苹果公司的新口味

　　任雪松

　　“苹果”的味道会从今天起发生改变吗？

　　6月7日，苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯宣布，“将在苹果Mac计算机中采用英特尔处理器，结束同IBM长达十数年的芯片合作关系”后，所有“苹果迷”和PC爱好者似乎都 在问这个问题。

　　苹果公司又迎来了一个公司战略决策的关键节点，特立独行的史蒂夫·乔布斯又一次站在了舆论的风口浪尖上。苹果公司将从2006年6月开始销售基于英特尔处理器的Mac计算机，而到2007年底，所有苹果计算机产品都将转向英特尔处理器。

　　这让很多“苹果迷”难以接受。一直以来，苹果的PC产品以迥异于大众PC的软硬件架构以及精美独特的工艺设计吸引客户，而现在，乔布斯转身投入英特尔的怀抱，会不会因此丧失既有的个性，而被淹没在“微软＋英特尔(Wintel)”的大众化洪流之中？

　　史蒂夫·乔布斯似乎一夜之间成了扼杀苹果产品个性的杀手。但如果我们换一个角度，也许我们会得出与众不同的答案。事实上，从苹果创立至今，苹果产品的每一个创新和个性化设计都有着乔布斯的烙印。21年前，乔布斯与朋友在自家车库内创立了苹果公司，数年之后，这个曾经的反叛青年成为《时代》周刊的年度封面人物，而苹果也进入《财富》500强，苹果的Mac计算机更是改变了当时的PC产业，让IBM等竞争对手望尘莫及。

　　更近的例子是如日中天的iPod，小巧的iPod能够在一个比扑克牌还小的装置上存储1万首歌曲，这是自1979年索尼公司推出随身听以来人们在欣赏音乐方式上最大的变革。更重要的是，苹果独特的产品设计，让iPod超越了音乐和播放器的范畴，成为潮流时尚最前沿的一个标志性符号。

　　这一切显然离不开史蒂夫·乔布斯的努力。《基业长青》的作者、管理大师吉姆·柯林斯称其为“商界贝多芬”。在他看来，也许乔布斯算不上是一个程序员、设计师或者工程师，他也不是MBA，但他已经磨炼成一个睿智的商业策略家。他对于用户体验美学有一种完美主义的苛求。正是这种基因，使得苹果公司成为如此独具创造性的企业。

　　显然，史蒂夫·乔布斯不会轻易去改变自己和苹果的个性基因。不过，他必须要打破的是，因为过分追求独特而导致的曲高和寡和相对狭小的客户群。事实上，在决定Mac电脑转用英特尔芯片之前，iPod的畅销就曾促使乔布斯做出一个痛苦的决定。当时，在与Windows个人计算机进行多年的战斗之后，他最终决定与敌人并肩作战。这一决定成功了——在2002年中期与Windows兼容的便携式iPod播放器上市时，销售额一路飙升。

　　当然，投身英特尔并不意味着莺歌燕舞，在未来两年内，苹果同样将面临销售额下滑、软件开发商减少和客户流失的风险。这将是苹果公司又一个决定未来的选择。

　　在这样一个消费至上的市场里，独特的设计和更先进的技术，似乎敌不过消费惯性、便捷性和亲近性。后者在“微软＋英特尔”的洪流中得到极至的发挥，牢牢地抓住这个崇尚技术而又畏惧技术的时代人群。苹果需要考虑的是，在提供更好的技术、更时尚的设计时，如何消除人们对技术的畏惧感。在技术与人群之间的鸿沟飞速扩大的时代，这一点显得如此重要，它甚至决定了苹果的方向和步伐。

　　这多少显得残酷，提供更优良的软硬件架构、更精美的工艺设计，却难以得到市场的认可，只因为你离市场太远，你没有把高贵的手放到大多消费者的手心。市场在哪里？市场需要什么？市场规则究竟是什么——最适者生存，还是“劣币驱逐良币”？

　　英特尔公司创始人安迪·格鲁夫在《只有偏执狂才能生存》中分析说，战略转折点就是企业的根基即将发生变化的那一时刻。这个变化有可能意味着企业有机会上升到新的高度，但也同时有可能是标示着没落的开端。如果放任自流，战略转折点能够置企业于死地。

　　但史蒂夫·乔布斯是一个善于在企业发生战略转折的关口抓紧机会的人。很多时候，改变对于企业而言不是一件坏事，它能够带来新的希望和机会。同样，它也可以保持创新和个性。

　　这同样适用于正热衷于国际化、谋求在全球市场上获得新的话语权的中国企业。无论是联想、TCL，还是中国银行、中石油，体制变革和公司治理层面的刷新是当务之急。然而，如何在商业技巧和游戏规则上创新求变，这同样是一个严峻的挑战。