媒体：国人愿用隐私换效率某种程度上是令人尴尬事实

　　“中国人愿意用隐私换效率” 某种程度上是令人尴尬的事实

　　来源：南方都市报

　　互联网已渗透到生活的每个角落，从订餐、出行到支付、社交，甚至连传统意义上最为隐私的居家场所都有智能设备的身影。人们的言行无时无刻不在被记录和传输，便捷性大大提高的同时，隐私泄露的风险也如影随行。

　　李彦宏认为中国人对隐私问题没那么敏感，很多情况下愿意用隐私交换便捷性。尽管网上对此一片声讨，但在隐私护卫队看来，李彦宏的话也折射出一部分令人尴尬的事实。

　　理想的状态下，互联网行业的发展以数据为基础，用户想使用互联网服务就需要交出部分数据。在这一过程中，企业应与用户达成协议，并对用户数据采取有效的保护。用户如果不同意企业提供的方案，可以不使用该企业的服务，转而选择别家的服务。

　　但实际情况往往没有那么理想。纵观互联网行业，基本上每个领域内都已形成一家独大之势，领头羊也不过两三家。在强势的企业面前，用户的选择权非常有限。据隐私护卫队调查，目前绝大多数网站和APP都有隐私政策，用户不同意就无法使用。在街头采访中，几乎所有的受访民众都表示，不知道企业会怎样处理和储存自己的数据，但也没得选。

　　“虽然法律明确规定用户享有选择权，但选择权在哪？比如我所有的同事和朋友都用微信，甚至我的工作都离不开微信，那我只能同意企业的隐私政策才能使用微信。未来互联网服务提供方肯定会越来越集中，消费者的选择权也就会慢慢消失。” 北京玺泽律师事务所高级合伙人刘新焱指出。

　　另一位不愿具名的律师持类似观点。他认为，李彦宏的言论之所以引起这么大关注，在于用户使用网络产品时，无法真正行使知情同意的权利。“很多时候，用户没得选择。如果不同意百度的隐私政策，就无法使用百度的产品。对于企业会收集用户哪些个人信息，他们根本不知道。所以，只有越充分的披露、通知，才能越好的保护用户权益。”

　　“隐私？我们愿意交换？你们问过我们了？”“是因为被你们绑架了好吗，效率和隐私是矛盾的吗！” “我们不愿意泄露隐私 隐私和效率同步并不冲突，提高效率的同时为什么不能保护隐私。”李彦宏言论被媒体报道后，一些微博网友留下这样的评论，倾吐对选择权缺失的不满。

　　“这就好比让用户只能选A，然后认为用户都愿意选A。”百度用户肖先生告诉隐私护卫队，在使用网络产品时，如果不向用户提供是否授权的选择权，这是不合理的，而且容易让用户感到信息不安全。

　　事实上，就算用户有充分的选择权，国内的隐私保护现状也不容乐观。隐私护卫队曾经测评过共计1550家网站和APP，结果显示，隐私政策合规度高的平台极少，合规度低的则占了绝大多数，超过总数的80%。互联网金融类和购物类的合规度低的网站和 APP占比甚至高于90%。

　　合规度低，意味着企业无法为用户数据提供充分保护。一方面，数据流动的问题非常复杂，一些企业确实能力有限，无法追溯数据的全部去向，或是无法应对来自黑客的网络攻击，这属于“心有余而力不足”型。

　　但另一方面，许多企业根本不愿意为用户隐私保护付出成本，换言之，企业管理者不觉得他们需要对用户的隐私安全负责，属于“漠视”型。这类企业中甚至不乏一些知名度较高的企业。例如，隐私护卫队在回顾测评中发现，麦包包、美囤妈妈、马上游、爱飞网等17家互联网产品遭到曝光后仍然“我行我素”，没有任何个人信息保护相关的隐私政策。

　　有安全行业从业者对隐私护卫队表示，隐私安全的管理，在技术上是可以实现的，前提是企业得付出成本。正因为此，在国家没有明确法律法规要求的很长时间里，企业没有去推进相关的技术开发。

　　当板子打到企业与大环境身上时，另一方也并非无可指摘。

　　互联网时代的隐私保护的另一个难点，是边界问题。每个人对隐私的理解不同，愿意让渡隐私的边界也不尽相同。例如，一些人认为手机号码是隐私，另一些人却不这么认为，因此，隐私常常是一个相对私人的抉择，制定出一个适用于所有人的规则并非易事。在学术界，隐私与个人信息也不能完全等同，边界划分非常艰难。

　　在享受互联网服务，通常需要用户让渡部分个人信息，但是在多大范围内让渡？其中的平衡点在哪里？用户不知道，企业似乎也很头疼。

　　因此，当用户遇到相关问题时，除非是出现了人身和财产的重大损失，一般很难维权。大多数情况下，面对隐私泄露带来的骚扰和诈骗，公众处于求告无门的尴尬境地，除了亲友之间互相提醒谨防上当，也没有什么更好的解决办法。

　　此外，尽管“中国人愿意用隐私换效率”的言论让人反感，也确实映照出部分现实。许多用户拥抱互联网带来的便利，却没有注意到其中的风险。他们不重视隐私保护，在便捷性甚至是一些蝇头小利面前交出了自己的隐私。

　　南都个人信息保护研究中心曾在北京举办一次体验活动，观察体验者是否愿意用隐私信息交换帽衫、充电宝等礼品（完整报道请点这里《全国首次！手机号换帽衫、自拍照换充电宝，你愿意吗？》）。结果显示，九成体验者轻松交出个人信息。

　　让人哭笑不得的是，一名男士一边念叨着自己曾因电话号码泄露遭遇电信诈骗，一边毫不犹豫地用电话号码换走了帽衫。

　　技术进步的过程中一定会出现利益的撕扯，用户隐私和数据整合便是典型。为了技术和社会的发展进步，隐私保护固然应该保持在适当限度，但企业绝不能漠视用户的选择权。用户到底是真的不敏感，还是被逼得不再敏感？这是一个值得思考的问题。而就用户本身来说，也不能把隐私保护的责任全部推给企业，必要时一定得站出来，勇敢维护自己的权益。

　　文/冯群星 李玲

责任编辑：李彦丽