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在北京市故宫、天坛、颐和园、八达岭等6处世界文化遗产和张家界武陵源等景区门票纷纷涨价的时候, 杭州市旅游部门仍然坚持“免费公园”制度。令人不曾想到的是，杭州西湖门票免费不仅没使杭州旅游亏本，反而给这座城市带来了上亿元意想不到的综合收益(新华网1月14日的报道)。
杭州西湖景区免门票不亏反赢，给我们带来不少启示。
门票涨价和免费里有辩证法。门票涨价，看似能增加收入，其实也不尽然。旅游一般是个人消费，其价格弹性系数较大。价格上涨，必然会使旅游的人数减少。如果门票价格制定的过高超过了人们的心理承受能力，收入就有可能不仅得不到增加，甚至有可能下降。西湖门票免费，从表面上看，是“亏”了——每年全市要少掉几千万元的门票收入。然而，正如报道中所说，实行门票免费后，来杭州旅游的游客却多了许多，游客在景区产生的消费也就相应增加了。随着新西湖免费开放，游客会多去一些景点游玩，在杭州逗留的时间相应会延长，住宿、购物、交通、饮食等花销也就相应增加了不少。虽然景点门票收入减少，但通过对旅游以及相关产业的带动，将这部分减少补了回来。
门票涨价和免费反映出一种理念。门票涨价，反映出当地政府和旅游部门的眼光短浅，缺乏从全局和宏观上思考问题。这实际上是一种自私和狭隘的表现，因为，他们考虑问题完全站在自己的利益上，而全然不顾其他公民的感受和意见。其结果，就会在人们的心目中产生一种不良反映，自然会影响到人们对景区的看法。你有涨价的权力，我则有不去旅游的选择，到头来，损失的还是你自己。相反，门票免费，反映出的是当地政府和旅游部门具有从全局上考虑问题的战略眼光。门票免费，减少的只是一点收入，但它能带来巨大的正面效应，不仅会提高人们对当地政府和旅游部门以人为本的认同感，而且会提升景区形象，增加人气，最终会给当地带来更多的收获。世界上很多国家对带有公益性质的景区景点都实行低价策略，原因也缘于此。
对景区门票价格实行提价、降价还是免费策略，杭州市的作法给了我们一种有益的借鉴，各地不妨认真思考。
(稿源：红网)
(作者：周光林)
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