概念炒作带来繁华表象 透视国内平板电视之乱

　　杨华 傅勇

　　同一规格、不同品牌的产品其价格如此悬殊

　　近来，平板电视市场表现异常活跃，无论在价格方面还是技术方面，消息几乎是天天不断。然而，标准的缺位、竞争的无序也造成了这个行业的混乱。

　　现象一：降幅惊人

　　近日，创维、长虹、TCL、康佳等平板电视企业纷纷再次下调旗下平板电视价格。创维液晶电视平均降幅超过10%以上、长虹平板电视售价下调幅度达到25%、康佳主销的15英寸和17英寸液晶电视价格下调20%以上、TCL液晶电视降幅从500元至 2000元不等。其中，创维40英寸液晶电视、长虹32英寸液晶电视降幅达到6000元。厦华40英寸液晶、37英寸液晶，分别降了5000元、4000元。和2004年每月千元的降幅相比，2005年的降幅要快了许多。

　　在液晶电视接连不断的价格缩水过程中， 42英寸等离子电视也跌破万元大关。在苏宁电器近日举办的活动中，海尔、创维、长虹、TCL、康佳、厦华等品牌的42英寸等离子电视限量供应的价格为8999元，这个价格要比人们之前预计的时间提早了8个月。

　　事实上，平板电视价格连创新低，自然少不了国美电器、大中电器等家电连锁企业的推波助澜。国美电器号称要将平板电视的价格下调30%，苏宁电器更要让平板电视最高降幅达到54%。

　　现象二：价格悬殊

　　平板电视的价格下调幅度可谓惊人，但更让人迷惑的是，同一规格、不同品牌的产品其价格的悬殊。在国美电器日前举办的国际平板电视节上，市场主流型号32英寸液晶电视各个主流品牌在限量50台供应前提下的售价为松下21800元、LG 14990元、创维11198元、厦华9998、长虹9088元，其间价格相差12712元；42英寸等离子电视在限量50台供应的情况下，各个主流品牌的售价依次是索尼32988元、松下28878元、LG 21388元、东芝17980元、长虹12998元，价格悬殊在2万元。而15英寸的小屏幕液晶电视，扣除各式赠品之后各个品牌的价格依次为LG 4158元、海尔2599元，长虹2588元，价格相差在1570元。

　　在大中电器4月8日为23周年举行的店庆活动中，去除各种返券、赠品之后，32英寸的液晶电视售价从三星14867元到长虹7999元，价格差距为6868元；42英寸的等离子扣除价值4999元的电脑之后，售价从松下23889元到厦华9999元，价格差距为13890元。

　　点评：恶性价格战的出现和不断升级，已经严重危及到平板电视这个新兴产业的健康、有序发展。之所以出现不惜血本的恶性价格战，一个本质的原因就是平板电视厂商对市场竞争的认识走向了偏颇和误区:一厢情愿地认为竞争就是要打价格战。此外，由于平板电视是一个新兴产业，各种标准未能及时出台，这也给一些投机厂家提供了空间。殊不知，这种恶性价格战也给平板电视这个产业埋下了隐患。

　　平板电视的价格下调是必要的，但这种降价应该是一种战略行为。当市场发生变化时，不能只简单地使用降价的手段来应对，这种建立在挤压利润前提下的降价，其后果却只能是一种恶性竞争。事实上，参与恶性价格战的生产商谁也不可能从中得到好处，而恶性价格战的直接后果却是企业元气大伤。不仅如此，这种“损人不利己”价格混乱还使企业的服务质量下降，众多消费者的权益难以得到保障。

　　现象一：1080P盛名难副

　　从以1080P为代表的高清晰度成为国内平板电视的主流后，海尔推出了中国第一台流媒体3A高清平板电视，宣布可以无限兼容1080i、1080P等全球高清、标清、RGB信号格式；康佳推出全程数字电视，表明自己的彩电从前端信号输出、中央图像处理和终端高清显示都是数字化过程，达到了1080P的顶级高清信号格式等技术；创维在主推平板电视的同时，重点强调自己的技术可以达到1080P。一时间，各个家电卖场中销售人员都会推荐消费者购买拥有1080P技术的高清彩电。

　　其实1080P盛名难副。日前中国电子兼容认证中心随机抽检市场热销的20多种“高清”彩电结果表明，仅海尔等6个品牌型号达标，1/4的合格率无疑使那些宣传“普通显像管电视全部下马而全线转产高端电视”的厂家尴尬不已。

　　根据美国消费电子协会公布的数字电视的详细定义，数字电视分为高清晰度电视(HDTV)、增强清晰度电视(EDTV)和标准清晰度电视(SDTV)三大类。其中高清晰度数字电视至少720线逐行或1080线隔行扫描，屏幕宽高比应为16：9，采用杜比数字音响，能将高清晰格式转化为其他格式，并能接收和显示较低格式信号。由于我国数字电视标准尚没有确定，目前市场上出现的大多数所谓1080P高清数字电视并不能真正给消费者带来清晰的图像。

