辽宁日报：企业不是“万事通” 事后处罚莫如事前提醒

　　原标题：事后处罚莫如事前提醒

　　来源：辽宁日报

　　徐铁英

　　笔者前不久看到一份关于优化营商环境的经验介绍，一家企业因广告宣传违规被相关部门处罚，相关部门了解到企业因初次涉足这一领域不了解相关规定，免除了对该企业的处罚。

　　笔者认为，与其事后对企业进行处罚予以教育，不如事前提醒让企业避免违规行为。企业不是“万事通”，特别是处于发展初期的创业企业和小微企业，缺少经验也无力引入各类专业人才，在生产经营过程中难免因为不了解相关规定而出现违规情况。

　　事前提醒有助于降低企业运营成本和时间成本。相关部门应提前介入，帮助企业分析、预判生产经营过程中可能出现的隐患和风险，并提供专业意见消除隐患，让企业在发展路上少交学费、少分神，集中精力全力谋发展。

　　从事后到事前，监管者先要转变思想观念。目前，全省上下都在大力优化营商环境，有的部门虽然脸好看了、门好进了，但仍固守着传统的服务“套路”，坐等企业有问题找上门、出问题再解决，主动服务意识不强，主动服务手段不足。相关部门不应像“店掌柜”一样坐等企业提要求，要从思维定式和习惯做法中走出来，像“店小二”一样在企业身边跑前跑后、了解需求、倾听心声，这样提供的服务才能符合企业口味、让企业满意。

　　从事后到事前，更需提升服务水平。优化营商环境是一项系统工程，不能头痛医头、脚痛医脚，不能等企业有难处再解决、出问题再处罚，应该深入企业调查研究，了解企业的痛点、难点、堵点，利用数据分析等手段，分析企业容易“掉坑”“踩雷”的区域和共性问题，再根据企业的生产经营特点提供专业意见、答疑解惑，为企业发展“填坑”“排雷”。

　　事前提醒的功夫做足了，事后处罚的事件就会少，企业对优化营商环境的获得感就会更强。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP

责任编辑：李思阳