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廖仲毛
有问题的企业，往往是企业对员工不仁与员工对企业不忠并存，可称之为双向不忠诚。企业应通过改革分配制度、用人机制等，使员工对企业产生认同感、心理归属感，继而建立起对企业的忠诚
在一个人事经理沙龙上，一位人力资源总监讲了一个笑话：有一个由欧美企业界人士组成的代表团来中国考察，在参观某企业的员工餐厅时，代表团成员中有人看到员工们吃得很差，便毫不客气地说，给员工吃这样的饭菜，大伙可以不干活。接着，代表团又参观了车间，当看到工人们懒洋洋的样子后，有成员又气愤地说：都这样干活，就不该给饭吃。
这虽然是一个笑话，却很有警示意义，提醒管理者：有问题的企业，往往是企业对员工不仁与员工对企业不忠并存，可称之为双向不忠诚。这种现象在一些国有企业里并不鲜见。要解决这种问题，不能单纯靠做思想政治工作，必须从打造企业对员工的忠诚度入手，通过分配制度的改革，形成科学的用人机制，调动员工的工作积极性，使员工对企业产生认同感、心理归属感，继而建立起对企业的忠诚。
首先，企业应给员工合理的薪酬。在市场经济条件下，劳动力是最活跃的生产要素，它包括体力劳动和智力劳动。既然劳动力是生产要素，就必须实行等价交换，一厢情愿地要求员工无私奉献显然不是治企长策，应该让劳动者付出劳动的同时，获得合理回报。前些天，一家民企的老总，发现厂里聘用的几名大学生干活不如进厂时卖力了，就找到其中一位询问缘由，这位正准备跳槽的大学生毫不隐讳地说：我们只出一半力气，是因为你给我们的钱只有同类企业同等职位薪酬的一半多。原来，这几位大学生的试用期早已结束，但企管科却迟迟未给他们调资。这位老总得知实情后，马上责成企管科长向大学生们道歉，并按规定补发了增资工资，这才留住了他们。
其次，管理者别动辄用炒鱿鱼之类的强制措施要求员工加班。这样不仅会引起员工的强烈不满，而且还会导致员工的忠诚度降低。其实，员工们不是不满于加班，而是不满于企业不能按《劳动法》要求给予员工合理的加班费。微软公司的程序设计员为什么能以办公室为家、不分白天黑夜地工作？还不是因为比尔·盖茨不仅给大家优越的薪酬，还赠送公司的股票、期权。国内管理最严格的企业之一华为的大部分员工座位底下都放有垫子，以备加班疲劳后休息之用。这种军营式的工作方式之所以没引发劳资纠纷，是因为华为有高薪作回报。
第三，要赢得员工忠诚，还必须给员工以合理的职业发展。公司是由一群怀抱希望与梦想的个人组成的集体，企业只有关心、帮助他们实现自己的希望和梦想，为他们创造事业成功的机会和条件，才能激发群体的活力和动力。事实上，许多员工抱怨的不是薪酬低，而是在企业晋升无门、才能无法施展的用人机制和人才难成长的环境。企业只有有了好的用人机制、给员工铺设一个合理的升迁渠道、让才能优秀者能及时得到提拔，才能有理由要求员工对企业忠诚。
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