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年底国内邮政开放 外企快递虎视耽耽 民营快递跃跃欲试
华夏时报 记者 高和平
1.现状·变局
案例一：广州市李小姐从北京订购了一台美容仪，北京快递公司没有同李小姐联系，就直接将物品交给了李小姐公司的保安签收。但当李打开包裹时却发现里面没有主机仅有配件。李小姐猜测是否是快递员出了问题，便向快递公司查询，但快递公司态度恶劣地表示，只要客户签收，就与公司没有关系。尽管后来经过调查，是厂家疏忽造成的，但是李小姐在查证时快递公司极差地服务态度还是让其非常生气。
案例二：北京陈先生给远在西安读书的儿子快递一批50公斤重的书籍。他经过比较几家快递公司，最终选择了一家“洋快递”公司，理由是价格相比更便宜，快递公司保证在2—5天内达到。同时在运送的过程中，陈先生还可以使用全程追踪监控系统，时时查询货件运送情况，做到放心无忧。
李小姐和陈先生对快递公司服务与价格的感受，具有很大的普遍性，也意味着未来的快递行业，外企有很大的生存空间。
今年是国际快递巨头等待了许久的年份，这一年，中国国内快递业务将全面开放。而中国被认为是世界上潜力最大的快递市场。
从90年代开始，中国快递业务进入了迅速膨胀的时期。在这一时期，国际快递公司开始向中国速递市场进军，与中国邮政EMS展开激烈的竞争。1995年至1999年间，中国邮政国际速递业务年均增长率仅为2%，其中有些年份还出现了负增长。而DHL、TNT、UPS的业务增长速度都在20%以上。
为了谋求发展，中国邮政、外资快递企业Fedex、DHL、TNT、UPS和民营快递企业纷纷跃跃欲试。中国国内快递市场这块大蛋糕，吸引了太多的注目。
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