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张梦霞:内资零售品牌建设不可急功近利


http://finance.sina.com.cn 2005年12月27日 00:23 北京现代商报

  商报讯 (实习记者 冯瑞) “北京零售企业的国际化进程很快,但是应当注意不可急功近利,要注重在自身实力的基础上提升品牌影响力。”昨天,首都经济贸易大学工商管理学院的张梦霞教授谈到零售企业品牌建设时强调,品牌建设是一个长期积累的过程,应当注重核心竞争力和价值认同。

  本次十大商业品牌评选入围名单中不乏京城知名的零售业企业(如燕莎友谊商城、西单
商场、京客隆超市等等)。但是,这些企业与国外一些优秀零售业企业相比还存在很大差距。“现在,国内零售业发展势头很好,但要赶超一些国外知名零售企业还有很长的路要走。”

  “我们学习国外知名企业不能仅仅学习表面,应该学习他们的精髓。”比如,国内很多超市学习沃尔玛的成本导向,但结果却很不成功。这是因为他们没有学到精髓。沃尔玛的成本管理是企业管理的重要组成部分。沃尔玛甚至拥有自己的配货卫星。在沃尔玛内部成本导向已经成为了一个系统观念,一种企业文化。这种文化的形成是需要长期打造的。沃尔玛对新员工都有统一的培训,统一了公司员工的言行举止。“沃尔玛的主管可能随便在一个箱子上就开始办公了,但他们并不觉得条件差,反而认为在沃尔玛工作是一种荣耀。”他们能做到这一点是源自企业内部价值观认同的一致。而这种认同不是一朝一夕能够做到的,需要企业品牌建设的长期积累。


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