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北京银行国际化独特之处在于从银行内部管理开始
本刊记者 邝新华
在引入外籍高管后，北京银行遇到了建行10年从来没有过的麻烦——那是管理国际化的矛盾。
这天，操着一口荷式英语的候××生气了，因为北京银行昨天的业务统计数据迟迟不交到他的办公室。对于荷兰的ING来说，今天的业务结束了，第二天所有数据都会出来。而北京银行却似乎没有这回事一样。他开始怀疑中国人是不是故意向他隐瞒数据了。
“不是我们不给他数据，而是我们的系统还没有达到荷兰的先进水平。”北京银行行长严晓燕说：“在一开始的时候，他们对此不太理解，还以为是我们是故意的。”
除此之外，西方人的年假在元旦之前，而中国人的年假在元旦之后，这也是很重要的区别。就在去年快要到圣诞节的时候，几个高管也许是担心领导不批，于是分头请假，导致了“今天休一个，明天休一个，拉得时间特别长，很不利于工作。”
也许，在北京银行在去年春天引进ING投资，甚至是引入几个高管时也是没有想到的。
去年年中，在引进ING的投资以后，北京银行的高层领导团队曾经飞到荷兰参观学习。侯德民等几个人的到来是冬天的事情了。
来自ING集团的侯德民、森华、徐庆和朗瑞分别担任该行总行副行长、总行行长助理、总行风险管理部副总经理和总行个人业务部销售部总经理职务。其中，总行副行长协助行长分管个人业务部及战略性企业发展工作，总行行长助理协助行长分管风险管理部及企业改进工作。
对将要出现的问题，北京银行无法预料到，但他们对问题解决方式的准备还是有的。在几个高管的聘任会上，北京银行的领导们曾经开玩笑说，我们和外国高管们会经常一起去喝咖啡。
有好的沟通才能有好的行动。在深刻了解了北京银行的“行情”以后，外籍高管们协助同事们“借鉴ING的经验开发一个数据报表系统”。
对于放假的问题，“我们应该充分理解和尊重西方人的习俗，别因为双方都不理解，大家心存不痛快，这也很不利于工作。”严晓燕说：“有很多问题也是由不理解到互相理解的。”
几个外籍高管的到来，带来的不仅仅是一个新的法定节假日，还有很多管理上的新气象——比如说对老阎说不。
就在去年年底召开的一次董事会上，老阎两个议题中的一个投资议题被董事会否决了。
当他在北京银行十周年庆祝会上对媒体说出这件事情时，似乎更多的是骄傲：“这使我们在做每一项决策的时候能够更科学。”
“外籍高管的工作很有计划性。”严晓燕说：“在2005年的四季度我们开始就研究2006年的计划了，2005年12月就把董事会2006年的工作事项基本都定下来了。”
ING带来的还有发展战略的变化。“2006年是中国加入世贸组织过渡期的最后一年，而我们资产的90%来自于储蓄。”阎冰竹说道：“引入ING以后，我们正在大力进行资产结构和负债结构的调整，加大中间业务收费的比重和加大一些中间业务品种的推出。”
这被阎称为2006年的首要任务，而2005年底发行的35亿元债券自然是这个任务中的一部分。
副行长候德民说：“我们下一步的工作就是要把ING的国际经验和北京银行对本土市场的熟悉结合起来，形成共赢的合作关系。”从2005年北京银行的项目利润率达到12%，比2004年增长了20%来看，外管们对北京银行还是很满意的。
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