评论：“刷单”“养蚊子” 丽江最严整治不可放松

　　“刷单”“养蚊子” 丽江最严整治不可放松

　　来论

　　明明是农家小院，却标成“高档型客栈”，明明位置偏僻，却写成“靠近古城中心”；游客反映夜晚蚊子多，还被前台调侃“蚊子是我们养的宠物，熏死了要赔的，一百块钱一只”……11月11日，央视曝光了丽江两家客栈实行网络刷单，利用网络虚假宣传误导消费者。

　　11月12日晚，丽江市政府新闻办公室官微称，对两家涉事客栈发出《行政处罚听证告知书》，责令其停业整顿、配合接受调查。

　　就在今年，丽江古城就曾因“女游客被打”以及“改委托宾馆、酒店代征古城维护费”等事件被数次推上舆论的风口浪尖。也正因如此，当地对旅游市场开展了“史上最严”的整顿。为此，云南省有关方面还出台了《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，丽江市则结合自身实际出台了28条贯彻落实措施。

　　从当地报道看，“最严整顿”以来，丽江旅游市场秩序明显好转：接听游客咨询、投诉电话同比下降65.75%，旅游购物退货同比下降72%，游客满意度明显提升。

　　但“刷单”客栈的存在表明，其整治远未到穷尽时。尽管线上刷单，多了一层隐蔽性，可问题就摆在那：本该是以良好服务吸引顾客，却以捏造好评为先，通过虚假好评招徕消费者，非但搞不正当竞争，也欺骗了消费者。个中价值紊乱，跟之前那些乱象别无二致。而说“蚊子是宠物”的客栈，可能压根就没将丽江“最严整治”放在眼里，更没把游客的入住体验放在心上。

　　□刘宇轩（职员）