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2004年1月6日，2004中国最具竞争力品牌调查报告发布会暨主题论坛在北京召开。以下为发布会实录：
刘蔚：
谢谢张博士。大家应该记得，凤凰卫视著名主持人吴小丽曾经为国产手机做代言人
，今天请到了这款手机的主人，中电通讯科技有限责任公司总裁张富淳先生。张先生2000年从零起步，发起组建了中电通讯科技公司，打造了一个崭新的民族品牌。在我们的杂志中，我们做了一个结论，04年的品牌是全员溃退，对这样的形势，对即将到来的05年的消费时代，张总裁有什么感想？有请张总。
张富淳：谢谢主持人。非常感谢张仲梁先生，他在演讲中把04年的手机情况做了一个非常全面的介绍，从品牌、营销阵地战等等许多方面。03年的品牌排序第一名是摩托罗拉，第二是诺基亚，而第三和第四都是国产品牌。看前五位，诺基亚变成了第一位，三星变成了第二位，波导保留在第四位。从这个数据看，也确实是像目前媒体和各位关注的一样。国产手机确实是出现了市场份额减少的现象。但是不是真相？是不是像一些媒体讲的危机等等？我想我把从99年到现在做手机的感受跟大家分享。
我大概讲两个方面，一个就是04年市场竞争格局，就是国外品牌市场份额增大的原因。第二就是国内品牌市场份额减少的原因。刚才王伟群和郭振玺已经讲了宏观的方面，从战略讲国际的巨头确实已经把中国市场作为一个主导市场。
中国国内品牌已经面临着很大的压力，因为他们是一个跨国集团，原来的重点在欧洲和美国，现在放到了中国。战略上看确实面临很大的压力，第二就是想从行业的角度谈一些具体的细节。
第三个，国外品牌原来在这些方面是不注重。诺基亚一直做直板的手机，实际最简单的区别就是技术上成本会增加30%，一折叠就有两块板，中间是软的联线。为什么摩托罗拉直板机器卖的那么贵？实际上就是潜在的成本低，额外的利润增加，完全是依靠品牌的力量。
讲一个什么故事，在2000年我到南京，南京的经销商第一次听到一个手机厂的老总，亲自和全国的总代理，省里的代理，市级的代理在一起吃饭，他说第一请你们吃饭，你们辛苦了帮我卖手机；第二我想把我们的手机卖出去。他说实际上很简单，他们在南京江苏地带路演，就是一拉得。我当时是跟他们学的，都不懂这个东西，把新手机放上去，走到一个地方，一个城市，请几个当地的小歌手唱唱歌，出来一个主持人说一些手机的特点，观众抢答问题，效果非常好。从这个例子说明，渠道是取得市场份额很重要的一点！刚才新生代介绍诺基亚有两点一个是机型，一个是多渠道化，针对不同的市场，采取多种的策略。
国产品牌降降低的原因有三个方面：
第一，手机成功来得快了一点，来的容易，从这个心态来看，导致了一种盲目甚至开始放松。厂家计划今年要完成一千万台，五百万台，这样会带来一个很大的库存， 3500万这是非常大的库存，6千万的市场需求，3千5百万没有卖，有一半库存在那里，库存会带来资金回笼难度。一般的手机返修率在3.5%都是比较正常的，当然最忙就是无线局检测中心，每天排队都是几十个机型，机型出的太多，所以返修率增加，出现的庞大的群体，所以大家看到忠诚度不够，所以我感觉是直板的诺基亚好，所以这个导致市场的降低。
销售服务网络，包括摩托罗拉都不是自己建立的，全国各地都有自己的售后服务的网点，比如说原来25%的市场份额，降到15%，售后服务业不尽人意，维修率不好，导致国内市场回落。中国国内品牌手机厂家的技术和国际品牌手机的技术是没有差异的，当时大家不相信，刚才我读了新生代的手机报告，他也是这个结论。实际上手机的芯片不是一家开发的，包括许多国际品牌，也不是用自己开发的芯片，是用德国一汽和ADI、朗讯现在还有其他的，总共有五六家芯片提供商。芯片包括几百种元器件和软件都是由专业的机构开发的。手机厂家是自己的产品，比如外观设计等等，芯片和电路元器件设定了。上游技术的开放和渠道的公开化，中国的手机企业不具备劣势。在这个价格链上，手机厂家每个人要注重自己的细节，要把每个环节注重的更好。
