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许志峰 王海 李丹
近段时间来，部分景点门票涨价的消息频频见诸报端。门票涨价了，旅行社是怎么应对的？对“五一”黄金周要出游的人群有什么影响？记者走访了中旅总社、神州国旅、春秋国旅、国旅总社等旅行社，他们均向记者透露：虽然部分旅游线路价格因景点涨价有小幅上扬，目前看来，对客源影响并不大，但旅行社会做相应的调整工作。
旅行社认为，一些景点门票涨价不大合理
上海春秋国旅常务副秘书长张磊告诉记者，国内一些景区陆续上调门票价格，这其中有一部分不大合理。他最近参加某门票涨价听证会时发现，其门票价格上涨了50%之多，但是涨价收入的大头却都用在了人员费用和管理费用上，只有不到1／3的钱真正用于景区建设。
国旅总社国内游总部市场发展部总监张陵捷也认为，国内许多景点门票涨价并没有充分理由，因为涨价后景区并没有给游客提供更多、更好的服务。
景点涨价抬高了旅行社成本，部分线路价格将有所提高
记者了解到，由于这一轮景点门票涨价相对集中，并且幅度较大，很多旅行社因此提高了相应线路的报价。北京中国国际旅行社公民旅游部经理李玉琴告诉记者：“景点涨价抬高了旅行社成本，我们肯定会提高相应线路的价格。消费者在参团出游之前，都有一个心理价位，一旦我们的报价超出了这个价位，他们很可能就会放弃出游计划。”
国旅总社张陵捷告诉记者，很多景区价格是突然上调的，没有给旅行社一个缓冲的过程，这给旅行社带来了不小的麻烦。就今年“五一”黄金周而言，由于门票涨价，航空公司给的折扣也不大，所以国旅的一些线路会作相应的调整。比如，因为票价的原因，华东水乡游不推周庄了，而改推乌镇。从目前报名情况来看，已经计划在“五一”出游的人数基本不变，只有一些低端客源有所流失。
上海春秋国旅常务副秘书长张磊还认为，门票价格上涨还可能带来一些其他问题。如一些旅行社为了节省成本，就会在景点的选择上大作文章。拿海南来说，天涯海角是一个很经典的旅游景点，但门票很贵，有的旅行社为了压低成本，就只带旅客在天涯海角外围的一些低价景点游玩，也美其名曰“天涯海角”，但这样受损的是游客。
景点与旅行社应谋取共赢
北京市旅游行业协会秘书长文威认为，在门票涨价中，受影响最大的，是旅行社那些已排线路或是做了广告宣传等前期投入的业务。这些线路做起来无利可图，调整起来也很难。
他说，北京旅游市场各方正在探索一种联席会的沟通方式。4月7日，北京市主要景点和各大旅行社之间就门票涨价问题开了一个沟通座谈会，效果不错。并且决定把这种沟通作为长效机制坚持下去，景点价格调整将事先向旅行社通报，给旅行社一个业务调整的缓冲期，从而实现景区和旅行社的共赢。
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