　　现象二：技术参数标示含糊

　　在购买等离子和液晶电视时都会涉及到亮度、对比度、解析度、功耗、色彩、响应速度和视频角度等指标，但这些技术参数的标示却含糊不清，让消费者无法了解实情。

　　去年8月，北京的陈先生欲选购一台平板电视，在市场转了一圈后，陈先生惊奇地发现，五款同规格、同型号的等离子电视的技术参数在不同卖场的宣传单上却存在严重的差异：在2004年7月的资料中，这一品牌的60英寸、50英寸、42英寸等离子电视对比度皆为3000：1，并且RT-4211和RT-42两款电视的亮度、对比度参数分别为1000cd/m2和3000：1；但在2004年9月的资料中，60英寸、50英寸、42英寸的对比度一跃升至5000：1，而亮度、对比度参数也同时变成了高亮度1500cd/m2、高对比度5000：1。

　　当陈先生为此迷惑不解并向有关方面探寻原因时，该品牌相关人士表示，这是由于这一系列彩电在模组上进行了升级，所以它的亮度、对比度的参数值存在差异，此外，由于目前等离子电视没有一个国家标准，所以相关的技术参数都是按照企业标准来执行，没有指定部门的认定“材料”。

　　点评：相对于其它层面而言，技术是现实的，也是冰冷的，它是一种客观存在。而利用消费者的盲点，炒作技术其实是不负责任的商业行为。

　　因此，在这个问题上，我们的厂商更应该采取一种科学的态度，让技术还原为技术的本来面目，消费者期待的应该是技术创新或进步的果实，而不是多彩的花朵。这种花朵也许会把产品打扮得更花哨、更有迷惑性，但市场和消费者最终会看清楚。

　　现象一：有价无货

　　2005年，平板电视企业在着重价格优势的同时，概念炒作也开始弥漫业界。这首先表现为厂家降价竟然出现有价无货的现象。比如，一彩电品牌高调宣称的 “降价令”并没在北京执行，其主推的17000元的32英寸液晶电视，也一直没有露面，而其它号称降价高达20%以上的液晶机型也很难在市场上觅得芳踪。不仅在北京，据了解，在广州也出现了这种有价无货的怪事。

　　现象二：PC液晶屏代替TV液晶屏

　　目前市场上出现了用较廉价的PC液晶屏来代替电视专用的TV液晶屏来欺骗消费者，这种现象尤其在一些低端液晶电视中出现的可能性较大。这种依靠变相降低成本的方法来达到降价目的的做法很显然有欺骗用户的意图。而且，对液晶电视的降价要看清其背后的真相，我们不能因为液晶电视是高端产品而排除其降价的产品不是即将淘汰的老产品的可能。

　　现象三：产品型号花样百出

　　2004年10月，消费者黄先生在购买了一台29英寸的液晶电视之后发现，这款电视的屏幕尺寸实际只有27英寸。联系该公司才知道，目前液晶电视的尺寸没有国家标准，公司按照国际通用的非有效可视面积屏幕尺寸来命名型号。但黄先生随后却发现其他品牌的液晶电视型号却是按照有效可视面积屏幕尺寸来命名。产品型号到底怎么算，黄先生始终也没弄明白。

　　除了产品型号的计算方法之外，液晶电视规格的不统一也让消费者在选购时犯了难。目前液晶电视除了15英寸、17英寸、20英寸、30英寸、37英寸等主流型号外，各个企业还根据自身的定位而设置了14英寸、16英寸、18英寸、21英寸、22英寸、25英寸、26英寸、27英寸、29英寸等不同的产品型号。然而，如此众多却梯次不明显的产品型号不仅没能给企业带来差异化，反而加重了消费者选购的难度。

　　现象四：各自为政的售后服务体系

　　上海的陈先生购买的液晶彩电在一年后出现了质量问题，当他要求经销商根据彩电“三包”规定进行维修时，却遭到了拒绝。经销商认为陈先生购买的液晶彩电与电脑显示器属于同一性质商品，应该按照电脑显示器整机与零部件均包修一年的“三包”规定而非电视“三包”整机包修1年、主要零部件包修3年的规定进行维修。

　　由于国家有关部门1995年8月25日发布的《部分商品修理更换退货责任规定》中，电视指彩色电视机和黑白电视机，并不包括液晶电视、等离子电视、背投电视等高端彩电。因此，平板电视的售后服务一直都是企业按自我声明承诺或地区性规定各自为政。除了海尔平板电视是整机和主要零部件包修3年之外，TCL、海信、康佳等品牌平板电视均是整机包修1年，主要部件包修3年。三星、创维等品牌平板电视的整机和主要零部件包修1年。飞利浦曾表示，背投、等离子灯泡的保修期应该限定在半年。

　　点评：曾几何时，房地产业的概念营销大行其道，似乎拥有时髦的概念重要于实际的房子，后果则是给买房人一种雾里看花的感觉。

　　现在，平板电视产业正在步房地产业的后尘。其实，最大的竞争对手并不是别人，而是自己，概念的炒作只能带来繁华的表象。与概念营销相比，平板电视厂商更应把竞争重点真正转向营造企业核心竞争力这一真正的中心上来。只有从自身品牌提升上谋发展，平板电视产业才有可能找到“艳阳天”，通过服务的具体落实，才能从中发现自身产品的不足，根据市场的变化及消费者的需求变化及时调整经营策略适应竞争。