我今天发言不是代表任何一个厂家来谈这个题目，这个题目也是王总给我定好，叫做05国产手机如何突围，怎么突？一个厂商推出了五个方案，第一个就是产品，机型推出四十多款，而且前几天大家看报纸会发现会推出七款低价机，一千天夺回第一的地位。第二就是细分市场。分了五类机型，第一就是智能，第二就是时尚，第三就是手写，第三就是和游戏结合的，再就是双模和世界风结合的。3G产品独领市场风骚，他们推出了3G，现在在香港、日本等很多地方供应了，产品也成熟了。渠道服务日益深化，把代理商分了很多区域，同时强调了全方位细心服务。第五是摩托罗拉的企业定位，这个是CEO讲的比较多，这是11月份在北京，以这个为标题，推出方方面面移动无缝技术。
联想手机是成长性最快的国内品牌之一，05年准备在以下的三个方面进行突破，这也是他的策略。拉近与国际品牌的技术的差异，主要是从多功能角度讲，同时密切注意国内的市场，根据市场设计相应的产品和需求。如何利用本土优势，实际上就是像张博士讲的，摩托罗拉所有在这里工作的都是中国人，他们的本土化做的非常好，但是联想也还是希望本土化做好。
第三个题目就是如何突围，第一突围在哪里？我们的彩屏新机型出来以后，从性价比和市场推广的时间来看是最好的，许多经销商把钱给我们但是定不到货，这个细节怎么办？你不能说拿破仑失败了怪雨下的太大，是一个现象，但实际上他也暴露了一个国产品牌手机，突然销售增大之后，供应链出现了不足。供应链是一个价值链，大的厂家，因为他有长久的国际供应，我供应肯定是先保障三星和摩托罗拉，他把我们的国产品牌排在第一位和第二位和第三位，我想这也是我们要突围的制约因素，供应链要在今年要进一步的完善和维护好。
再一个就是资金链，刚才我们讲的是靠渠道，夺取了外国品牌的市场份额，外国品牌在04又是利用渠道，又把份额夺回去了，我们哪里摔倒哪里爬起来，具体怎么做，我就不讲了。
谈手机肯定要谈两个，一个是手机到底是一个什么消费品？我把它作为一个时尚消费品，而没有把它定位为一个电子耐用消费品，而是时尚消费品。手机的消费周期，原来估计是18个月，现在又在缩短，它的寿命周期不是因为手机用到最后用坏了，而是因为新的手机出来，所以我们当时一直定为手机是一个时尚消费品。
第一个是豪华概念，当时用手机是老板，把大哥大放上面一放，说明我的实力。第二是时尚理念，第三是应用理念，包括在手机上要有更多的功能。大家都能体会到，通过数据的传输，通过定制业务，通过银行商务等等，这个是3G为我们提供了可能，它有高速的传输功能。手机从原来由豪华体现地位的理念到2001年到2004年时尚消费品，变到现在为应用的消费品。把这两个结合好，手机就可以做
最后一个结论，就是国产手机在2005年注意手机的应用功能开发，呼吁我们更多国内厂家，多注重功能开发。
第二要追求利润，而不仅仅是市场份额的问题。话题实际上挺值得探讨，我只是提一个话题。
第三个，提高整合资金上下游供应链及渠道资源的能力，这是一个整合能力。如果作为一个企业，你能够很高效的把所有的产业价值链和渠道整合起来，当时我们一句话就是说我们国产手机刚出来小，我们要快鱼吃慢鱼，而不是大鱼吃小鱼，他是一个整合能力，是快速的反应能力。
制造这么多种机型，每一种机型并不一定都带来利润，我就借用这句话作为结尾。
谢麟振曾经说过，国产手机企业应该高度重视上下游产业链建设，在内部要和原器件企业和手机企业紧密合作，在外部和运营商整合资源，实际上他把我刚才讲了很多进行了一个总结。内容提供商为中国手机的发展，特别是国内品牌的发展，起到了非常重要。
谢谢大家！
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