本报记者侯利红发自北京
杜邦安全生产管理咨询服务在中国的发展可用“神速”二字形容。今年短短几个月内,杜邦在中国的员工增加了100%,而1年后可能还会增加2倍员工。同时,这项服务也为杜邦带来了高额利润,去年仅出售先进经验这一无形产品,杜邦就赚得2.35亿美元进入腰包。
23日,杜邦集团安全管理咨询亚太区总裁莫罗杰专程飞往北京,与中国新员工见面。在离京之前,莫罗杰接受了《第一财经日报》记者的专访。
《第一财经日报》:因为历史欠账和企业观念等原因,中国的企业在安全生产方面并不非常重视投入,他们觉得安全投入就是增加成本。杜邦的安全咨询管理服务业务目前在中国开展得如何?
莫罗杰:虽然很多公司都认为,安全投入就是增加成本,但这种观念我们并不认同。杜邦认为,安全投入是有回报的商业行为。
事实上,在中国,一个企业在发生安全事故后,其非直接支出(除了员工生病、医疗费用等)的损失可能是直接损失的5倍左右。这些非直接支出包括生产线停工,因无法满足供货而失去客户,以及质量下降等。一旦发生安全事故,管理人员必须处理、安抚员工,耗费大量时间与政府、媒体沟通。在商业中,时间也是有价值的。平均来讲,企业在使用杜邦安全咨询服务之后,事故率比上一年都会下降30%。
当前,中国安全生产领域逐渐实行官员问责制度,因此,更多企业负责人意识到安全的重要性。中国已经有越来越多的企业开始主动和杜邦讨论合作机会。
《第一财经日报》:据我所知,杜邦经常给中国的一些企业进行安全管理培训。您觉得,杜邦能带给中国企业的最重要的东西是什么?
莫罗杰:安全文化观念。
我们在演讲和培训中发现,大多数公司都不知道两个事情:安全是管理层的责任,从董事长到总裁等,他们在安全方面所负的责任和他们在销售上的责任一样重大;大多数企业都认为,发生安全生产事故是企业安全设备本身不好,或者工艺流程不好,但事实上,96%的安全事故都来自员工的不安全行为或者这些行为所造成的安全隐患。
杜邦认为,要大大降低安全事故,必须改变人的观点,在公司中建立安全文化。杜邦在与公司合作时的主要工作包括对该公司进行安全评估,对工艺流程建议改进,但更多的工作还是在于帮助企业改变安全文化观念。
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