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记者程小旭 李业鹏 陈静 兰州报道 “虽然黄金周收成不错，但是甘肃旅游业发展中存在的制约因素仍然很明显。”甘肃省旅游局局长邓志涛日前这样告诉记者。
据甘肃省旅游局统计，今年“五一”黄金周期间，全省接待人数总计209.22万人次，比上年同期增长40.96%，实现收入67490万元，比上年同期增长166%。
但透过繁荣看背后，邓志涛仍然谈到了一些忧虑。
首先是甘肃旅游开发投入资金少，开发速度慢，产品档次低，接待能力低。基础设施配套不合理，比较明显的是厕所配置的不合理、不科学，给游客造成很多的不便。
交通瓶颈制约因素带来的影响较大。嘉峪关至敦煌线的几百公里路面正在翻修，路况较差，且某些通往新景点的道路状况差，造成游客不满意；民航、铁路票紧张，造成很多外地游客取消了来甘肃旅游的打算。
还有体制不顺，给旅游业发展带来一些不良反应。比如景区门票涨价问题，具体是由各个相关主管部门决定的而并不是旅游局自己决定的，但游客把矛头都对准了旅游部门，旅游局只能“代人受过”。
有的景区内管理、服务没有执行旅游服务标准，而是按照其主管部门的内部规定，使得游客不理解、不满意；甚至有的新开张饭店在游客提前预定的情况下私自提价。有些“农家乐”标准不统一，服务不规范，卫生条件差。部分旅行社服务不规范，变相宰客；景区讲解不到位、不规范，服务不是很周到。如莫高窟由于游客太多，讲解员无法带团到底。
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