乐福可谓在亚洲深陷困局。
家乐福1996年在韩国开设第一家店，今年迎来在韩创业10周年。10年来，家乐福在韩国的卖场发展到32个，拥有员工7000余名，截至2004年年底，在韩累计投资超过1.8万亿韩元。但是，韩国家乐福经营状况不好早就不是什么秘密。2001年，其销售额达1.15万亿韩元，纯盈利255亿韩元，创造了在韩运营的最好业绩。然而，紧接着等待它的却是连年的大滑坡和不景气，2002年和2003年其销售额分别增至1.37万亿和1.46万亿韩元，但纯利却大幅度下降，分别跌至69亿和42亿韩元。韩国家乐福使出了浑身解数，但经营状况始终踏步不前，与乐天、新世界等相比差距逐步拉大，这些竞争强手一再放话要兼并家乐福，家乐福在韩国已是败相毕露，终于做出撤离韩国的决定。
与10年前来势汹汹相比，近几年，家乐福在韩国一直被人唱衰，经营业绩一路下滑，尽管销售额苦撑颜面，但利润颓势难扭，由2001年的255亿韩元跌至2005年的69亿韩元。
家乐福落败韩国、并且输给了韩国本土公司，原因何在？韩国媒体分析，大量情况表明，“本地化经营战略”的失败是其最基本的败因之一。家乐福坚持走法国式经营道路，把法国公司的套路照搬到韩国，结果出现了水土不服的问题。比如说家乐福自认为它的国际化标准“放之四海皆准”，但大到卖场环境布置、设施安排、商品种类、服务环境和经营理念等让韩国人不喜好、不习惯，小到陈列货柜的高矮、新鲜食品的比例供应也让韩国人感到不舒服，以致难与本地企业竞争。经过一番较量后，认识到问题症结的家乐福使出浑身解数力挽狂澜，改变自己“本地化战略”战略贯彻不坚决的弊端，尽量取媚于韩国大众，如降低了商品陈列台高度，店长改由韩国人担任……这些措施也确实在一些卖场产生了实效，但毕竟在短时间内已经难有回天之力了。
“虎落平阳被犬欺”。细细想想这场韩国商业企业与国际商业巨头的较量，与其说是家乐福在全球扩张中“韩国化”不彻底，跨国经营终遭惨败，不如说是韩国企业国际化步步为营大获全胜。同家乐福叫板的乐天、新世界、三星、依恋等几家韩国大公司，以自己对本国市场的精准把握和优势特色，上演了一场小鱼吞大鱼的好戏。当物流配送、连锁直销、数字管理这些商业大鳄惯用的所向披靡的王牌，在国际化中被同行业所认同所效仿，一旦游戏的规则和游戏的技巧被对手所掌握，胜负的天平向谁倾斜就很难说了。
眼下，在中国各地、在我们家门口正上演的就是国际化商业巨头与本地企业的大战。世界最知名的商业500强企业都在攻城略地。面对强劲对手，是惧怕，是人为刀俎我为鱼肉，还是在经济全球中学会商业业态转型的精髓，打好价格、品牌、服务都符合本地消费习惯和认同口味这张牌，重新收回被跨国企业抢占的地盘，这值得我们的商业企业好好沉思。韩国企业如何斗狠、吃掉家乐福的，值得我们借鉴。
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